Чтобы использовать ремаркетинг, необходимо выбрать поддерживаемый тип кампаний.

Кампании в контекстно-медийной сети

Если вы хотите использовать ремаркетинг в КМС, при создании кампании выберите "Контекстно-медийная сеть" в качестве типа кампании и "Стимулирование действий > Покупки на сайте" в качестве цели. Можно создать кампанию, не выбирая маркетинговую цель. Однако если вы выберете маркетинговые цели, то увидите функции, разработанные специально для их достижения. Завершите настройку кампании и нажмите Продолжить .

Настроив остальные параметры кампании, создайте группу объявлений. В разделе "Пользователи: к кому вы хотите обратиться" раскройте раздел "Аудитории" и выберите целевые списки в окне "Ремаркетинг".

Кампании в поисковой сети

Чтобы использовать списки ремаркетинга в поисковой сети, выберите тип кампании "Поисковая сеть".

После создания кампании выполните следующие действия:

Как добавить тег Google Рекламы на сайт или в приложение

Тег события

Начало работы со списками ремаркетинга

Списки ремаркетинга, автоматически создаваемые в Google Рекламе

Правила создания списков ремаркетинга

Специальные параметры

Тег события динамического ремаркетинга позволяет отправлять специальные параметры, которые можно использовать для создания списков ремаркетинга.

В частности, можно отправлять значения цены товара и типа страницы (например, страница покупки) с помощью тега события, чтобы создать список пользователей, которые купили товар с ценой, превышающей определенное значение. В этом случае специальными параметрами, включенными в тег события ремаркетинга, будут числовое значение (цена товара) и тип страницы (он позволит определить, насколько посетитель близок к покупке).

Настроить ремаркетинг в Гугле занимает несколько минут. Это можно сделать двумя способами — мы разберем простейший из них. Усаживайтесь поудобнее, я быстренько расскажу, как уже через 7 минут вы создадите свою первую аудиторию в Google Adwords и настроите показ объявлений на нее.

Ремаркетинг или ретаргетинг?

Да это синонимы. Просто ретаргетинг используется в терминологии Яндекс Метрики, а ремаркетинг — в Гугле. Поэтому эти понятия — одно и то же. Но так как мы относим эту статью к рубрике Google Adwords, то и разговаривать будем на Его языке 🙂

2 способа настроить ремаркетинг в Гугле

Здесь и далее я буду предполагать, что ты, уважаемый читатель, уже имеешь аккаунт в Google Adwords. Потому что иначе ты бы не задавался вопросом, как настроить ремаркетинг — ведь это уже следующий шаг в работе с контекстной рекламой.

Итак, есть два варианта настройки ремаркетинга.

С помощью тега Google Adwords

Для этого пройдите в «Общая библиотека» (меню слева), вкладка «Аудитории» и нажмите «Настроить ремаркетинг».

Затем жмите на синюю кнопку «Настроить ремаркетинг» и перед вами появится инструкция по настройке. Система предложит скопировать код ремаркетинга на все страницы сайта, чтобы появилась возможность для сбора аудитории.

Скажу честно — никогда не пробовал настраивать ремаркетинг с помощью тега Adwords. Зачем, если это можно сделать с помощью Google Analytics без установки дополнительного кода на сайт 🙂

Ремаркетинг с помощью Google Analytics

Самый простой вариант, потому что предполагает настройку ремаркетинга в процессе настройки счетчика Аналитикс. Разумеется, в этом варианте все начинается с установки счетчика на сайт.

Затем в настройках счетчика на уровне Ресурса мы связываем аккаунты Аналитикс и Адвордс. Если аккаунт Аналитикс создан в том же аккаунте Гугл, на котором вы работаете с Адвордс, то настройка делается буквально в пару кликов. Если же Аналитикс стоит на другом аккаунте, то придется выдать доступ к счетчику. Я уверен, что у вас все в одном аккаунте, поэтому не буду останавливаться на этом моменте.

