Решив посетить Испанию, вам стоит знать, что у них имеется особый этикет поведения за столом. Несоблюдение некоторых нюансов, может сильно оскорбить не только хозяина мероприятия, но и присутствующих на этом приеме пищи других гостей. Рассмотрим более подробно, что можно и чего категорически нельзя делать за столом в Испании.

Русскому туристу стоит знать, что национальный застольный этикет существенно отличается от испанского поведения за столом. Так что, собираясь в отпуск в эту страну, необходимо подробно изучить, все связанны с этим нюансы.

Не соблюдение пунктуальности, считается, чуть ли не национальной чертой всего испанского народа. Если вы устраиваете ужин и приглашаете своих испанских друзей, то не ждите их в строго назначенный час. В лучшем случае они соизволят придти на 20 – 30 минут позже, а в худшем на 1 -2 часа. Так что, испанцев стоит приглашать с учетом именно этого временного интервала.

Не стоит готовить горячие блюда. Так как испанцы постоянно опаздывают, то к моменту, когда все соберутся, все ваши супы и мясные деликатесы полностью остынут, а есть их холодными не так уж и вкусно. Выходом из постоянно складывающейся ситуации с испанскими гостями, лучшим вариантом будут холодные блюда и закуски.

Организуя встречу с застольем, следует учитывать, что испанцы очень любят морепродукты, а так же свинину и курицу. На столе обязательно должны присутствовать какие-либо национальные блюда, но идеальным вариантом будет поставить в центр всего пищевого изобилия «Паэлью». Дополнительно, можно подавать напитки, джин с тоником, пиво и различные вина.

Помимо еды и напитков, стоит уделить особое внимание темам разговоров. Испанцы крайне не любят все планировать заранее, в связи с чем, разговоры по этому поводу, а особенно о времени в целом, будут неуместными за столом. К тому же, ваши гости могут просто напросто обидеться на вас.

В случае, если приглашение на ужин или обед получили вы, то не следует сразу же соглашаться. По правилам этикета, делать это следует лишь на второй или третий раз. Причем помните, что приходить вовремя, тоже плохой показатель вежливости в Испании. Обязательно выжжете хотя бы минут 20. Приходить в гости с пустыми руками будет не совсем хорошей идеей. Лучше всего возьмите с собой цветы или что-нибудь к чаю.

Общие сведения n n n Традиционная церемония знакомства при деловых встречах – рукопожатие и обмен визитными карточками. С 13: 30 до 16: 30 – сиеста. Лучшее время для встреч с 10: 00 до 12: 30. Испанцы не отличаются особой пунктуальностью. Деловые встречи обычно начинаются минут на пятнадцать позже назначенного времени. Коммерческие связи с крупными испанскими фирмами строятся по иерархическому принципу – выход на ответственных руководителей, принимающих соответствующие решения. Большое внимание уделяется внешнему виду (костюм, чистая обувь) Деловое общение в Испании зависит от региона и провинции. Южане более открыты в проявлении чувств, менее формальны в общении.

Общие сведения n n n n Многословность на переговорах. Вследствие этого – их затяжной характер. Тщательное обсуждение всех вопросов. Переговорам не предшествует тщательная подготовка и планирование. Испанские бизнесмены полагаются на быстрое мышление и спонтанность. Доверие, взаимопонимание и психологическая совместимость – прежде всего. Бизнес предложения должны быть обстоятельными и практичными. Начало переговоров сопровождается обсуждением погоды, спорта, достопримечательностей. Четкое разграничение личного и общественного. Существуют темы разговора, которые следует избегать (коррида, религия, режим Франко, смерть) Важность участия в переговорах людей, занимающих примерно одинаковое положение в деловом мире.

