1. Задача - рыночная доля, влияние сбыта, изменение выручки, активность сегмента, маркетинговая политика.

Исходные данные:

Таблица 1.1

Базовый период

Отчетный период

Показате-ли

Все конкур

Весь рынок

Все конкур

Весь рынок

1.Объем продаж, тыс. шт.

2.Цена, за 1 у.е.

1. Рассчитать и внести в таблицу 1.1 недостающие данные.
2. Определить рыночные доли предприятия Дп и всех конкурентов Дк.
3. Определить изменение рыночной доли предприятия ΔД.
4. Рассчитать факторное влияние выручки предприятия ΔДп и ΔДк.
5. Оценить влияние сбыта продукции предприятия и его конкурентов на рыночную долю предприятия.
6. Рассчитать изменение выручки от реализации продукции предприятия ΔВп и его конкурентов ΔВк на рынке в целом и на каждом сегменте рынка.
7. Определить влияние активности каждого сегмента на изменение рыночной доли предприятия ΔДп1, ΔДп11, ΔДп111 и конкурентов ΔДк1, ΔДк11, ΔДк111.
8. Дать рекомендации по изменению маркетинговой политики предприятия на каждом сегменте по производству автомобилей.

Решение задачи по маркетингу:

1. Рассчитаем недостающие данные по формулам:

Объем продаж=Σ[Сегментов…]кол

Выручка= Объем продаж* Цена

[Сегмент…]=[Сегмент…]кол* Цена

Все конкуренты=Σ [К…]

Весь рынок=П + Все конкуренты

Базовый период

Отчетный период

Показатели

Все конкуренты

Весь рынок

конкуренты

Весь рынок

1.Объем продаж, тыс. шт.

Сегмент 1

Сегмент 2

Сегмент 3

Цена за 1 , у.е.

3.Выручка

Сегмент 1

Сегмент 2

Сегмент 3

Вносим их в таблицу 1.2 Таблица 1.2

2. Определим рыночные доли предприятия Дп и всех конкурентов Дк, рассчитав их по формуле :

Д=Вп/(Вп+Вк)

где Вп и Вк – соответственно рыночная выручка предприятия и конкурентов.

Т.о., рыночная доля предприятия и конкурентов в отчетном периоде (1) и базисном (0) периоде будет равна:

В базисном периоде:

ΔДп0 = 741775,38/2638746,88 = 0,281

ΔДк0 = 1896971,50/2638746,88 = 0,719

В отчетном периоде:

ΔДп1 = 984538,00/3110396,68 = 0,317

ΔДк 1= 2125858,68/3110396,68 = 0,683

3. Определяем изменение рыночной доли предприятия,

которая рассчитывается по формуле: ΔД = Д1 - Д0:

ΔД = 0,317 - 0,281 = 0,036

4. Рассчитаем факторное влияние выручки предприятия ΔДп по формуле:

ΔДп = 0,5 * [ ΔД + (Вп1 / (Вп1 + Вп0)) - (Вп0 / (Вп0 + Вп1))]

ΔДп = 0,5* = 0.0595

и конкурентов ΔДк по формуле:

ΔДк = 0,5 * [ ΔД + (Вп0 / (Вп0 + Вп1)) - (Вп1 / (Вп1 + Вп0))]

ΔДк = 0,5* = -0.0235

5. Оценим влияние сбыта продукции предприятия и его конкурентов на рыночную долю предприятия с помощью следующей матрицы:

Влияние сбыта продукции предприятия на рыночную долю предприятия (ΔД)

Вывод: Таким образом, проведя факторный анализ (ΔДп>0, ΔДк<0, ΔД>0), можно сделать вывод, что рыночная доля предприятия изменилась в результате более активного сбыта продукции предприятия.

6. Рассчитаем изменение выручки от реализации продукции предприятия ΔВп и его конкурентов ΔВк на рынке в целом и на каждом сегменте рынка исходя из расчетных данных Таблицы 1.

ΔВп= ΔВп1- ΔВп0

ΔВк= ΔВк1- ΔВк0

ΔВп = 984538,00 - 741775,38 = 242762,62

ΔВп1 = 352682,00 - 303021,69 = 49660,31

ΔВп11 = 418761,00 - 242281,62 = 176479,38

ΔВп111 = 213095,00 - 196472,07 = 16622,93

Выручка предприятия на всем рынке увеличилась на 242762,62 тыс. грн. в основном за счет увеличения выручки на втором сегменте.

ΔВк = 2125858,68-1896971,50 = 228887,18

ΔВк1 = 651939,09-705540,28 = -53601,19

ΔВк11 = 718504,95-383743,36 =334761,59

ΔВк111 = 749884,29 - 807687,86 = -57803,57

Выручка конкурентов на рынке в целом возросла на 228887,18 тыс. грн.

7. Определим влияние активности каждого сегмента на изменение рыночной доли предприятия ΔДп1, ΔДп11, ΔДп111 и конкурентов ΔДк1, ΔДк11, ΔДк111 по формулам:

ΔДп1= ΔДп*(ΔВп1/ ΔВп)= 0.0595*(49660,31/242762,62)= 0.012172

ΔДп11= ΔДп*(ΔВп11/ ΔВп)= 0.0595*(176479,38/242762,62)= 0.0433

ΔДп111= ΔДп*(ΔВп111/ ΔВп)= 0.0595*(16622,93/242762,62)= 0.0041

В сумме составляет: 0,0595

На изменение рыночной доли предприятия значительно повлияло увеличение выручки на 2 сегменте, что повлекло за собой увеличение доли на этом сегменте.