Пройдите в «Настройки ресурса» — «Связь с AdWords». Далее — элементарно, разберется новичок. Если у вас все-таки возникают проблемы на этом этапе — смотрите

Пользователи не совершают покупку при первом знакомстве с сайтом. Причин множество - от банальных «я только посмотреть», до проблем с интернет-соединением, сложным процессом заказа, отвлёк телефонный звонок. Вероятность того, что человек снова зайдёт на сайт, крайне мала.

Чтобы не упускать потенциальных клиентов и, соответственно, прибыль, необходимо настроить ремаркетинг в Google AdWords. Благодаря этой функции, вы будете «догонять» посетителей сайта рекламными объявлениями. Чем чаще потенциальные или действующие клиенты будут видеть ваши баннеры, тем выше будет вероятность совершения покупки.

Многие владельцы сайтов считают, что ремаркетинг и ретаргетинг - это два названия одной технологии. Отчасти такое утверждение верно: ремаркетинг - это функция Гугл Рекламы, а ретаргетинг - разработка Яндекс.Директа . Разница между двумя понятиями заключается в возможностях настроек и форматах объявлений.

Виды ремаркетинга

Google AdWords предлагает владельцам сайтов пять видов ремаркетинга, которые подходят для любого бизнеса:

• стандартный ремаркетинг в КМС;
• поисковый ремаркетинг;
• динамический ремаркетинг;
• таргетинг на похожие аудитории;
• customer match.

Существуют и другие способы возврата клиентов, например, тех, кто просмотрел видеоконтент или скачал приложение. В этом материале мы не будем на них останавливаться - рассмотрим основные виды.

Стандартный ремаркетинг

Такая технология позволяет демонстрировать рекламные материалы посетителям сайта, которые по какой-либо причине не конвертировались в заявку или покупку. Интернет-маркетологи советуют максимально использовать баннеры. Графический контент пользователи воспринимают лучше, да и CPA - в сравнении с текстовыми объявлениями - ниже. Чтобы у аудитории быстро не развилась баннерная слепота, придётся сделать несколько картинок для объявлений и периодически менять их. Установка ограничений по показам предотвратит возможный всплеск негатива к бренду из-за частого мелькания промо-материалов.

Размещать баннеры целесообразнее на тех площадках КМС, которые дают максимальную конверсию при минимальной стоимости клика. Определить их получится в течение месяца с момента запуска ремаркетинга.

Поисковый ремаркетинг

Эта технология «догонит» ваших потенциальных покупателей, когда они будут обращаться к поисковой системе. Поисковый ремаркетинг делится на два типа - Bid Only и Target&Bid. В первом случае рекламодатель корректирует ставки для аудиторий, а во втором - показывает промо-материалы в поиске только тем людям, которые попали в список ремаркетинга.

Динамический ремаркетинг

Идеальный вариант для ресурсов e-commerce. Если на сайте размещено большое количество товаров или услуг, то их можно рекламировать пользователям, которые когда-либо посещали сайт, но ничего не купили. При правильной настройке потенциальный покупатель будет видеть ваше объявление с товаром везде, что, вероятно, побудит его к совершению покупки.

В основе этого вида ремаркетинга лежит принцип показа рекламных материалов людям со схожим поведением. Интернет-маркетологи считают, что использовать такой способ возврата клиентов нужно в комплексе с другими технологиями, например, с поисковым ремаркетингом.

Чтобы получить максимальную отдачу от показа рекламы, придётся так же отобрать список площадок с высокой конверсией, точнее настроить таргетинг по ключевым словам.

Customer match

Эта технология позволяет «подогреть» клиентов, которые оставили вам контактный email. Станет отличным подспорьем email-маркетингу. Настроив показ рекламных объявлений по адресам электронной почты, вы сможете «догнать» потенциального покупателя, если:

• ваше продающее письмо не сконвертировало лида в продажу;
• цепочка писем не сработала должным образом;
• человек отписался от вашей рассылки;
• вы не хотите надоедать клиенту письмами, предоставив ему время на раздумья (актуально в сфере недвижимости).

