Неудачные рекламные кампании пиарщиков в истории. Четыре примера неудачных маркетинговых кампаний. Использование дополнительных релевантных фраз

1. Таргетинг помогает выделить целевую аудиторию и показать рекламу именно ей. В его настройки входят:

  • временной таргетинг;
  • геотаргетинг;
  • стратегия показов;
  • ключевые фразы;
  • корректировки ставок ключевых фраз;
  • дополнительные релевантные фразы.
  • сам текст объявления и уникальное торговое предложение ;
  • контактная информация;
  • посадочная страница (лендинг).

3. Аналитика помогает улучшать кампанию, показывает, какие объявления успешны, а какие нет. Основные инструменты аналитики:

  • различные метрики;
  • UTM-метки .

Люди часто ошибаются в настройках таргетинга и при создании рекламных объявлений. Эти ошибки делаются по невнимательности или по незнанию, и они понижают эффективность рекламной кампании. Сейчас мы разберём 10 типичных ошибок и объясним, почему так делать не надо, чтобы вы смогли лучше организовать свою рекламную кампанию.

2. Неправильный геотаргетинг

В целом ошибки в геотаргетинге редки, но всё равно стоит об этом сказать. Лучше сосредоточиться на том регионе, где вы можете предоставлять услуги. Если ваша компания продаёт айфоны в Москве, то показывать рекламу людям из Новосибирска нет смысла. Это очевидно, просто не забывайте проверять эти настройки.

Ещё есть узкий и расширенный геотаргетинг. С помощью узкого можно выбрать радиус или даже конкретные здания на карте:

Когда нужен узкий геотаргетинг? Например, в рекламе той же пиццерии: он поможет показывать рекламу только потенциальным покупателям, если пиццерия делает доставку только в некоторые районы.

Расширенный геотаргетинг покажет рекламу не только тем, кто находится в нужном месте, но и тем, кто этим местом интересуется. Например, вы в командировке в Москве, но хотите, вернувшись домой, купить айфон и поэтому задаёте запрос «Купить айфон в Новосибирске».

3. Одна кампания для двух платформ

Это очень частая ошибка у новичков. Вы можете выбрать, показывать ли рекламу 1) в поисковой выдаче, 2) в соцсетях или 3) одновременно и в поиске, и в сетях. Последний вариант мы вам не рекомендуем: при показе рекламы в поисковой выдаче цена за клик выше, чем в сетях. И если вы будете показывать рекламу и там, и там, то в соцсетях клик будет стоить столько же, сколько и в поисковой выдаче. То есть вы переплатите за клики в соцсетях.

Лучше разделить кампанию на две: одну в сетях и одну в поиске. Это не только поможет не переплачивать, но и упростит аналитику.

5. Использование дополнительных релевантных фраз

Что это такое? Это фразы, которые система подбирает автоматически на основе ваших ключевых запросов. Звучит хорошо, но на самом деле всё не так радужно. Вот наглядный пример:

Думаю, вы сами видите, что подобранные фразы не очень полезны и мало напоминают настоящие запросы. Эта функция есть только в Яндексе, и там она включена по умолчанию, причём сразу на 40% от расхода.

Стоит ли их вообще использовать? Если вы полностью собрали семантическое ядро и попробовали все варианты, то можно поэкспериментировать. Но и в этом случае советуем поставить ограничение не 40, а максимум 5–10% .

6. Слишком широкое или слишком узкое семантическое ядро

Семантическое ядро (СЯ) - набор слов и фраз, описывающих услугу или товар, который вы предлагаете.

Пример слишком широкого СЯ - «телевизор». По такому запросу можно искать инструкцию, картинку, даже значение слова. Добавлять такое слово в СЯ дорого и неэффективно.

Мы видим, что по такому запросу нам показывается реклама. Но в первом случае это большая компания с большим бюджетом, а во втором - явная ошибка допущена как минимум в геотаргетинге. Мы не советуем добавлять такие общие слова, если у вас ограниченный бюджет.

Узкое СЯ - это, например, конкретная модель:

По такому запросу вы получите буквально несколько показов в месяц, причём не факт, что они вам что-то принесут.

Что же делать, какие фразы нам нужны? Мы рекомендуем брать слова, по которым не ниже 30 показов в месяц, и в первую очередь добавлять транзакционные запросы со словами « купить » , « стоимость » , « заказать » , « цена » , « онлайн » , « интернет магазин » . В таких случаях пользователь уже решился на покупку и ищет конкретное место.