ΔДк1= ΔДк*(ΔВк1/ ΔВк)= -0.023*(-53601,19/228887,18) = 0,0056

ΔДк111= ΔДк*(ΔВк111/ ΔВк)= -0.023*(334761,59/228887,18) = -0,0353

ΔДк11= ΔДк*(ΔВк11/ ΔВк)= -0.023*(-57803,57/228887,18) = 0,0061

В сумме составляет: -0,023

Рыночная доля конкурентов увеличилась за счет увеличения выручки на 3 сегменте.

Вывод задачи:

На первом сегменте, как видно из результатов выручки характеризуются те случаи, когда были проведены маркетинговые исследования и направлены маркетинговые усилия на обеспечение положительного экономического эффекта от предлагаемого товара (автомобилей). Однако чтобы увеличить выручку необходимо увеличить затраты на рекламную компанию.

Ситуация на этом сегменте наиболее благоприятная чем на двух других. Она характеризуется высокой степенью продаж и низкой конкуренцией. Но для того, чтобы эта ниша осталась за предприятием, ему необходим постоянный мониторинг ситуации на рынке конкурентов, влияние внутренней и внешней среды на функционирование предприятия.

В результате полученных данных можно сделать вывод, что третий сегмент рынка характеризуется более низкой активностью, чем два других. Вследствие чего предприятию необходимо провести маркетинговые мероприятия, результатом которых будет являться положительный финансовый эффект. В качестве которых могут быть:

• реклама в средствах массовой информации;
• система скидок;
• продажа автомобилей в кредит;
• разработка новой модели автомобиля.

Так же выходом может являться отказ от данного сегмента, если доля конкурентов все равно будет выше.

• Проведение маркетинговых исследований;
• Затем необходимо провести широкую рекламную компанию, в которой будет рассказано о всех преимуществах именно этого автомобиля;
• проведение различных акций;
• также весьма действенным может оказаться продажа в кредит молодым семьям;
• разработка более комфортного и современного авто, дизайн которого необходимо поручить специалистам;
• разработка автомобилей под разные группы людей, что позволит охватить больше потребителей и в зависимости от результатов маркетинговых исследований можно будет предложить и другие мероприятия.

Задача по маркетингу с решением № 2.

На основании данных приведенных в таблице рассчитать прогноз эффективности функционирования предполагаемой службы маркетинга для структуры предприятия и сделать выводы. Промежуточные результаты расчета затратоёмкости, прибыльности и рентабельности представить графически.

Таблица 2.1. Показатели деятельности предприятия.

Решение задачи по маркетингу № 2:

Для определения эффективности функционирования службы маркетинга можно использовать следующие показатели:

1.Затратоемкость= Затраты/ общий объем продаж. Обозначим данный показатель Z.

Z (2000) = 1892/358900=0,005 грн./грн.

Z (2001) =3145/456800=0,007 грн./грн.

Z (2002) = 2987/375900=0,008 грн./грн.

Z (2003) =4589/589600=0,008 грн./грн.

Z (2004) = 3789/548900=0,007 грн./грн.

Z (2005) =2987/635800=0,005 грн./грн.

Z (2006) =1945/468700=0,004грн./грн.

Графическое изображение затратоемкости службы маркетинга.

2.Прибыльность, обозначим данный показатель через Р (грн./чел.).

Р= прибыль/численность службы маркетинга

Рассчитаем данные показатели:

Р (2000)=465800/12=38816,7 грн./чел

Р (2001)=558900/10=55890грн./чел

Р (2002)=436800/16=27300 грн./чел

Р (2003)=635900/14=45421,4 грн./чел

Р (2004)=628400/18=34911,1 грн./чел

Р (2005)=756400/20=37820 грн./чел

Р (2006)=568400/7=81200 грн./чел

Построим график прибыльности службы маркетинга.

3.Рассчитаем показатель рентабельности, обозначим данный показатель через R (%).

R=Прибыль/ затраты на службу маркетинга

R (2000) = 465800/1892=246,19%

R (2001) =558900/3145= 177,71%

R (2002) = 436800/2987=146,23%

R (2003) = 635900/4589=138,57%

R (2004) = 628400/3789=165,85%

R (2005) = 756400/2987=253,23%

R (2006) = 568400/1945=292,24%

Построим графическое отображение затрат на службу маркетинга.

Вывод задачи по маркетингу:

В результате произведенных расчетов было выявлено:

1.Показатель прибыльности в 2001 году по сравнению с 2000 годом увеличился на 17073,3 грн./чел или на 44%. В 2002 году по сравнению с 2000 годом данный показатель уменьшился на 11516,7 грн./чел. или на 29,67%, а по сравнению с 2001 годом уменьшился на 28590 грн./чел. или на 51,2%. В 2003 году показатель прибыльности по сравнению с 2000 годом увеличился на 6604,7 грн./чел или на 14,5%, а по сравнению с 2002 годом увеличился на 18121,4 грн./чел или на 66,4%. В 2004 году показатель прибыльности по сравнению с 2000 годом уменьшился на 3905,6 грн./чел. и составил 10,1% от уровня 2000 года, а по сравнению с 2003 годом уменьшился на 10510,3 грн./чел. или на 23,4%. В 2005 году показатель прибыльности по сравнению с 2000 годом уменьшился на 996,7 грн./чел. или на 2,57%, а по сравнению с 2004 годом увеличился на 2908,9 грн./чел., или на 8,3%. В 2006 году по сравнению с 2000 увеличился на 42383,3грн./чел., или на 109,19%, а по сравнению с 2005 годом увеличился на 43380 грн./чел., или на 114,7%.