Из аудитории ремаркетинга необходимо исключить адреса активных клиентов, чтобы не сливать впустую бюджет и не вызывать у людей негатив.

Ремаркетинг можно настроить в сервисах Google AdWords и Google Analytics. Первый вариант подразумевает работу с кодом, второй - использование возможностей сервиса Google Analytics. Рассмотрим оба варианта подробнее.

Чтобы настроить ремаркетинг в Google AdWords, нужно авторизоваться в сервисе и найти в левом меню пункт «Общая библиотека». После клика по этому пункту откроются «Аудитории», в которых нужно нажать на ссылку «Настроить ремаркетинг».

После клика по синей кнопке «Настроить ремаркетинг» вы увидите инструкцию по настройке. Чтобы начать собирать аудиторию для показа рекламных объявлений, нужно разместить на страницах сайта сгенерированный системой код.

Если вы не хотите связываться с кодом, настройте ремаркетинг в сервисе Google Аналитика. Этот вариант намного проще и быстрее.

Перед настройкой необходимо связать аккаунты в Google Analytics и в Google AdWords . Когда аккаунты будут привязаны, можно переходить к настройке.

Шаг 1:

Настраиваем аудиторию

В административной панели найдите блок «Ресурс», выберите «Настройки аудитории» и щёлкните по «Аудиториям».

Тем, кто ранее не настраивал ремаркетинг, сервис автоматически предложит создать первую аудиторию.

После того как вы укажете источник аудитории, нужно включить ремаркетинг. При сборе первой аудитории настройки выставлены по умолчанию - будут учитываться данные всех посетителей сайта за месяц. Позднее вы сможете скорректировать выставленные изначально настройки.

Теперь следует определить аккаунты, в которых будет публиковаться аудитория. Обратите внимание, что изменить аккаунты после настройки ремаркетинга нельзя.

Останется лишь кликнуть по кнопке «Включить» и создать нацеленную рекламную кампанию.

В этой статье мы подробно разберем три этапа:

1. Настройка отслеживания посетителей сайта.
2. Создание аудиторий на которых будем направлять нашу рекламу
3. Как правильно настроить рекламную кампанию.

Добавьте код ремаркетинга на сайт

Для сбора списков пользователей, которые были на Вашем сайте вы можете установить тег ремаркетинга Google AdWords и использовать модифицированный код Google Analytics.

Лучше всего использовать сразу два варианта. Это позволит в дальнейшем создавать аудитории пользователей в обеих системах.

1.1 Как добавить тег ремаркетинга в Google AdWords?

Для начала нужно зайти в Google Adwords и нажать на вкладку “Общая библиотека” – “Аудитории”.

В открывшемся меню нужно нажать на кнопку “Настроить ремаркетинг”. Если Вы собиратесь создавать только обычную ремаркетинговую кампанию, тогда уберите галочку с поля “Использование динамических объявлений”.

В появившемся окне вам предлагают добавить отправить код и инструкцию на почту. Обычно стоит указывать почту Вашему программиста или человека, который занимается сайтом.

Для копирования кода ремаркетинга надо нажать на ссылку “Посмотреть тег AdWords для веб сайтов”

Теперь Вам нужно вставить данный код на все страницы сайта между тегами .

1.2. Как настроит ремаркетинг в Google Analytics?

Если вы настраиваете ремаркетинг с помощью Google Analytics это дает вам некоторые преимущества:

• Вы можете более гибко работать с аудиториями. В настройках у вас будут доступны поведение людей на сайте и их достигнутые цели
• Можно создавать аудитории ремаркетинга используя готовые шаблоны из “Галереи решений”

Перейдите в Google Analitics и нажмите на шестеренку в нижнем левом углу. Тогда вам откроется панель “Администратор”. Теперь нам нужно перейти в подпункт “Код отслеживания” и потом – “Сбор данных”.

Теперь нам нужно зайти в настройки ремаркетинга и включить слайдер. После чего сохраняем изменения.

Если Вы устанавливали Google Analytics с помощью Google Tag Manager, тогда можно активировать сбор данный в настройках аккаунта.