Визитные карточки n n Любое знакомство с бизнесменами начинается с обязательного обмена визитными карточками. Если в ответ на протянутую визитную карточку вы не дадите свою, то следует извиниться, объяснив причину и пообещав послать ее при первой возможности. Бизнесмен, имеющий вашу визитную карточку, при следующей встрече не станет относиться к вам как к абсолютно незнакомому человеку

Подарки n n n Если вы приглашены домой к деловому партнеру, в этом случае принято дарить цветы, конфеты, вино или шампанское. Следует избегать слишком дорогих подарков, которые могут рассматривать как взятку. Необходимо подчеркнуть и важность постоянного оказания знаков внимания тем, с кем вы когдалибо встречались или вели переговоры по случаю тех или иных торжеств, юбилейных дат, праздников

Деловые приемы n n n Многие вопросы испанские бизнесмены предпочитают обсуждать в ресторанах. Обращаясь к партнеру по бизнесу, нужно обязательно использовать титул: «дон» и «донья» . Визитки стоит иметь на двух языках: английском и испанском. Во время первой встречи не принято разговаривать о бизнесе. Стиль руководства консервативный и иерархичный. Молодое поколение более демократично в своем поведении.

Деловые приемы n n n Нельзя даже жестом показывать, что ваш партнер плохо подготовился к встрече, иначе вы рискуете его обидеть. Честь мужчины дороже организации. Знание гостем истории и культуры Испании очень ценится партнерами по бизнесу. Наиболее подходящие темы для застольной беседы – вопросы культуры, искусства, литературы, достопримечательности, национальные традиции, спорт, политическая жизнь. Осуждать корриду ни в коем случае нельзя!

Деловой этикет n n n Если вы приглашаете в ресторан партнера, принято брать оплату всех расходов на себя Если испанский контрагент не понял суть ваших убеждений, не показывайте свое недовольство или удивление, а попытайтесь объяснить точнее, чего вы хотите. Важно не впадать в самокритику, ругая Россию и россиян.

Званные ужины n n n Быть приглашенным на семейный ужин своим деловым партнером считается высокой честью. Прибыть на ужин следует на четверть часа позже назначенного времени. Умение пользоваться столовыми приборами Умеренность в употреблении напитков при всем разнообразии ассортимента. За столом приветствуются любые восторженные комментарии по поводу качества блюд и напитков Не принято оставлять еду на своей тарелке

Как одеваться n n На переговорах встречают по одежке Одежда должна состоять из темного костюма, белой рубашки, консервативного галстука и черных, хорошо начищенных ботинок. Для мужчин рекомендуются костюмы синего или серого цветов (только не коричневого) В жаркие месяцы одеваются проще – в брюки и рубашку с короткими рукавами.

Прежде чем отправиться в туристическую поездку по Испании, все же стоит озаботиться и местными обычаями. Чтобы, так сказать, не попасть впросак - ведь испанцы и их поведение в некоторых аспектах значительно отличаются от жителей нашей страны. И, зная нормы поведения, все же проще избежать лишнего внимания к своей персоне со стороны государственных служащих - будь то таможенник или полицейский.

Селфи с полицейским

Так, во многих крупных городах есть специальные патрульные машины, маршрут которых пролегает в местах скопления туристов. Так, полицейские следят за поведением гостей и помогают защитить как туристов, так и жителей города от них. Не говоря уже о памятниках культуры. Забавный момент - эти полицейские не любят, когда их фотографируют без спроса. Если заметят такое, нужно быть готовым к вежливой (на первый раз) просьбе удалить фотографию. Однако, если патрульный вышел из машины и спокойно прохаживается по округе, можно попросить его о совместной фотографии на фоне какой-либо достопримечательности. Обычно отказов не бывает.

Приветливость и дружелюбие

Если необходимо узнать, куда идти, можно смело обратиться к любому прохожему или даже зайти в отель, чтобы уточнить направление. У испанцев принято помогать любому человеку, независимо от того, местный он или приезжий. Можно столкнуться даже с ситуацией, когда местные жители сами предложат помощь - если человек стоит посередине улицы и разбирается с картой. Маловероятно, что старшее поколение испанцев окажется равнодушным в такой ситуации.

Единственный момент - нужно помнить несколько обычаев при коммуникации у испанцев. Так, у них принято улыбаться своему собеседнику, даже если это турист, который спрашивает дорогу. Даже за мелочи у испанцев принято говорить слова благодарности. Однако стоит избегать произносить слово "понятно", после того как испанец объяснил дорогу или что-то подсказал. Как правило,турист услышит уточняющее "точно понятно?". Стоит обратить внимание на другое слово испанского языка - "Vale". Оно у них поистине универсальное и вполне может служить знаком того, что спрашивающий все понял и очень благодарен собеседнику.