2.Вместе с тем показатель затратоёмкости в аналогичном периоде вел себя иначе. В 2000 году он составил 0,005 грн./грн. В 2001 он составил 0,007 грн./грн., т.е увеличился на 0,002 грн./грн, или 40%. Такое повышение затратоемкости произошло всвязи с проведением маркетинговых исследований и разработкой нового вида продукции, что в дальнейшем даст положительный экономический эффект. В 2002 году данный показатель по сравнению с 2000 годом увеличился на 0,003 грн./грн., или на 60%, это означает, что увеличилось расходование денежных средств данной службой и негативно сказывается на финансовых результатах предприятия. В 2003 году данный показатель увеличился на 0,003 грн./грн., или на 33,3% по сравнению с 2000 годом, а по сравнению с 2002 годом остался неизменным. В 2004 году показатель затратоемкости по сравнению с 2000 годом уменьшился на 0,002 грн./грн., или на 40% от уровня 2000 года, а по сравнению с 2003 годом данный показатель уменьшился на 0,001 грн./грн., или на 12,5%, это свидетельствует о уменьшении расходования средств данной службой и положительно влияет на финансовый результат предприятия. В 2005 году показатель затратоемкости равнялся показателю 2000г., тогда как по сравнению с 2004 годом он уменьшился на 0,002 грн./грн., или на 28,57%. В 2006 году данный показатель уменьшился по сравнению с 2000 годом на 0,001грн./грн., или на 20%, а по сравнению с 2005 годом он уменьшился так же на 0,001 грн./грн., т.е. на 20%. Таким образом из графика четко видно, что показатель затратоемкости с 2000 по 2003 год имел тенденцию к повышению, а с 2003 по 2006 год показатель снизился до 0,004грн./грн., то есть снизился по сравнению с 2000 годом на 0,001грн./грн.

Даже если затратоемкость возрастала необходимо учитывать, что если денежные средства были выделены на проведение маркетинговых исследований, разработку или усовершенствование рекламной кампании, разработку новой упаковки, то в конечном итоге данные мероприятия приняли положительный финансовый эффект для предприятия, что видно из показателя затратоемкости 2006г. Но не помешает провести независимую аудиторскую проверку расходования денежных средств данной службой маркетинга, которая выявит отклонения их использования от намеченных по плану.

3. Показатель рентабельности в совокупности с показателем затратоемкости дает представление о том, что данная служба маркетинга работала неэффективно в 2002 и 2003 году. В 2000 году её работа была стабильной, так как показатель этого года был выше, чем в 2001 по 2004 года. С 2000 года по 2003 год был некоторый спад, а затем с 2003 по 2006 год был резкий подъем. В 2000 году данный показатель составил 246,19% . В 2001 году он снизился по сравнению с 2000 годом на 68,48%. В 2002 году показатель рентабельности по сравнению с 2000 годом снизился на 99,96%, а по сравнению с 2001 годом снизился на 31,48%. В 2003 году данный показатель по сравнению с 2000 годом уменьшился на 107,62%, а с 2002 годом снизился на 7,66%. В 2004 году этот показатель снизился на 80,34% по сравнению с 2000 годом и повысился на 27,28% по сравнению с 2003 годом. В 2005 году показатель рентабельности данный показатель возрос по сравнению с 2000 годом на 7,04%, а по сравнению с 2004 годом возрос на 87,38%. В 2006 году данный показатель увеличился на 46,05% по сравнению с 2000 годом и по сравнению с 2005годом – на 39,01%.

Снижение рентабельности до 2003 года означает, что фирма проводила проведения мероприятий для повышения эффективности данной службы.

В целом для повышения эффективности функционирования данной службы можно предложить следующие мероприятия:

• провести сокращение части персонала маркетинговой службы, наняв высококвалифицированных специалистов и ли повысить квалификацию уже имеющихся работников. Также необходимо провести консультации у психолога для работников предприятия с целью поднятия корпоративного духа и выявления скрытого потенциала. Также есть необходимость во введении премирования и поощрения работников с параллельным введением санкции;
• возможно необходимо изменить стратегию маркетинговой деятельности предприятия;
• необходимо провести компьютеризацию данной службы с целью повышения эффективности её работы;

Задача № 3 по маркетингу с решением

Необходимо оценить степень риска предприятия, выходящего на рынок с новым товаром, используя имеющиеся данные. Предложить мероприятия для стабилизации деятельности предприятия.

Таблица 4.

	Показатель, тыс. грн.
	Оборотные средства.
	Материаллы и продукты питания.
	Текущая задолженность.
	Уставной капитал.
	Паевой капитал.
	Дополнительно вложенный капитал.
	Резервный капитал.
	Объём продаж.
	Цена за ед., грн.
	Прибыль от реализации ОПФ.
	Необоротные активы.
	Векселя полученные.
	Дебиторская задолженность за товары, работы, услуги.
	Дебиторская задолженность по расчетам.
	Текущие финансовые инвестиции.
	Расходы будущих периодов.

Решение задачи:

Чтобы оценить степень риска фирмы, выступающей на рынок с новым товаром необходимо воспользоваться формулами.

Р = ∑ Кр, где

Р - степень риска фирмы,

Кр – коэффициент эффективности функционирования предприятия.