Нам нужно перейти в пункт “Код отслеживания” и скопировать скрипт.
Теперь осталось вставить код на все страницы сайта перед тегом

Создаем ремаркетинговые аудитории в Google Adwords

Список ремаркетинг - это перечень критерий отбора потенциальных пользователей, которым будет показана реклама. Допустим, вы можете преследовать людей, которые зашли на сайт, но не совершили покупку.
На станице “Аудитории” нажмите на “+ Список ремаркетинга” и выберите “Посетители сайта”.


В открывшемся окне нужно указать условие по которому будет показываться наша реклама. Мы можем настраивать списки в зависимости от посещённых страниц. И разделять аудитории

В разделе “+Правило” мы можем собирать аудиторию по нескольким аудиториям. Например, собирать людей, которые смотрели акцию и после чего переходили по ссылки на другой раздел сайта.

Для настройки нескольких набора условий нужно нажать на ссылку “Показать дополнительные настройка”

В разделе “Оценить размер списка” можно показываться рекламой только на списки ремаркетинга. Но они должны содержать минимум 100 активных пользователей.

Можно создать срок, в течение которого пользователь будет находится в этом списке. Рекомендовано ставить 30 дней, однако, при желании можно выставить свыше 540 дней.

Создаем список ремаркетинга в Google Analytics

Для сбора пользователей в аудиторию вы можете использовать следующие функции:

• Демографические данные
• Поведение на сайте
• Даты первого сеанса
• Источник трафика
• Конверсии
• Информация об устройствах

Создаем аудитории ремаркетинга с помощью “Галереи решений”

Создание аудитории в Google Analytics может происходить в автоматическом режиме. Для этого нужно использовать “Галерею решений” и скрепты.
Чтобы импортировать готовые шаблоны нужно:

Теперь нужно выбрать шаблоны представления, в которых создадим списки ремаркетинга.

Необязательно создать все списки аудитории, которые предлагают. Можно просто отметить нужные списки.

Теперь наша задача импортировать списки Google analytics в AdWords

Первое, что нужно сделать это установить связь между системой анналитики и рекламных аккаунтах в AdWords.

Для этого переходим во вкладку “Администратор” и в настройках ресурса выбираем “Связь с AdWords”

В настройках связи выбираем галочками нужный нам аккаунт и выбираем “Продолжить”

Вводим название для связи аккаунтов и нажимаем “Выбрать все” и связываем аккаунты.

Теперь по истечению 24 часа у вас буду связанны аккаунты.

Настройка ремаркетинговой кампании в Google AdWords

Нам нужно создать только контекстно-медийную сеть. Для этого нажимаем на “+Кампанию” и выбираем соответствующий пункт.

Настройки на уровне кампании не отличаются от настройки медийных кампаний. Нужно указать бюджет, стратегию ставок и геотаргетинг.

Теперь нам нужно создать группу объявлений и добавить таргетинг на список ремаркетингю

Для этого выберем “Контексно-медийная сеть – и ремаркетинг” после чего надо кликнуть на кнопку “+Таргетинг”

Выставляем галочки возле пункта “Интересы и ремаркетинг”, а затем – “Списки ремаркетинга”.

Теперь нужно нажать на кнопку с двумя стрелочками возле нужного списка.

В открывшемся окне надо выбрать “Списки ремаркетинга” И добавить нужный список. После чего сохраняем настройки

На этом настройка ремаркетинг в Google AdWords закончена.

Определитесь, для чего будете настраивать ремаркетинг - чтобы вести пользователей, которые взаимодействовали с вашим сайтом / приложением, к целевому действию (заказу, заявке, покупке) или чтобы делать дополнительные продажи существующим клиентам.

Подумайте, по какому принципу делить аудиторию на сегменты. Допустим, посещение определенных страниц, время, проведенное на сайте. И что предлагать каждому сегменту на посадочной странице, какое ценностное предложение.

Рассмотрим все виды ремаркетинга, которые можно настроить в интерфейсе Google Ads.