Будьте готовы, что с семантическим ядром придётся долго работать.

7. Неправильное использование операторов ключевых слов

Операторы - замечательная вещь, но, если использовать их неправильно, можно урезать себе охваты, когда вы этого не хотите, добавить ненужные запросы или, наоборот, исключить нужные. Давайте посмотрим, что же это за операторы.

Оператор ключевых слов - это символ, который фиксирует слово каким-то способом.

Например, восклицательный знак « ! » фиксирует форму слова (число, падеж). Как понять, когда он нам нужен? Представьте, что мы работаем с запросом «Купить билеты в Москву».

Если мы не зафиксируем форму слова, то нам попадут и запросы «купить билеты в Москве», а это уже совсем другое.

Кавычки фиксируют количество слов. Используйте их только тогда, когда вам нужно точное соответствие: это очень сильно урезает охваты.

Самый важный для нас модификатор - минус. Им обозначаются слова, которые нам точно не нужны: в случае рекламы телевизоров нам точно не нужен запрос со словом « инструкция » или « фото » .

Deposotphotos

Ошибка 1. Вы не знаете точных параметров целевой аудитории

Что лучше: хорошее объявление «ненужным» для вас людям? Или неудачное объявление нужным людям? Если третьего варианта нет, то перспективнее неудачное объявление нужным людям – кто-то из них может не обратить внимание на неудачность объявления. А вот «ненужных» людей не соблазнит и самый чудесный шедевр рекламы.

Как надо: Ищите нишу – группу людей, которым особо интересен ваш товар и ваш сервис – и предлагайте что-то строго для них с учетом их особенностей. Один из лучших способов сузить народные массы до узкой группы – изучить или представить:

Отберите такую группу людей, которая будет выглядеть уникальной, а не массовой – и делайте объявления «под них» , по их интересам, по которым вы их и отобрали .

Если вы можете изучить группы в Facebook, которые совпадают с тем, что вы нашли в своих исследованиях, зайдите в них под своим личным профилем. Facebook предложит связанные страницы – и вы получите дополнительную информацию и потенциальный канал показов. Но игнорируйте те группы, которые не имеют сильной связи с покупкой вашего товара.

Вы также можете использовать этот инструмент, чтобы получить представление о том, как ведет себя ваша аудитория, как они тратят – и узнать о них многое другое, если вам это интересно.

Ошибка 2. Слишком широкая аудитория

Состав своей аудитории нужно понимать – что-то брать из аналитики, но что-то и угадывать маркетинговым чутьем. Например, ошибкой будет для интернет-магазина кофе подумать, что люди, которым нравится «Starbucks» на Facebook (в середине 2017 года – 33 миллиона фолловеров), могут быть заинтересованы в покупке вашего кофе. Возможно, единицы из них из них таковы. Но окупить показы 33 миллионам фейсбук-аккаунтов вам вряд ли удастся.

Как надо: Вначале представьте оптимальный объем аудитории по сооотношению инвестиций в таргетинг-рекламу с конверсией лидов. Например, на Западе аудитория, которая составляет от 500 тысяч до 1,5 миллионов человек, часто является лучшим объемом показов для многих интернет-магазинов.

Если ваша аудитория слишком велика, попробуйте сузить ее новыми и новыми интересами, которым ваша «главная» аудитория должна также соответствовать. Если же аудитория после этого оказалась слишком маленькой, попробуйте перетасовать интересы, чтобы создать более широкий круг пользователей.

Ошибка 3. Вы нетерпеливы, часто меняете параметры кампании

При любой платной рекламе может показаться, что вы теряете деньги, если сразу нет результатов, продаж. Иногда интернет-магазины начинают сразу после публикации перенастраивать свои объявления, чтобы они привели клиентов как можно скорее.

Как надо: Старайтесь не принимать каких-либо решений относительно ваших объявлений, например, приостанавливать или перенастраивать их – пока вы не достигнете 1000 лайков, переходов, иных лидов, не обязательно конвертированных в покупку.

Только в этот момент у вас окажется достаточно данных – чтобы хотя бы узнать, кто именно все-таки заинтересовался , каковы эти люди .