Не стоит удивляться обычаю испанцев бурно и шумно приветствовать своих знакомых. Даже если это не очень близкие друзья, парень с девушкой вполне свободно могут расцеловать друг друга в щеки и обняться. Заходя в магазин или маленькую лавочку - стоит улыбнуться и поздороваться с хозяином или продавцом. Но не стоит удивляться, если они после приветственных слов вернутся к своим делам - испанцам не присуща назойливость. А вот если посетителя что-то заинтересовало - стоит привлечь внимание, и хозяин с радостью бросит свои дела и полностью переключится на клиента.

Уступать или не уступать

В Испании также принято уступать место в общественном транспорте пожилым людям, однако не стоит удивляться, если в ответ будет получена благодарность и отказ занять это место - такое в порядке вещей. Часто пожилой человек, например, хочет постоять и спокойно уступает место молодому парню. Сложнее дело обстоит с женщинами, особенно после таких сильных движений в сторону равноправия. В зависимости от региона, попытка уступить женщине место в общественном транспорте может трактоваться и как добрый поступок, и как попытка унизить.

О языке и не только

Отдельно стоит сказать про английский язык - если турист посещает крупный туристический город, такой как Барселона или Мадрид, он может смело говорить по-английски, скорее всего, местные отлично его понимают и смогут ответить. В более мелких (или не ориентированных на туристов) городах лучше запастись испанским разговорником. Кстати, о Барселоне: если пройти по самой длинной улице Европы, Рамбле, не стоит удивляться русскому языку. Местные дельцы выучили и его для завлечения туристов в свои магазины. И не нужно забывать торговаться за каждый сувенир: в Испании так принято. А вот сворачивать в соседние кварталы "Готического города" после наступления вечера все же не стоит. Туристам в них безопасно только днем.

Не курить, не говорить о корриде, футболе и смерти

Кроме этого, стоит воздержаться от курения в общественных местах. Кроме кафе, пусть это и просто столы на улице - если принесли пепельницу, значит, у кафе есть на это разрешение. В противном случае - лучше спросить, где можно покурить.

Не стоит в разговоре затрагивать тему корриды, это довольно острая проблема для испанцев. Единственное исключение - город Рондо, который считается родоначальником корриды. Также из разговора следует исключить тему смерти - испанцы очень жизнерадостны. Не следует плохо говорить о королевской семье. Да и футбольную тематику лучше не упоминать, если не профи в противостоянии клубов Испании.

Некоторые обычаи могут разниться от региона к региону, а потому перед поездкой в этот регион стоит тщательно изучить привычки именно его жителей.

По праву входит в список самых посещаемых туристами стран мира. Комфортный климат позволяет путешествовать по стране круглый год, а самобытность и дружелюбие местных жителей, соблюдающих правила местного этикета, так и манят гостей из-за границы. На родине темпераментных и «горячих» южан вы почувствуете себя настоящим испанцем. Главное – выяснить, каковы национальные . Культура этой страны, как и правила поведения в обществе, уникальна и интересна. Испанцы отличаются от всех других наций темпераментностью и непредсказуемость. Они любят шуметь и уделяют мало внимания тому, что о них думают окружающие. Но очень щепетильны в вопросах, касающихся этикетных правил, хоть и придают этому меньше значения в отличие от представителей других народов. Испанцы стараются всегда быть галантными, открытыми, веселыми и в то же время серьезными.

Этикет в Испании наложил свой отпечаток на поведение местных жителей. Испанцы – коммуникабельный народ, поэтому завязать знакомство иностранцу не составит труда. Испанцы и сами не против проявить инициативу. Им с легкостью удается располагать к себе собеседников. Вы будете влюблены в этих обаятельных и открытых людей после первой же встречи.

Простота и искренность в общении позволяют им с легкость переходить с «вы» на «ты». При этом данная форма общения тоже является в Испании вежливой. Не стоит смущаться, если испанский знакомый в первый же день будет использовать «ты»-форму. Если знакомство состоялось или новых знакомых друг другу представили, испанцы смело переходят на менее формальное общение. Правила этикета в Испании запрещают обращаться на «ты» к старикам, женщинам преклонного возраста, высокопоставленным лицам. Употребляя «вы»-форму, стоит помнить, что неправильная интонация может оскорбить адресата. Не стоит обращаться к собеседнику, подчеркивая свою язвительность. Такое поведение неприемлемо.