Стандартный ремаркетинг

На пути к конверсии пользователь положил товар в корзину, посетил страницу продукта, но не завершил целевое действие. Вы показываете ему рекламу на других сайтах через КМС (контекстно-медийную сеть Google) и в мобильных приложениях.

Пример - пользователь заходил на страницу вебинара, но не зарегистрировался, или что-то его отвлекло. Через некоторое время Google напоминает ему об этом наглядно:

Привлечь мало, важно не переусердствовать и не отпугнуть аудиторию. Не допускайте «выгорания» рекламы. Для этого:

• Для одной группы объявлений загрузите несколько изображений с разными дизайном и посылом, чтобы они чередовались.

Ограничьте число показов отдельного объявления. Не стоит показывать пользователю одинаковый баннер более 5-7 раз в день.

• Сведите число показов до одного в день, если вы новичок в КМС. Так вы сократите нецелевой трафик.

Некоторые площадки приносят слишком дорогостоящие конверсии или совсем не приносят? Минусуйте их в отчете «Места размещения»:

Выключайте сайты, которые не работают на ваши цели - и получите больше конверсий при том же бюджете + это профилактика .

После удаления неэффективных площадок можно увеличить частоту показов.

Эти пользователи похожи по поведению или другим признакам на целевую аудиторию.

Принципы и настройка похожих аудиторий - в статье:

Но этого вида таргетинга недостаточно для одной кампании. Комбинируйте с другими признаками - поведением в интернете, демографией, географией и т.д., чтобы рассчитывать только на тех, кого зацепило ваше предложение.

Еще вариант - таргетируйте по . Google покажет рекламу только на страницах, которые по тематике близкие вашему предложению.

Поисковый ремаркетинг

Виды поискового ремаркетинга

1) Bid Only - корректируйте ставки для разной аудитории из списка ремаркетинга.

Повышайте их для бывших клиентов, которые просматривают ваш ассортимент. Человек охотнее купит там, где у него положительный опыт.

Снижайте ставку для тех, кто много раз уходил с сайта без результата. Среди них могут быть и конкуренты.

2) Target&Bid — показывайте объявление только аудитории списка ремаркетинга.

Однако учитывайте следующее:

• Не стоит брать семантику из обычной поисковой кампании. Это снижает охват, клики и конверсии. Используйте ключевые слова с широким соответствием и высокочастотные фразы. Сокращайте список минус-слов до минимума. Так как вы ограничиваете аудиторию для показов, можете не беспокоиться, что привлечете некачественный трафик.
• Ключевой фразы в заголовке и тексте недостаточно. Предложите скидку или акцию для B2C, кейс с описанием выгод продукта для B2B.
• Исключите аудитории поискового ремаркетинга из обычных поисковых кампаний, чтобы избежать конкуренции между разными объявлениями.

Списки ремаркетинга для поисковых объявлений доступны только для кампаний «Только поисковая сеть - Все функции» и «Только поисковая сеть - Динамические поисковые объявления».

Ремаркетинг по email-адресам (Customer Match)

Вы показываете объявления клиентам, когда они заходят в поисковик Google, Gmail или на YouTube.

Этот тип ремаркетинга охватывает пользователей, которые давно не были на сайте.

Тип Customer Match особенно подходит, если пользователь:

• Открыл письмо с предложением, но ничего не купил;
• Прочитал цепочку писем, но она не сработала для него;
• Не открывает письма;
• Отписался от рассылки;
• Долго принимает решения (для крупных покупок).

Вы не надоедаете потенциальному клиенту письмами, но при этом ненавязчиво напоминаете о себе.

Адреса «состоявшихся» клиентов стоит исключать из кампаний, чтобы не тратить на них бюджет.

Динамический ремаркетинг

Подходит для компаний с широким перечнем товаров или услуг (туризм, недвижимость, рекрутинг) и интернет-магазинов. Автоматические объявления в КМС догоняют пользователя после того, как он посетил страницу продукта.