Нетерпение наносит вред вашей рекламе и потому, что вы не даете Facebook возможности «учиться» с течением времени – а рекламная платформа соцсети это умеет. Например, вы можете поставить в целях кампании «оптимизация на основе покупок» – но, конечно, в начале, когда у вас нулевые продажи, Facebook еще никак не может оптимизировать таргетинг на основе покупок.

Главное не спешить и ничего не менять. Как только вы обретете первых покупателей, Facebook мгновенно становится лучше информированным о вашей аудитории – и может автоматически оптимизировать показы: показывать «вас» преимущественно тем, кто очень-очень похож на уже имевшихся покупателей.

Ошибка 4. Вы работаете с несколькими аудиториями

В маркетинге часто недооценивается вред и убыточность одновременной работы с разными аудиториями и разной рекламой для каждой из них.

Одновременное тестирование в Facebook различных аудиторий, каждую из которых вы засыпаете разными объявлениями – не скажет вам, что дало лучшие результаты, даже если что-то «выстрелило» .

Вы рискуете запутаться: сработала вот эта аудитория? или у нее оказалось просто лучше объявление? или для нее было лучше выбрано время показов? или была комбинация нескольких вещей?

А если параметры аудиторий схожи и ряд людей попал в несколько из них? Или люди посетили вашу группу и увидели подряд несколько объявлений для разных аудиторий – вам очень легко будет анализировать реакцию людей на такой ворох показов?

Как надо: Малому бизнесу чему-то научиться и как-то сэкономить можно, только если вы тестируете одну аудиторию за раз.

Насколько можете, изолируйте каждую группу для показов, каждое объявление – чтобы после такого эксперимента вы могли идти вперед уже с новыми знаниями. Как минимум, со знаниями о тех группах людей, которым показывать «себя» вообще не стоит – это важнейшая информация, которая спасет сотни долларов ваших рекламных инвестиций.

Даже если ваша основная цель – получить продажи, это не единственный возможный «доход», который вы можете получить от своих объявлений. Есть много дополнительной ценности, которую вы можете получить от объявления, чтобы привлечь к себе клиентов.

Как надо:

Существуют также бесценные знания, которые вы можете получить именно из своего платного трафика. Это знания о том, как ведут посетители страницы на сайте: что они прокручивают, когда уходят с сайта, что нажимают.

Так можно узнать, есть ли у вас проблемы с аудиторией, с макетом сайта или с чем-либо иным.

Как надо:

Ошибка 7. Вы не настроили получение данных от Facebook Ad Manager

Многие функции в Менеджере объявлений Facebook «теряются в собственной сложности». Например, не все, что по умолчанию вы видите в Менеджере объявлений, вам действительно полезно – но при этом и не все важные для вас данные по умолчанию отображаются.

Как надо: Вы должны определенно настроить свои столбцы, чтобы получить дополнительную информацию. Стоит добавить следующее:

И наконец, также можете использовать параметры «Разбивка», чтобы анализировать эффективность рекламы на основе ряда факторов. Это может быть отчет по устройствам, с которых объявления реализовались в продажи. А может быть и отчет по гендерной разнице реакций на ваше объявление – покупатели vs покупательницы.

Перевод с английского.

В последнее время я часто обращаю внимание на неудачную рекламу. Вот такое странное развлечения у меня. Но помимо веселья, это отличная прокачка своих знаний, да и к тому же приходит понимание, как делать не нужно.

В этой статье я покажу Вам примеры плохой и, в какой-то степени, очень плохой рекламы. Но всё это, естественно, с выводами и рекомендациями. Поэтому мы с Вами и посмеёмся, и поучимся.

Чаще всего ошибки делают небольшие компании. Они придумывают разные необычные ходы для того, чтобы привлечь покупателей. И да, они их привлекают, но, как правило, в плохом смысле. Если их и запоминают, то как недальновидные компании, которые не могут сделать ничего стоящего.

Отсюда ввывод – у компании некачественная реклама, следовательно, совковые услуги или товары. Но, есть и такие компании, которые делают “плохую рекламу” умышленно.

Такой ход опасен, но соглашусь, в некоторых случаях он даёт результат. Это из разряда мнений, что плохая реклама- тоже реклама. Такие ситуации мы с Вами тоже рассмотрим.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Плохой рекламы не бывает?

Результат в любом случае будет, жаль только, если он будет крошечный или косвенный. А в некоторых случаях лучше чтобы его не было вообще, чем он был такой.