Называя оппонента по имени, следует добавлять к нему «дон/донья». Об этом стоит помнить при желании выразить человеку глубокое уважение. Пользоваться этими формами обращения рекомендуется при беседе с докторами, лицами с юридическим/высшим образованием, академиками, представителями знатных семей.

Испанское приветствие обычно сопровождается не только пожатием рук, но и поцелуями в обе щеки. Причем обмениваться поцелуями и здороваться за руку можно даже с женщинами. Среди мужчин традиция целоваться при встрече распространяется лишь на родственников.

Расширять круг знакомств любит каждый испанец. Местным жителям нравится проводить время в веселой компании. Здесь принято часто собираться в ресторанах, кафе, барах. Истинный испанец всегда приглашает составить ему компанию за завтраком, обедом, ужином. Принимают подобные приглашения с охотой, вот только не являться на встречу – норма. Испанцев нельзя назвать пунктуальными людьми. Поэтому, назначая время встречи, помните, что ждать приглашенного, возможно, придется долго.

Застольные традиции русских заметно отличаются от этикета за столом, которого придерживаются европейцы. Поэтому, собираясь в путешествие, стоит заранее узнать, какие особенности включает в себя этикет за столом в Испании .

Поскольку непунктуальность считается едва ли не национальной чертой южного народа, устраивая званый ужин, стоит приглашать в гости испанских друзей на пару часов раньше. Будьте уверены, что использование этой «фишки» будет вам на руку, поскольку испанские товарищи придут как раз к тому часу, который вы запланировали. Так что не придется заставлять ждать остальных гостей.

В Испании обычно отказываются от горячих блюд, когда приглашают кого-либо в гости. Собрать всех испанских гостей за одним столом вовремя удается редко, поэтому к приходу опоздавших блюдо успеет остыть и будет невкусным. Достаточно угостить собравшихся холодным супом гаспачо.

На столе обязательно должны присутствовать жареная , , кальмары, запеченная свинина, цыплята, осьминоги, сардины. Не рекомендуется делать акцент на соусах, поскольку в Испании они непопулярны. А вот национальное блюдо – паэлья – обязательно должно стать украшением обеденного стола. Оно представляет собой смесь, состоящую из риса, с добавлением , цыпленка, овощей. Популярными угощениями у испанцев являются картофель фри и нарезки в виде колбасы, сыра, вареных яиц. Из напитков часто подаются джины с тоником, белые, красные вина (обязательно охлажденные), пиво.

Не стоит во время посиделок за столом заводить разговоры о времени. Испанцы не любят что-либо планировать заранее, поэтому подобные темы будут им неприятны.

Принимать приглашение на обед/ужин в этой стране сразу не принято. Убедиться в искренности человека можно лишь после получения 3-го приглашения. Проявлять пунктуальность не рекомендуется. Являться в гости следует с небольшим опозданием. Обычно испанцы позволяют себе задерживаться минут на 20. Не стоит в гости приходить с пустыми руками. Желательно принести хозяевам или что-нибудь к чаю (конфеты, печенье).

Столовый этикет в Испании имеет свои особенности. Так, собираясь в испанской компании, принято шуметь и веселиться. Местных жителей мало волнует то, какими они представляются окружающим. Но это вовсе не значит, что эта нация допускает вольности. Здесь тоже не принято класть локти на стол и вести себя неподобающим образом во время приема пищи. Но кое-какие отличия от представителей других культур все же есть. Например, ждать, пока хозяйка предложит попробовать блюдо, здесь не принято. Обычно гости сами проявляют инициативу и отправляют кушанье в свои тарелки без соответствующей «команды». Причем услышать от собравшихся за столом людей можно не только лестные отзывы по поводу обеда, но и слова недовольства. Местные не обижаются. Напротив, такая откровенность только приветствуется.

Правила этикета в Испании не предусматривают оставлять чаевые официантам и служащим , поскольку они включаются в общий счет за обслуживание. Если обуздать желание отблагодарить персонал заведения не получается, можно оставить на чай 5-10 процентов от стоимости заказа/услуги.