Чтобы настроить динамический ремаркетинг, создайте базовый фид в формате CSV, TSV, XLS или XLSX. Это список всех товаров с подробной информацией, например:

• Уникальный идентификатор;
• Наименование продукта;
• URL для размещения;
• Цена;
• URL картинки;
• Конечный URL;
• Отслеживание.

Система Google Ads по этим данным вычисляет более эффективный макет для определенного пользователя, места размещения и платформы.

Загрузите фид: Общая библиотека / Коммерческие данные / Фид динамических медийных объявлений:

Как создать фид для Google, читайте .

Исключение - товарный фид интернет-магазинов загружайте в .

Следующий шаг - добавьте на страницы сайта тег с пользовательскими параметрами (Общая библиотека / Аудитории).

Для корректной работы нужен идентификатор dynx_itemid. Он показывает пользователям в динамических объявлениях те товары, которые они смотрели на сайте.

Вот пример тега ремаркетинга Google со специальным параметром в Google Tag Manager:

Ремаркетинг для мобильных приложений

Принцип простой: посетители вашего мобильного сайта или приложения видят рекламу на других мобильных сайтах и в других приложениях.

Для этого есть два типа списков ремаркетинга (это перечень идентификаторов мобильных устройств).

Список всех пользователей приложения

Все, что нужно - связать аккаунты Google Ads и Google Play. Владелец аккаунта Google Play одобряет связь - и списки ремаркетинга появляются в общей библиотеке Google:

Они обновляются автоматически каждый раз, когда кто-либо устанавливает или удаляет приложение.

Список активных пользователей приложения

Как его создать - в разделе «Как настроить ремаркетинг».

Ремаркетинг для видео

По аналогии с КМС и поисковой сетью: создаете списки пользователей, которые смотрели ролики на вашем канале YouTube. И показываете объявления им в других разделах видеопортала, на сайтах КМС, в приложениях и т.д.

Можно настраивать показы по одному каналу или по отдельным роликам в нем, чтобы достичь специфическую аудиторию.

Допустим, вы продвигаете онлайн-тренинг. Можно настроить таргетинг на тех пользователей, которые смотрели обращение спикера, но ещё не видели ролик с рекламой тренинга, где вы предлагаете зарегистрироваться на него.

Количество списков не ограничено. Также можно копировать списки по умолчанию.

Как настроить ремаркетинг

Шаг 1. Свяжите аккаунты Google Ads и Google Analytics

Для этого откройте «Менеджер аудиторий»:

Вкладка - «Источники аудиторий». Нажмите кнопку рядом с Google Analytics.

Отметьте галочкой нужный аккаунт и нажмите «Продолжить».

Введите название для связки аккаунтов и нажмите «Связать аккаунты»:

Данные в аккаунтах появляются автоматически через сутки после настройки.

Шаг 2. Выберите источники данных для аудиторий ремаркетинга

Делаем всё то же самое, что делали при установке связи с Google Analytics. Допустим, мы собираемся привязать YouTube.

После нажатия добавляем канал:

Укажите, какой именно канал добавить:

Затем подтвердите привязку также в профиле YouTube:

Выберите канал, который хотите привязать:

В открывшемся окне выберите тип данных:

После сохранения вы получаете код, который нужно скопировать и вставить в код сайта до закрывающего тега . Либо выберите другой способ - отправить код разработчику или использовать Менеджер тегов для установки:

Шаг 3. Создайте ремаркетинговые аудитории

Так как их настройки могут не учитывать ваши цели, лучше настроить аудитории с нужными вам настройками.

Google предлагает такие типы аудиторий:

Посетители сайта

Пользователи приложения

Напомним, что для этого варианта нужно было установить связь с Google Play на втором шаге.

Заполните сведения о списке. Затем загрузите CSV-файл с идентификаторами мобильных устройств в аккаунт Google Ads. Формат - CSV. Размер файла - не более 100 МБ. В каждой строке - только один идентификатор.

Загрузите и сохраните список. Это занимает до 3 часов - ее можно отслеживать в разделе «Аудитории». Добавьте список пользователей мобильного приложения в кампанию.