Ниже я хочу дать Вам примеры, в каждом из них будут предложения по улучшению рекламы. Но, они являются лишь примерами для размышлений. Окончательный вариант с проработкой всех деталей однозначно будет другой.

Пример 1

Неудачная реклама сантехники

В жизни реально существует фраза – “Пойду подумаю на туалете”. И с точки зрения рекламы, это очень хорошо, когда мы говорим на языке клиента (особенно, слово “толчок”).

Но есть темы, которые находятся за гранью. При всей глупости этой рекламы, она имеет место быть, но должна быть завёрнута в более красивую упаковку и более эстетичный призыв из серии “Туалеты для красоты и мыслей”…

Пример 2


Неудачная реклама колбасы

Причём, очень странно, что фраза плохо гармонирует с изображением. Рекламу нужно полностью менять. Если упор делать на жену и семью, то думать в направлении “Семейный стол без колбасы – показатель мужчины”.

Пример 3


Неудачная реклама стоматологии

Как Вы думаете, какая целевая аудитория у этой рекламы? Отдадут ли мужчины своих дам в такую клинику? И пойдут ли женщины в такой центр? Я уверен, что в обоих случаях будет отказ и даже обратный эффект.

Целевая аудитория крайне не подобрана, и реклама сделана ради рекламы, а не эффекта. Способ улучшения очевиден – убрать всё и сделать предложение “Гарантия на имплантацию зубов – 10 лет. При любой трудности, Вы получите наши услуги бесплатно”.

Пример 4


Неудачная реклама натяжных потолков

Ещё одна ошибка, похожая ту, что в примере 3. В этой рекламе развивают страхи.

Мужчины могут обидеться, так как им намекают, что они не профессионалы. Женщины могут бояться, так как не понятно придёт маньяк к ним или нормальный человек.

Пример 5


Неудачная реклама кондиционеров

Ну здесь уже по-интереснее вариант. Целевая аудитория более понятная – мужчины с автомобилем, причём, с ярко выраженной проблемой в интимном плане.

Но вопрос – какое количество автомобилистов имеет проблему с эрекцией? Представим, что достаточно много.

Вроде как попадание в яблочко. Только незадача, данное предложение полностью сбивает фокус с авто-кондиционеров. Ведь напоминает реклама о главной проблеме, которая сразу занимает все мысли и не даёт думать ни о чём другом.

Пример 6


Неудачное рекламное место

Иногда такие детали и вправду сложно продумать, но если уж такое произошло, то меняйте всё, а не оставляйте со словами “Деньги уже заплатил, пусть будет”.

Пример 7

Ну трудно не отметить игру актёров и сюжет. Как говорится, идея на 5, реализация на 2. Если уж и решили делать видео, то делайте его профессионально и качественно.

А вообще, главный посыл, который должен быть в рекламе, это “Огромная шаурма с большим количеством свежего и натурального мяса”.

Пример 8


Неудачная реклама

Нет, я конечно всем рассказываю, что смех располагает к покупке, даже в маркетинге самой серьёзной компании, но кто же знал, что меня могут понять так?!

И пускай идея с неймингом не настолько плохая, но всё остальное – вырви глаз. Лишние дополнительные названия или не понятно к чему и зачем.

И главная вишенка на торте, точнее, голове осьминога, это нечто. Вместо головы должен был быть логотип в виде осьминога, а не мужчина с щупальцами.

Пример 9


Отсутствие фирменного стиля

На нашем блоге есть две очень полезных статьи для рекламистов, но, очевидно, что создатели этой рекламы их не читали.

Пример 10


Переизбыток информации

На примере Вы видите тюбик, но я Вас уверяю, на его упаковке тоже было написано десяток чудо-свойств. Такая реклама не только сложно запоминается, но и выглядит очень подозрительно.

Поэтому если делаете продукт, то пусть он избавляет от 1 (максимум 4) глобальной проблемы, а не становится волшебной таблеткой от халеры, кариеса и пыли на полках.

Пример 11

Молодые люди себя в этом не узнают, а бабушки от такого в гробу перевернутся. В идеале, персонажем рекламы должен быть аналог покупателей. Но может, я что-то не понимаю…

Пример 12


Неудачный текст

И в данном примере мы видим успешную реализацию этой ошибки (нижняя строчка). С одной стороны, такая реклама вызывает шок и улыбку. Но с другой, она всё рассказывает о качестве работы.