Бизнес-Испания: особенности делового этикета

Удивительно, но в Испании мало чем отличается от этикета повседневного. Переговоры принято вести вдумчиво, неторопливо. Обычно деловые встречи проходят за чашкой кофе. Медлительные испанцы даже на бизнес-встречи не всегда приходят вовремя, 15-минутные опоздания здесь считаются нормой. Что касается одежды, жители Испании весьма снисходительны в этих вопросах. Большого значения тому, как одеваться на встречу с партнерами, здесь не придают. Но важно, чтобы костюм был хорошо выглаженным и чистым. Не зря испанцы называют людей в костюмах внушающими уважение.

Главные заключаются в обмене визитками и завязывании контактов с лицами примерно одного статуса. Во время деловой беседы не принято проявлять чрезмерную сдержанность и холодность. Не запрещается также хлопать нового знакомого по плечу, выражая радость от встречи с ним.

Бизнес-этикет в Испании не рекомендует сразу переходить к обсуждению главного вопроса. Предпочтительнее начать с отвлеченных тем (, погода, обсуждение местных достопримечательностей – то, что надо), шутить, рассказывать интересные . Но проявлять любопытство, расспрашивая о личной жизни собеседников, высказывать отрицательное мнение по поводу корриды, обсуждать политические вопросы во время официальной беседы не рекомендуется. В процессе знакомства можно поинтересоваться трудовой биографией собеседника, выяснить, какую должность он занимает, какие проекты реализует.

Обсуждая что-либо с испанским партнером, следует уделять внимание деталям. Жителям страны это нравится. Но оговоренных сроков в решении деловых вопросов испанцы придерживаться не любят. Такое поведение обусловлено национальной чертой местного населения всюду опаздывать.

Получить приглашение к деловому партнеру домой – редкая . В этом случае стоит отблагодарить хозяина дома хорошим вином и букетом цветов. Но преподносить дорогие (даже бизнес-партнерам) не принято. Открытая демонстрация достатка не приветствуется. Такой жест может быть воспринят как взятка. Будьте уверены, что наладить отношения после подобного инцидента уже не получится.

Женщины, собираясь на бизнес-встречу, подходят к выбору наряда с особой тщательностью. Бизнес-этикет в Испании допускает сочетать черное и красное. Выгодно смотрятся на деловой встрече костюм или аксессуары, отделанные золотом. Испанки всегда имеют в своих гардеробах маленькие черные платья и пиджаки с золотыми и белыми вставками на воротнике.

Поскольку испанцы считаются темпераментными и открытыми людьми, такого понятия, как личное пространство, для них не существует. Даже при деловой беседе принято общаться на близком расстоянии.

Несмотря на то, что современный мир диктует свои условия, в некоторых испанских провинциях до сих пор существует такое понятие, как сиеста. Перерыв, длящийся в течение 2-3 часов после полудня, посвящен отдыху и сну. В эти часы не принято планировать деловые переговоры и совершать телефонные звонки. Люди, которые отказываются от этого «святого» для испанцев занятия, считаются ненормальными. Хотя в настоящее время послеобеденный сон практически остался в прошлом.

Деловой этикет в Испании требует придерживаться определенных правил поведения. Лучшее время для проведения деловой встречи – вечер. Поэтому традиционные деловые обеды проводятся в Испании не ранее 21 часа. Предпочтительнее всего для решения бизнес-вопросов или заключения сделки выбирать рестораны. Спокойная обстановка позволит провести переговоры без лишнего напряжения. Таковы особенности делового этикета в Испании .

В Испании, как и в любом другом государстве планеты, существуют особенности речевого общения. Обращаясь к мужчине, следует произносить «дон/сеньор». Незамужних женщин называют сеньоритами, сеньорами – женщин средних лет, донами – дам в возрасте.

Одним из главных слов в испанском лексиконе является «маньяна». Во время его произношения испанцы обычно пожимают плечами. Причем трактовать его можно по-разному. Оно лишено конкретики. Поэтому на вопрос «Когда мы сможем вновь увидеться?» часто можно услышать ответ «маньяна», означающий «через месяц», «на следующей неделе», «как-нибудь» и т. д.