Произведем расчет необходимых показателей:

1. Коэффициент ликвидности (К ликв.):

К ликв. = (∑Оборотных средств - ∑Запасов) / ∑Текущей задолженности,

где Запасы складываются из МБП и материалов.

К ликв.2005 = (169,5 - (35,4 + 6,5)) / 49,7 = 2,57

К ликв.2006 = (211,03 - (46,12 + 10,54)) / 63,71 = 2,42

2. Коэффициент капитала (К кап.):

К кап. = ∑ Обязательств фирмы / ∑ Собственного капитала

К кап. 2005 =(32,0+32,7)/(74,0+32,7+14,3)= 64,7/121,0=0,535

К кап. 2006 =(41,89+42,8)/(74,0+42,80+18,6)= 84,69/135,4=0,625

3. Коэффициент валовой прибыли (К вал. приб.):

К вал. приб. = ∑ Валовой прибыли / ∑ Объема продаж,

где Валовая прибыль = (Цена * Кол.-во) –НДС +ОПФ.

К вал. приб. 2005 = ((110,6*0,1311)-

(110,6*0,1311)/6+43,0)/110,6=0,498

К вал. приб. 2006 = ((138,61*0,16381)- (138,61*0,16381)/6+55,41)/138,61=0,536

4. Коэффициент рентабельности производства (К рент. пр.-ва):

К рент. пр.-ва = ∑ Валовой прибыли / ∑ Собственного капитала.

К рент. пр.-ва 2005 =55,083/121,0=0,455

К рент. пр.-ва 2006 =74,332/135,4=0,549

5. Коэффициент рентабельности активов (К рент. акт.):

К рент. акт. = ∑ Чистой прибыли / ∑ Активов,

где Чистая прибыль = Валовая прибыль – Налог на прибыль (25%),

∑ Активов = Необоротные активы + Векселя полученные+ Дебиторская задолженность за товары, работы, услуги + Дебиторская задолженность по расчетам + Текущие финансовые инвестиции + Расходы будущих периодов.

К рент. акт. 2005 =(55,083-(55,083*0,25))/192,3=0,215

К рент. акт. 2006 =(74,332-(74,332*0,25))/251,74=0,221

6. Коэффициент эффективности оборотных средств (К обор. ср.-в):

К обор. ср.-в = ∑ Объема продаж / ∑ Собственного оборотного капитала,

где ∑ Собственного оборотного капитала = Векселя полученные + Дебиторская задолженность за товары, работы, услуги +Дебиторская задолженность по расчетам + Текущие финансовые инвестиции + Расходы будущих периодов.

К обор. ср.-в 2005=110,6/162,1=0,682

К обор. ср.-в 2006=138,61/212,09=0,654

Оценим степень риска в 2006 году:

Р =(2,57+0,535+0,498+0,455+0,215+0,682)=4,955

Оценим степень риска в 2005 году:

Р = (2,42+0,625+0,536+0,549+0,221+0,654)=5,005

Вывод задачи:

В результате полученных данных можно сделать вывод, с какой ситуацией столкнется предприятие, выходя на рынок с новым товаром, и в каком году это сделать, возможно, менее рискованно. Для этого необходимо сравнить 2005 и 2006 года.

Коэффициент ликвидности в 2006году по сравнению с 2005годом уменьшился на 0,15. Коэффициент капитала снизился на 0,06. Коэффициент валовой прибыли увеличился на 0,09. Коэффициент рентабельности производства увеличился на 0,094. Коэффициент рентабельности активов увеличился на 0,006. Коэффициент эффективности оборотных средств сократился на 0,028. Данные говорят о том, что положение предприятия в 2006году, хотя и не значительно, но все же улучшилось по сравнению с 2005годом.

Коэффициент риска довольно высокий как в 2005году, так и в 2006 году, он оставил соответственно 4,955 и 5,005 и находится в интервале от 1 до 30. Так как коэффициент риска двух лет находится в этом интервале, то у предприятия одинаковая ситуация как в 2005году, так и в 2006году. У фирмы высока степень риска выхода на рынок с новым товаром. В этом случае необходимо дополнительное привлечение финансовых ресурсов под большие проценты или под большую сумму залога недвижимости, что также не очень удобно для предприятия. При выходе на рынок с новым товаром и недолжном учете потребностей потребителей или стратегий конкурентов фирма может потерять долю рынка или быть поглощенной конкурентами. Если предприятию за счет внедрения новых технологий удалось привлечь дополнительных потребителей, это позволит в дальнейшем увеличить объем продаж, наращивать производство товара, что будет способствовать стабилизации финансового состояния предприятия и расширению занимаемой доли рынка.

Решенная задача 4 по маркетингу

Оценить рыночный спрос на аудиокассеты и индекс покупательской способности населения в двух областях исходя из следующих данных (табл.4). Сделайте выводы.

Таблица 4.

Показатель	Донецкая область	Киевская область
Численность населения региона, тыс. грн.
Общее количество населения страны, тыс. грн
Средняя зарплата, грн.
Подоходный налог, %
Затраты на питание, жилье, грн.
Расходы на аудиоаппаратуру, грн.
Ожидаемые расходы на аудиокассеты, грн.
Общий объем розничной реализации страны, тыс. грн.
Объем реализации в данной области, тыс. грн.
Средний располагаемый доход населения страны, грн.
Расходы на бытовую технику, грн.