Обновляйте списки идентификаторов мобильных устройств не реже раза в неделю, чтобы поддерживать их актуальность.

Список клиентов

Загрузите файл контактов в формате CSV:

Задайте срок использования списка ремаркетинга. Система рекомендует 30 дней, максимум - 540 дней.

Пользователи YouTube

Для этого необходимо установить связь с YouTube.

Всё по аналогии. Выбираете тип списка на основе действий пользователей, канал, срок участия и т.д.

Шаг 6. Настройте ремаркетинговую кампанию в Google Ads

Настройки на уровне кампании ничем не отличаются от обычных медийных кампаний: укажите бюджет, стратегию назначения ставок, языковой и геотаргетинг.

Создайте группу объявлений и добавьте таргетинг на список ремаркетинга.

Весь алгоритм описан в статье .

Можете исключить нерелевантную аудиторию, например, пользователей, которые провели на сайте менее 10 секунд. Для этого найдите меню «Аудитории», перейдите на вкладку «Исключения» и исключите аудиторию на уровне конкретной кампании или рекламной группы.

Альтернативный вариант настройки

Если вам удобнее работать в сервисе Google Analytics, можно настроить ремаркетинг в нем. Кстати, если одновременно использовать и тег ремаркетинга, и модифицированный код Google Analytics, вы сможете создавать аудитории в обеих системах.

Ремаркетинг в Google Analytics позволяет:

• Учитывать поведение и цели посетителей сайта;
• Быстро создавать аудитории с помощью скриптов и готовых шаблонов «Галереи решений».

Откройте панель «Администратор» в Google Analytics. В меню «Код отслеживания» выберите «Сбор данных»:

В настройках ремаркетинга активируйте сбор данных и сохраните изменения.

Если вы устанавливали Google Analytics с помощью , активируйте сбор данных в настройках аккаунта. Если непосредственно на сайте, после активации ремаркетинга замените тег GA.

Перейдите в пункт «Код отслеживания» и скопируйте скрипт:

Вставьте его на все страницы сайта перед закрывающим тегом .

Для создания списков ремаркетинга в Google Analytics вы можете использовать данные:

• Страницы посещений;
• Конверсии;
• Демография;
• Устройства, с которых пользователи заходили на сайт;
• Поведение на сайте;
• Дата первого сеанса;
• Источники трафика.

Для примера - настраиваем список на основе цели пользователя.

Панель «Администратор». В меню «Ресурс» выберите «Аудитории».

Добавьте новую аудиторию:

Выберите представление Google Analytics, из которого брать данные для аудитории. Далее укажите, какому аккаунту Google предоставить доступ к этим данным.

Можно выбрать нужное условие в «Редакторе аудиторий»:

В открывшемся окне введите срок хранения данных о представителях аудитории. Тут же вы видите прогнозируемый охват.

Как создавать аудитории ремаркетинга в «Галерее решений»

С помощью шаблона из Галереи вы быстро создадите сразу 20 списков ремаркетинга.

Чтобы импортировать готовые шаблоны:

• Выберите в списке подходящий шаблон;
• На странице «Аудитории» нажмите кнопку «Импортировать из галереи».

При импорте шаблона выберите представление Google Analytics, в котором создаете списки ремаркетинга. Отметьте галочкой подходящие списки. Укажите, в каком аккаунте Google Ads создавать их:

Таким образом, у вас есть два способа настройки ремаркетинга Google на выбор. Либо можно использовать сразу оба.

Теперь — фишки по использованию ремаркетинга Google.

Изучайте отчет «Время до конверсии»

Инструмент для планирования стратегии ремаркетинга по аудиториям и для оценки эффективности. Прежде чем запустить ремаркетинг, оцените время между первым кликом и конверсией. Это покажет, какой срок участия нужен в конкретном списке ремаркетинга, чтобы «ловить людей» и возвращать на сайт быстрее.

Отчет ищите в аккаунте Google Ads: Инструменты / Атрибуция в поисковой сети / Пути / Время до конверсии:

Он анализирует разные типы конверсий отдельно друг от друга.