Как способ улучшения, можно подкрепить нижнюю фразу аргументом “Гарантия”, “Более 1000 сделанных машин” или “Сертифицированная команда”.

Пример 13


Скандальная реклама

Скандал дошёл до ФАСа с помощью законопослушных гражданинов России, которые пытаются таким методом отсудить у них несколько сотен тысяч за оскорбление общества. Такие случаи не новы, и обычно они заканчиваются позитивно для компании.

Но интересный факт, компания начала расти в оборотах. А вот уже сложнее..

Пример 14


Неудачное позиционирование

Возможно быть хорошим для всех? Например, в жизни Вы можете сделать все так, чтобы все без исключения Вас любили?

Давайте честно, это практически невозможно. То же самое в бизнесе. Нельзя быть хорошим для всех. Вы должны иметь чёткое .

Пример 15

Реклама ради рекламы

То, что находится внизу, практически невидимо. Получается, рекламу дали ради рекламы. Поэтому не забывайте говорить о себе, но при этом не совершайте базовую ошибку – “мания величия” (подробнее в видео ниже).

Коротко о главном

Надеюсь, после прочтения этой статьи, Вы с облегчением посмотрели на свой рекламный макет.

Тем не менее, не стоит расслабляться, а с каждым разом все более ответственно подходить к такому важному вопросу, как реклама. Наверняка Вам не хочется блистать в разделах “плохая реклама” в Интернете. А еще, рекомендую Вам посмотреть видео по этой же теме.

Поверьте, всегда можно сделать лучше. Как?! На эту тему у нас в блоге написана не одна статья. Для нетерпеливых, выкладываю их список ниже. Кликайте и читайте. Вам понравится.

Мы тратим свое время, планируя маркетинговые кампании для достижения конкретных и реалистичных целей. Затем мы проводим эти кампании, анализируем показатели и приступаем к работе над следующей целью. А может случиться следующее: если заниматься этим достаточно долго, можно запустить по-настоящему достойные внимания маркетинговые кампании, которые приведут нас к нужным результатам и сделают из нас звезд маркетинга.

Но порой наши стратегии просто дают сбой. Быть может, иногда мы выбираем недостижимые цели. Быть может, иногда мы не действуем в интересах нашей целевой аудитории. Есть еще много причин, по которым маркетинговые кампании могут привести к крупным провалам.

Ниже рассматриваются четыре наглядных примера маркетинговых кампаний, которые не совсем попали в цель, и уроки, которые можно извлечь из этих ошибок.

1) "Hotness Comes in All Shapes and Sizes" от Levi"s

По данным Центра контроля и профилактики заболеваний, средний вес женщин в США составляет около 166 фунтов (75.3 килограмм). Но это не совсем тот образ, который средства массовой информации используют сегодня в большинстве рекламных роликов. Так Levi"s решила создать рекламную кампанию под названием "Hotness Comes in All Shapes and Sizes" (Будьте привлекательны, несмотря на размеры и формы) для продвижения своих новых джинсов Curve ID. В центре внимания кампании была среднестатистическая американская женщина, находящаяся в поисках универсальной пары джинсов.

Эта маркетинговая кампания могла бы иметь большой успех... если бы Levi"s следовали выбранному слогану. Но вместо этого компания выбрала "тощих" моделей, которые, безусловно, не были похожи на обычных американок.

Рекламные ролики не привлекли целевую аудиторию Levi"s, напротив, они вызвали настоящий переполох на многих популярных сайтах. В итоге, Levi"s боролись с поступающей отрицательной критикой, а женщины с пышными формами во всем мире не могли простить бренду этот промах.

Вывод: если вы выбрали целевую аудиторию, убедитесь, что все ваши маркетинговые материалы отражают интересы людей, на которых вы ориентируетесь. Вам будет легко выбрать целевую аудиторию для своей кампании, если вы уже знаете образ своего покупателя.

2) "# McDStories "от McDonald " s

В то время как бейсбол считается любимым занятием американцев, можно утверждать, что McDonald’s является их любимым брендом фастфуда. Но предостережения, которые прозвучали в фильме «Нация фастфуда» (Fast Food Nation) в 2006 году, и призыв употреблять в пищу только местные, натуральные продукты, могли обернуться настоящей маркетинговой катастрофой для компании.