Решение задачи:

Определить рыночный спрос на аудиокассеты и индекс покупательской способности данного региона, можно используя следующие формулы:

1. Рыночный спрос на аудиокассеты = Численность население региона * Среднедушевой показатель располагаемого дохода * Средняя доля расходов на аудиоаппаратуру в доле расходов на бытовую технику * Ожидаемая доля расходов на аудиокассеты в величине расходов на аудиоаппаратуру, где

1.1 Среднедушевой показатель располагаемого дохода = Средняя зарплата - Подоходный налог - Затраты на питание, жилье;

1.2 Средняя доля расходов на аудиоаппаратуру в доле расходов на бытовую технику = Расходы на аудиоаппаратуру / расходы на бытовую технику;

1.3 Ожидаемая доля расходов на аудиокассеты в величине расходов на аудиоаппаратуру = ожидаемые расходы на аудиокассеты / расходы на аппаратуру;

Х1, Х2, Х3 – коэффициенты, определяемые опытно-статистическим путем по имеющимся данным о покупках товаров в регионе;

аі – доля располагаемого дохода населения региона в располагаемом доходе населения страны = Среднедушевой показатель располагаемого дохода / Средний располагаемый доход населения страны;

ві – доля объема розничной реализации в том регионе в общей сумме объема розничной реализации страны = Объем реализации в данной области / Общий объем розничной реализации страны;

сі – доля населения региона в общей численности страны = Численность населения региона / Общее количество населения страны;

Донецкая область.

Среднедушевой показатель располагаемого дохода = Средняя зарплата - Подоходный налог - Затраты на питание, жилье = 1234,5 – (1234,5 * 0,13) – 369,6 = 704,41 грн.

Средняя доля расходов на аудиоаппаратуру в доле расходов на бытовую технику = 115,4 / 365,6 = 0,316

Ожидаемая доля расходов на аудиокассеты в величине расходов на аудиоаппаратуру = 65,3 / 115,4 = 0,566

Рыночный спрос на аудиокассеты = 1254,6*704,41*0,316*0,566= 158064,48 тыс.чел

аi = 704,41 / 458,74 = 1,536

вi = 12568,3 / 78956,2 = 0,159

сi = 1254,6 / 47856,3 = 0,026

Д=0,18 * 1,536 + 0,36 * 0,159 + 0,25 * 0,026 = 0,276 + 0,057 + 0,0065 =0,34%

В данной области можно ожидать 0,34 % от общего объема розничной реализации аудиокассет в стране.

Киевская область.

Среднедушевой показатель располагаемого дохода = Средняя зарплата - Подоходный налог - Затраты на питание, жилье = 1578,7– (1578,7 * 0,13) – 589,6 = 783,87 грн.

Средняя доля расходов на аудиоаппаратуру в доле расходов на бытовую технику = 215,4 / 415,5 = 0,518

Ожидаемая доля расходов на аудиокассеты в величине расходов на аудиоаппаратуру = 84,6 / 215,4 = 0,393

Рыночный спрос на аудиокассеты = 1458,8 * 783,87 * 0,518 * 0,393= 232788,814 тыс.чел.

Индекс покупательской способности:

аi = 783,87 / 458,74 = 1,709

вi = 18978,5 / 78956,2 = 0,240

сi = 1458,8 / 47856,3 = 0,030

Д = 0,26 * 1,709 + 0,23 * 0,240 + 0,29 * 0,030 = 0,444 + 0,055 + 0,009 =0,508%

В данной области можно ожидать 0,508 % от общего объема розничной реализации аудиокассет в стране.

Вывод по решению задачи:

В результате решения данной задачи можно сделать вывод, что потенциальных покупателей аудиокассет больше в Киевской области (рыночный спрос на аудиокассеты в Киевской области составил 237788,814тыс.чел. превышает рыночный спрос на аудиокассеты в Донецкой области 158064,48тыс.чел), что напрямую связано с большей численностью населения в Киевском регионе.

Результаты расчетов свидетельствует о том, что в Донецкой области можно ожидать примерно 0,34% объема реализации аудиокассет от общего значения в стране, в Киевской области данный показатель составил 0,508%.

Так как в Киевской области выше спрос на аудиокассеты, значит, необходимо деятельность фирмы направить в данную область. Но для достижения максимального положительного финансового результата необходимо для начала провести маркетинговые исследования, для изучения всех нюансов рынка. После чего в Киевской области организовать маркетинговые мероприятия, которые поспособствуют быстрому увеличению продаж, а в дальнейшем и максимизацию прибыли.

Возможно проведение акций, которые привлекут внимание к товару; рекламной компании, которая даст всю необходимую информацию потребителям о товаре; система скидок для полного завоевания рынка

Задача 5 по маркетингу - ценовая политика с решением

Вы маркетолог сельскохозяйственного кооператива «Кимерия». Правление данного кооператива дало вам задание разработать ценовую политику по культуре топинамбур на основе анализа безубыточности и получении целевой прибыли. С этой целью сделайте необходимые расчеты и внесите предложения о целесообразности производства топинамбура с.-х. кооперативом.

Исходные данные:

Показатели					Ваш вариант
1. Прогнозируемая величина урожая, ц/га (У)
2. Постоянные годовые затраты, грн/га (Зп)
3. Переменные затраты на 1 ц топинамбура, грн (Зупер)
4. Затраты на 1 га топинамбура (производственные), грн.
5. Производственная себестоимость топинамбура, грн/ц (Спр)
6. Минимальная прибыль, грн/ц (Пмин)
7. Целевая прибыль, грн/ц (Пц)
8. Реализационная цена топинамбура, грн/ц (Ц): минимальная:
Оптимальная
9. Прибыль, грн/га

Полная себестоимость 1 ц топинамбура на 20% выше производственной.