Слова благодарности или извинений звучат на испанских нечасто. В Испании не принято приносить извинения за незначительные проступки, равно как и говорить «Спасибо».

Испанцы не стремятся следовать тонкостям вежливого поведения и предпочитают не усложнять отношения (как повседневные, так и деловые) церемониями. Именно поэтому Испании считается одним из самых простых для восприятия и изучения. Для туриста, впервые отправляющегося в Испанию, достаточно освоить следующие самые распространенные выражения, которые помогут начать разговор с испанцем:

Perdone – прошу прощения, простите;

Disculpe – извините;

Podria usted decirme...? – Не подскажете ли...?

Por favor – пожалуйста;

Tenga la bondad de... – Будьте любезны...

Завязывая разговор с испанцем, стоит помнить, что беседа может несколько затянуться. Испанцы любят посвящать знакомых в свои дела, в подробностях рассказывать о различных ситуациях. Невинная вечерняя прогулка по городу может превратиться в настоящее приключение с попыткой быстрее завершить разговор и уединиться. Но не стоит слишком резко обрывать беседу. Открытая демонстрация своего недовольства, прерывание собеседника, неосторожно брошенные фразы, намекающие ему о вашей занятости, могут оскорбить испанца. Даже самый сдержанный испанец может выйти из себя и обрушиться на оппонента с критикой.

Нормы поведения в общественных местах

Употреблять пищу непосредственно на улице в Испании неприлично. Этикет в Испании это не приветствует. Поэтому недоеденный в кафе бутерброд лучше оставить в тарелке. При желании взять что-либо с собой рекомендуется посетить «McDonald’s», «Burger King», «Pizza Hut». Испанцы любят пиво, качественные вина, но напиваться в общественных местах не принято. Зато загорающие топлес на испанских пляжах женщины – здесь обычное дело, особенно для курортных зон. Но полностью раздеваться можно лишь на специально выделенных пляжах для нудистов.

Что касается гомосексуальных отношений, здесь это не запрещено. В Испании официально разрешены союзы, заключенные между представителями одного пола. На лиц, вступающих в однополые браки, распространяются все льготы. Более консервативными взглядами на жизнь отличаются лишь сельчане.

Курить в зданиях , , на пляжах, в школах и других общественных местах нельзя. Данный запрет действует и в некоторых . За курение в неположенном месте полагается грабительский штраф в размере нескольких сот евро.

В яркую и солнечную страну, манящую путешественников со всех уголков света, невозможно не влюбиться. Жизнерадостные, непредсказуемые, энергичные испанцы, создавшие уникальную культуру общения, удивляют и одновременно притягивают. В Испании действуют свои манеры поведения и этикетные правила, распространяющиеся на всех: жителей красочной страны и ее гостей. Поэтому особенности этикета в Испании стоит изучить заранее. Знание туристами правил хорошего тона и местной культуры высоко ценится местными жителями.

Говоря об особенностях делового этикета какой-либо страны необходимо понимать, что все они следствие определенных национальных особенностей и исторически сложившихся традиций.

Первое, что необходимо отметить, говоря об испанцах это то, что по своей натуре они являются очень открытыми и приветливыми людьми, они могут быть очень серьезны, если это требуется, но при этом обладают прекрасным чувством юмора. Очень важной чертой испанского характера является непредсказуемость их характера и поведения под час непредсказуемая и для них самих. Испанцев мало волнует, что другие думают о них. В большенстве своем испанцы уделяют манерам меньше внимания, чем другие нации. Но в целом не игнорируют основные правила делового этикета.

Ранее в связи с климатическими условиями (т. е. жаркой погодой) все испанцы соблюдали замечательную традицию - отдыхать каждый день с 13:00 до 16:00. Это время называется сиеста. В это время отводилось на обед и послеобеденных отдых от работы и жары. Закрыты практически все банки, магазины и даже государственные учреждения. Традиция неукоснительно соблюдалась на всей территории Испании. Правда, с 2005 года в расписание отдыха испанцев были внесены перемены - время обеда сократилось до 1 часа - правительство решило, что длительные перерывы в работе не самым благоприятным образом сказываются на экономике страны.