Поэтому McDonald’s попытались использовать социальные медиа, чтобы получить обратную связь от своих потребителей, и создали хэштэг # McDStories. Все началось с официальной страницы McDonald’s в Twitter, @ McDonalds, со следующего твита:

Перевод: «Когда вы делаете что-то, чем можно гордиться, люди чувствуют это», - поставщик картофеля для McD

Звучит достаточно безобидно. Но McDonald’s должны были учесть тот факт, что потребителей не заботит свежесть и полезность продуктов, которые использует компания. На самом деле они любят McDonald’s за доступность, низкую стоимость и вкус. Итак, хэштег начали использовать с подобными твитами:

Перевод: «Я только что узнала, что куриные наггетсы от McDonald s содержат вспенивающееся вещество, которое используют для производства строительных материалов».

Компания не могла подумать о таком исходе. Сегодня люди заботятся о том, из каких продуктов и как готовят пищу, которую они едят. И получив подобную возможность, циники и критики начали использовать хэштег # McDStories в отзывах с негативным оттенком.

Вывод: идите в ногу с тенденциями своей отрасли, иначе вы промахнетесь. Понимание этих тенденций, неважно, учитываете вы их или нет в своем бизнесе, поможет вам принимать на себя разумные риски. В противном случае вы можете допустить неисправимую ошибку, как это сделали McDonald’s.

3) "Have Dads Put Huggies to the Test" от Huggies

Представьте, кто-то спросит вас: «Как выглядит типичная семья?» Мне кажется, ответы будут отличаться друг от друга, потому что каждая семья устроена по-своему. Даже стереотип, согласно которому о детях в основном заботится женщина, был переосмыслен в последнее время. Семьи бывают самые разные, и мужья, ведущие домашнее хозяйство, уже не являются редкостью.

К сожалению, Huggies не удалось изобразить образ современной семьи с помощью кампании «Have Dads Put Huggies to the Test» («Даже папы оценят»). В рекламных роликах показывали мужчин, игнорировавших тот факт, что детям пора менять подгузники. Huggies объяснила, что суть сценария состоит в том, что памперсы Huggies могут справиться с чем угодно, даже с тем, что подгузник не поменяли вовремя. Ведь Huggies может с этим справиться!

Звучит оскорбительно? Еще бы.

Реклама выглядела так, будто они испытывали пап, а не памперсы. Ответная реакция была настолько сильной, что отцы выступили с обращением «Huggies, мы папы, а не чайники» . В итоге компании пришлось отказаться от этой рекламы.

Вывод: четко формулируйте идею и цель кампании, не оставляйте простора для воображения. Huggies действительно тестировали пап, или просто хотели показать, что их подгузники самые прочные и надежные? Это риторический вопрос, но вы знаете ответ.

4) «Национальный день кроличьих ушей» от Nesquik

Эта маркетинговая кампания Nesquik начиналась с добрыми намерениями и, собственно, идея была действительно хорошая. Поскольку кролик Квики является талисманом бренда, компания решила разработать мобильное приложение, с помощью которого можно добавлять в фото забавные кроличьи ушки.

Компания раскручивала новое приложение наряду с созданием «Национального дня кроличьих ушей». Она попросила своих подписчиков делиться фотографиями с кроличьими ушами в Twitter и Instagram, используя хэштег #nationalbunnyearsday . Довольно мило, не правда ли? Конечно. Даже знаменитые повара Джада Де Лаурентис и Бобби Флай не остались в стороне:

Причина, по которой эта кампания не имела успеха, не такая очевидная, но факт остается фактом: она никого не заинтересовала. Никого. Хэштег был упомянут дважды в Instagram и девять раз в Twitter, даже несмотря на участие знаменитостей. Если бы Nesquik связали свою идею с более крупным событием или праздником (а не с днем, который они сами и придумали) или в паре с интересным рекламным роликом, она, возможно, и сработала бы. Но она вскоре исчезла из ленты новостей поклонников и подписчиков Nesquik, а в скором времени о ней вообще забыли.

Вывод: ваши маркетинговые усилия должны согласовываться во всех используемых каналах маркетинга. В данном случае Nesquik полагались на свою мобильную аудиторию. Но чтобы кампания имела успех и привлекла людей, необходимо использовать все маркетинговые каналы для достижения одной цели.

Никто не говорит, что маркетинговую кампанию легко создавать и проводить. Все мы допускаем ошибки. Но необходимо обеспечить тщательное планирование и профессиональное проведение кампании и понимать ее влияние на общие маркетинговые цели.