Порядок решения задачи:

а) З1га = Зп + Зупер * У;

б) Спр = З1га/У;

в) Ср= Спр * 1,2;

г) Цр = Ср + Пmin; Цр – Ср + Пц;

д) П1га = П1ц * У

Задача 6 по маркетингу. Тема расчет предельной, технической и целевой цены на товар.

Использую методику расчета цен, изложенную в книге Ж. Ламбена (Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Спб. Наука) рассчитайте предельную, техническую и целевую цену на товар.

Цены, рассчитанные на основе издержек, без явного учета рыночных факторов, называют «ценами, исходящими издержек». Можно выделить три типа таких цен, каждый из которых отвечает конкретным целям по покрытию издержек и рентабельности.

·Исходные данные задачи по маркетингу:

Производственные мощности 180000 изделий

Инвестированный капитал (К) 240000000 грн

Ожидаемая рентабельность ® 10%

Прямые издержки (С) 1050 грн/изделие

Постоянные издержки (F) 90000000 грн/год

Прогноз продаж (Q) 120000 изделий

Пессимистический прогноз 90000 изделий

Оптимистический прогноз 150000 изделий

Порядок решения задачи:

· Предельная цена: Р = С = 1050 грн/изделие

· Техническая цена: Р = С + F / E(Q) = 1050 + 90000000 / E(Q), Р1 = 2050 грн Р2= 1800 грн Р3 = 1650 грн

· Целевая цена: Р= С + F / E(Q) = 1050 + r * K / E(Q), Р=1050 + 90000000 / E(Q) + (0,1) * (240000000) / E(Q), Р1 = 2317 грн Р2 = 2000 грн Р3 = 1810 грн

· Устанавливающая цена продаж: Р = 1950 грн/изделие.

· Порог рентабельности по объему продаж: Qn = F / P – C = 90000000 / 1950 – 1050 = 100000

· Порог рентабельности по выручке: CAn = F / P – C / p = 90000000 / 0.46 = 195652174 грн

Задача # 7 по службе маркетинга с решением

На основании данных, приведенных в таблице рассчитать прогноз эффективности функционирования предполагаемой службы маркетинга для структуры предприятия и сделать вывод. Промежуточные результаты расчета затратоемкости, прибыльности и рентабельности представить графически.

Таблица 1. Показатели деятельности предприятия.

Решение задачи по службе маркетинга:

Оценить службу маркетинга можно по следующим показателям:

1) Затратоемкость = Затраты службы маркетинга/Объем продаж

2000 Зе=2458/584100=0,0042

2001 Зе=3458/480700=0,0072

2002 Зе=2789/584200=0,0048

2003 Зе=3789/468600=0,0081

2004 Зе=1568/794100=0,0019

2005 Зе=4578/618900=0,0073

2006 Зе=1789/825300=0,0022

2) Прибыльность = Прибыль/Численность службы маркетинга

2000 Пр=459200/8=57400 грн./чел.

2001 Пр=389400/10=38940 грн./чел.

2002 Пр=459800/12=38316,67 грн./чел.

2003 Пр=396400/18=22022,22 грн./чел.

2004 Пр=589400/16=36837,5 грн./чел.

2005 Пр=389400/12=32450 грн./чел.

2006 Пр=479600/15=31973,33 грн./чел.

3) Рентабельность = (Прибыль/Затраты службы маркетинга)*100%

2000 Рн=(459200/2458)*100%=18681,86%

2001 Рн=(389400/3458)*100%=11260,84%

2002 Рн=(459800/2789)*100%=16486,19%

2003 Рн=(396400/3789)*100%=10461,86%

2004 Рн=(589400/1568)*100%=37589,29%

2005 Рн=(389400/4578)*100%=8505,89%

2006 Рн=(479600/1789)*100%=26808,27%

Вывод: В зависимости от проведенных результатов можно сделать такой вывод, что затратоемкость службы маркетинга можно снизить путем меньших затрат на службу маркетинга. Также, чем меньше человек в службе маркетинга, тем она становится более прибыльной, например, как в 2000г. работало 8 человек и при полученной прибыли в 459200 грн. они получили по 57400 грн. на человека. Более рентабельной, служба маркетинга, может стать при меньших затрат на службу маркетинга.

Для определенного продукта или группы продуктов отвечает управляющий продуктом. Он также формулирует для функциональных маркетинговых служб маркетинга определенных продуктов и контролирует их выполнение. Их выполнение возможно на принципах внутреннего хозрасчета. Используется организациями, выпускающими многономенклатурную продукцию.  

Функционально-продуктово-рыночная организация - организационная структура управления маркетингом, в которой функциональные маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга . В то же время за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинга для определенных рынков отвечают управляющие, ответственные за работу на этих рынках. Они также могут формулировать для функциональных маркетинговых служб предприятия задания в области маркетинговой деятельности на определенных рынках и контролирует их выполнение. За разработку, выпуск и сбыт определенных продуктов или группы продуктов отвечают управляющие продуктом. Они также могут формулировать для функциональных маркетинговых служб предприятия задания в области маркетинга определенных продуктов и контролируют их выполнение. Прежде чем принять решения по разработке и выпуску про-  

Итак, поскольку менеджер по маркетингу несет ответственность за продвижение как можно большего количества продукта на рынок, он, как правило, стремится облегчить себе задачу, продвигая продукт как можно по более низкой цене.  