Можно менять «Окно истории» для другого уровня детализации. Зайдите на эту вкладку пару месяцев спустя после запуска ремаркетинга и посмотрите, получилось ли у вас ускорить процесс конверсии.

Исключите списки RLSA

Обычно идея отказаться от таргетинга на пользователей, которые уже совершили определенные шаги на пути к конверсии, пугает. Однако это возможность фокусироваться на новых посетителях.

При регистрации пользователь доходит до определенной страницы. Если создать список ремаркетинга по этому признаку и исключить его из показов, вы не будете платить за клики пользователей, которые уже знакомы с сайтом. Они могут заходить на него по объявлениям, если не помнят адрес, а это для вас дополнительные неоправданные расходы.

Создайте списки ремаркетинга с URL переходов и рассылок

При создании списка ремаркетинга вы можете выбрать опцию «URL перехода», чтобы создать список пользователей, которые перешли с других ресурсов: ВК, Facebook, Avito и т.д.

Используйте это для отслеживания конверсионного пути и показывайте пользователям релевантные объявления.

Либо отслеживайте переходы до конкретного письма рассылки и составляйте по ним списки ремаркетинга.

Тестируйте умные списки

Умные списки - это тип списков ремаркетинга, которые создает Google Analytics по вашим данным по конверсиям. Сервис рассчитывает, с какой вероятностью конкретный пользователь конвертируется при повторном посещении.

Как это происходит? Google ежедневно анализирует местоположения, устройства, браузеры, URL переходов и другие сведения и выбирает, чьи характеристики совпадают с пользователями, которые совершали покупку / заказ.

Это повышает конверсии и избавляет от необходимости самостоятельно пересматривать аудитории.

Подумайте об обмене аудиториями с другими компаниями

Так делают, например, страховые компании и туроператоры. Согласие на обмен списками ремаркетинга между аккаунтами Google Ads - дополнительная стратегическая возможность. Google высылает обеим сторонам формы для заполнения и подписания.

Не забывайте при этом отредактировать соглашение об обработке персональных данных, чтобы пользователи знали точно, где вы используете информацию о них.

Управляйте ценами эффективно

Система Google Ads рассчитывает лучшую ставку для каждого показа с учетом данных о пользователе в режиме онлайн, если выбрать автоматическую стратегию назначения ставок. Общая библиотека / Пакетные стратегии назначения ставок:

Это позволяет выигрывать аукционы объявлений с выгодными ценами. Доступ к аукционам бесплатный.

Автоматическое обновление списков пользователей приложений

Добавьте теги событий, чтобы информация о пользовательских действиях поступала в Google Ads. Это позволяет создавать списки с автоматическим обновлением. Например, пользователи, которые открывали приложение за последние 7 дней, начинали выполнять действие и т.д.

1) В меню Инструменты / Конверсии выберите события в приложении, которые нужно отслеживать как конверсии.

2) Убедитесь, что Google показывает объявления целевой аудитории.

Способ 1: настройте фид от сервера к серверу в инструменте аналитики мобильных приложений или пакете отслеживания.

Способ 2: добавьте в приложение новые теги отслеживания конверсий и ремаркетинга.

Доступные списки ремаркетинга в зависимости от выбранного способа добавления тегов:

3) Проверьте функциональность тегов.

Правильность добавления тегов можно проверить при помощи инструмента проверки тегов в разделе «Общая библиотека». Этот инструмент показывает, какие приложения отправляют данные ремаркетинга в Google Ads, а также данные, которые они отправляют.

Найти инструмент проверки тегов очень просто:

• Общая библиотека / Менеджер аудиторий;
• Вкладка «Источники аудиторий»;
• Нажмите «Подробности», чтобы посмотреть, какие данные собирает тег;
• Если его нет в инструменте или списки ремаркетинга не содержат пользователей, значит, тег не работает и кампанию создать вы не сможете. Выполните действия на этапе 2.

Высоких вам конверсий!