Так же полным выходным днем в Испании считается воскресенье, причем это действительно выходной день, когда закрыты абсолютно все магазины, банки и предприятия.

Стоит отметить, что в Испании не принято спешить и торопиться, возможно, это опять таки связано и климатическими особенностями, сильной жарой и суровым климатом, такое положение вещей сказывается и на работоспособности испанцев и не стоит ожидать от них излишней активности или своевременного прихода на встречу.

Деловой этикет в Испании

Рассмотрение национальных особенностей испанцев помогает нам лучше понимать тонкости делового этикета при ведении с ними каких-либо совместных проектов.

Первое что необходимо отметить в особенностях испанского этикета в целом, что такие слова, как «Извините» или «спасибо» звучат при общении испанцев не так часто. Испанцы считают такое поведение излишне жиманным. При общении с людьми они не скрывают своих эмоций как отрицательных, так и положительных.

Деловое общение испанцев между собой или с иностранными партнерами считается самым простым в мире.

Обращения «дон» и «донья», добавленные к именам, являются выражением глубокого уважения. Эти формы обращения применяются по отношению к людям высокого социального уровня: академикам, врачам, юристам и другим людям с высшим образованием, а также являются признаком благородного происхождения.

Непунктуальность - это общая черта испанцев. Что сказывается, реже конечно и в деловом общении. Но по отношению к иностранному партнеру они очень официальны. Так, собираясь в Испанию, непременно нужно сообщить испанским партнерам о своем прибытии в страну. Церемония приветствия обычна: рукопожатие и обмен визитными карточками . Но в самой Испании при встрече мужчины крепко обнимаются, что следует иметь в виду. В Испании принято при встрече не только пожимать женщинам руку, но целовать их в обе щеки.

Встречу не следует назначать на полдень - время сиесты. Об этой национальной особенности говорилось выше. Испанцы едят поздно. Завтрак у них в 14 часов, обед - в 22 часа. За обедом избегайте таких тем, как гражданская война, период правления Франко, коррида, личная жизнь, такие темы считаются очень личными и не обсуждаются с деловыми партнерами.

Переговоры ведутся с одним или несколькими партнерами и начинаются с обсуждения погоды, спорта, достопримечательностей и т. д. Испанцы тоже большое значение придают тому, чтобы в переговорах участвовали люди, занимающие примерно одинаковое положение в деловом мире. Поскольку испанцы очень любят говорить, регламент не соблюдается.

Самое главное слово в лексиконе испанцев - это «маньяна» (обычно сопровождаемое пожиманием плечами). О том, какой смысл вкладывал испанец, это слово произнесший, можно только догадываться. Оно может означать все что угодно: «завтра», «как-нибудь завтра», «послезавтра», «на следующей неделе», «через неделю», «в следующем месяце», «в следующем году», «позже», «как-нибудь», «никогда» или «ни за что». Поэтому если вам очень важны сроки или вы точно не уверены, какую именно смысловую нагрузку несло это выражение, не стесняйтесь уточнить, так как в противном случае вы рискуете, не поняв своего собеседника получить целый ряд проблем.

Поскольку испанцы никогда никуда не торопятся, то и о делах своих они могут рассказывать вам часами. Старинной испанской традицией является вечерняя прогулка по городу с целью повидать друзей, как и ее неизбежное следствие - праздная беседа. Испанцы предаются разговорам в любом месте и в любое время. Поэтому проводя деловую встречу необходимо контролировать разговор, так как существует возможность потерять нить разговора или он просто уйдет в другое русло.

Неприличным считается прерывать собеседника или намекать ему на то, что у вас другая встреча. Это считается крайне оскорбительным, и вы рискуете потерять партнерские отношения с вашим собеседником. В Испании не принято приглашать деловых партнеров домой. Однако если это произошло, принесите в качестве подарка цветы и вино. Избегайте слишком дорогих подарков, они будут восприняты как взятка , партнер может обидеться.

В остальном необходимо придерживаться общепринятых правил делового общения. Знание всех этих особенностей позволит вам наладить хороший контакт с вашим испанским партнером и провести ваши встречи на должном уровне, охарактеризовав себя как, как хорошего делового партнера.