Ориентация на продажи и маркетинг отнюдь не синонимы, а антонимы. Правомерно предположить, что необходимость в сбыте является вечной. Но задача маркетинга в том и состоит, чтобы минимизировать ее. Цель маркетинга - достижение таких уровней знания и понимания нужд и потребностей покупателей , чтобы ваши продукты и услуги были жизненно необходимы им и товар продавал себя сам.8  

Рынок находится в состоянии негативного спроса в том случае, когда основная часть потребителей не принимает данный продукт и даже согласна принести некие жертвы, чтобы уклониться от его приобретения (разного рода вакцинации, лечение у дантиста, хирургическая операция по удалению желчного пузыря). Очевидно, что работодатели проявляют негативный спрос при приеме на работу когда-то судимых лиц или страдающих алкогольной зависимостью индивидов. Задача маркетинга в данной ситуации состоит в том, чтобы проанализировать причины отторжения рынком товара , а также выяснить возможности создания маркетинговой программы (предполагающей новый дизайн продукта, снижение цен и более позитивное продвижение), способной изменить отрицательное отношение на более благоприятное.  

Многие потребители имеют настоятельные потребности, которые не могут быть удовлетворены ни одним из существующих на рынке продуктов (латентные потребности в безвредных для здоровья сигаретах, большей безопасности проживания и более эффективных видах топлива). Здесь задача маркетинга состоит в том, чтобы оценить размер потенциального рынка и организовать разработку товаров и услуг, способных удовлетворить спрос потребителей.  

Значительные усилия маркетологов направлены на снижение потребления вредных для здоровья человека продуктов. Такого рода кампании проводятся в отношении сигарет, алкоголя, наркотиков, огнестрельного оружия, порнофильмов и чрезмерной деторождаемости. В данном случае задача маркетинга заключается в том, чтобы, используя такие методы, как распространение информации о возможных негативных последствиях, резкие повышения цен и ограничение доступа, добиться сокращения уровня привычного для людей потребления.  

Концепция ЖЦТ наиболее адекватно интерпретирует динамику продукта и рынка. Как инструмент планирования концепция позволяет менеджменту компании определять основные задачи маркетинга на каждом этапе цикла и разрабатывать альтернативные маркетинговые стратегии . Как инструмент контроля она позволяет оценить результативность выпуска товара в сравнении с производимыми в прошлом схожими продуктами. Для целей прогностики данная концепция малопригодна, поскольку истории продаж слишком разнообразны, а продолжительность каждого этапа варьируется в достаточно широких пределах.  

Для успеха на рынке продукт не обязательно должен иметь самый высокий технический уровень качества. Бывают такие ситуации, когда продукт, отвечающий с технической точки зрения мировым образцам, не найдет активного сбыта на конкретном рынке. Задача маркетинга - формирование образа качества для разных потребителей и на различных рынках сбыта.  

Этап первый - ИССЛЕДОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА. Жизнь товара начинается задолго до его рождения как продукта - в идеях, замыслах, разработках. Роль маркетинга на этом этапе состоит в сопровождении процесса создания товара от идеи до ее воплощения в изделие. Для этого с помощью маркетинга изучается, нуждается ли потребитель в данном продукте, что собой представляет потенциальный потребитель , на какой рынок можно рассчитывать при реализации замысла Если ответ благоприятный, то приступают к воплощению идеи в эскизный проект . Для предприятия данный этап создания товара - это только затраты и возможные будущие доходы . Задача маркетинга заключается еще и в том, чтобы разъяснить потенциальным потребителям , какую пользу может принести им новая идея , воплощенная в создаваемом товаре.  

Тщательный учет в принятии хозяйственных решений потребностей клиентов , состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры , что предполагает хорошее знание рыночной ситуации относительно существующей и прогнозной величины спроса , деятельности на рынке конкурентов, поведения на рынке потребителей и их отношения к продуктам данной организации и ее конкурентов. При этом потребители часто недостаточно хорошо знают, что именно они хотят, поэтому одна из главных задач маркетинга - это понять, что желают потребители.  

Именно этим можно объяснить то, что в определении товара автор попытался оттолкнуться от определения, сформулированного в трудовой теории стоимости , поскольку в нем весьма емко и четко подчеркивается роль труда в создании товара . В современных же определениях, которые в большей степени связаны с теорией предельной полезности , участие труда в создании товара не всегда просматривается. А данное обстоятельство, как кажется автору, чрезвычайно важно и не только для экономики России. Принципиальная важность этого обстоятельства обусловливается тем, что в сознании граждан страны незаметно для них самих наметилась некоторая трансформация идей национального хозяйствования. Так, в частности, многие из молодых людей искренне полагают, что главными определяющими факторами развития национальной экономики , хозяйства страны являются такие структуры, как банки, биржи и т.п., совершенно не представляя себе того, что эти структуры призваны лишь опосредовать производство продуктов и не более. Эти структуры - посредники, без производственных организаций им нечего делать. Ведь любые товары и услуги, это надо признать, все-таки производятся. Без их предварительного производства никакой обмен невозможен и посредники становятся просто не нужными. Желание подчеркнуть главенствующую роль производства - заводов и фабрик в традиционном их бытии - в том числе и в структуре новых для России задач, к которым относятся задачи маркетинга , и определило такой подход к изложению учебного материала.  

Вегетарианцы, например, являются носителями негативного спроса на мясо, мясопродукты. Задача маркетинга в такой ситуации состоит в разработке мероприятий по зарождению и развитию спроса на этот вид продукта на территориях, где проживает большое количество вегетарианцев.  

При этом рынок - это определенный социальный институт, в котором осуществляется взаимодействие потребителя и покупателя для взаимовыгодного обмена. Это если говорить теоретически. В практическом плане рынок - это существующие и потенциальные покупатели определенного продукта в данном месте в данное время. Управление спросом - одна из важнейших задач маркетинга , которая решается с помощью методов исследования емкости рынка и его особенностей и применения различных форм маркетинга.  

Ответы на поставленные вопросы позволят ориентировать конечный продукт проекта на заинтересованных в нем наиболее перспективных потребителей и подготовить условия для реализации продукта на последующих стадиях проекта . Далее, на прединвестиционной стадии в задачи маркетинга входит прогноз конъюнктуры рынка разработка плана и стратегии маркетинга.  

Проект - это совокупность задач или мероприятий, связанных с достижением запланированной цели, которая обычно имеет уникальный и неповторяющийся характер. Почти всем менеджерам, по крайней мере время от времени, поручают руководство проектами. Такая необходимость возникает, например, при создании новых производственных мощностей или технологических процессов . На предприятиях, ориентированных на выполнение работ в виде проектов, например, в строительных компаниях, фирмах, разрабатывающих программное обеспечение , управление проектом представляет собой основную форму планирования и контроля текущей деятельности фирмы. Эта форма управления часто находит применение и в других областях деятельности организаций , а не только в области производства. Например, в маркетинге к проектам относится проведение анализа потребительского спроса , внедрение нового продукта на рынок, кампания по увеличению объема продаж.  

На предприятии, выпускающем продукцию известной марки, в результате проведения расчетов выгодности изделий составляется таблица (рис. 58). Видно, что из СП I вычтены прямые, связанные с рекламой и поддержкой сбыта определенного продукта затраты. И если для второго изделия СП I имеет положительное значение, то СП II - отрицательное. Для каждого из трех изделий в отделе маркетинга есть специальный менеджер по продукту. Задачей менеджера по продукту является забота о том, чтобы его продукт по возможности характеризовался положительными величинами сумм покрытия и хорошо выглядел на всех стадиях в торговле, при рекламе, в производстве, при упаковке, а также при закупке сырья и материалов для него. Менеджеры по продукту отвечают прежде всего за планирование и регулирование использования средств на рекламу и поддерживающие реализацию мероприятия. Они обосновывают планирование мероприятий соответствующими бюджетами.  

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» И. В. Захарова Т. В. Евстигнеева МАРКЕТИНГ В ВОПРОСАХ И РЕШЕНИЯХ Учебное пособие для практических занятий Издание 2-е, исправленное и дополненное Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области коммерции и маркетинга в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям 080301 - Коммерция (торговое дело) и 080111 - Маркетинг Ульяновск УдГТУ 2012 1 УДК 339.138 (075) ББК 65.290-2я7 З-38 Рецензенты: Шаховская Л. С., д-р экон. наук, проф., зав. каф. «Мировая экономика и экономическая теория» ГОУ ВПО «Волгоградский государственный технический университет». Лазарев В. Н., канд. экон. наук, зав. каф. «Экономика и менеджмент» ГОУ ВПО «Ульяновский государственный технический университет». Рыбченко С. А., канд. экон. наук, нач. отдела маркетинга ОАО «Торговая компания АПК «Черкизовский» (ОП «Ульяновское»). Утверждено редакционно-издательским советом университета в качестве учебного пособия Захарова, И. В. З-3 Маркетинг в вопросах и решениях: учебное пособие для практических занятий / И. В. Захарова, Т. В. Евстигнеева. – 2-е изд., испр. и доп. –Ульяновск: УлГТУ, 2012. – 227 с. ISBN 978-5-9795-0969-3 Учебное пособие содержит более 200 задач по основным разделам маркетинга. Составлено в соответствии с Государственными образовательными стандартами для высших учебных заведений, осуществляющих профессиональную подготовку бакалавров по экономическим направлениям. Пособие построено по принципу разноуровневого обучения: каждый раздел включает задания репродуктивного характера, расчётные задачи различной меры сложности и ситуационные задачи, рассчитанные на творческое профессиональное мышление. Задания расчётного характера сопровождаются примерами решений. В задачах использованы, главным образом, данные о производственно-сбытовой деятельности отечественных предприятий. УДК 339.138 (075) ББК 65.290-2я7 © Захарова И. В., Евстигнеева Т. В., 2009 © Захарова И. В., Евстигнеева Т. В., 2012, с изм. ISBN 978-5-9795-0969-3 © Оформление. УлГТУ, 2012 2 СОДЕРЖАНИЕ Введение 4 Тема 1. Система маркетинга современной организации 6 …………………… 16 Тема 2. Маркетинговая среда организации 30 …………………………………. 43 Тема 3. Рынок. основные рыночные показатели 53 ……………………………. 66 Тема 4. Конкуренция. Конкурентоспособность товара и организации 90 …… 111 Тема 5. Поведение потребителей 126 …………………………………………….. 139 Тема 6. Маркетинговые исследования 157 ……………………………………….. 171 Тема 7. Сегментирование рынка 180 ……………………………………………… 194 Тема 8. Позиционирование товара……………………………………………. Тема 9. Товарная политика ……………………………………………………. Тема 10. Ценовая политика …………………………………………………… Тема 11. Сбытовая политика ………………………………………………….. Тема 12. Коммуникационная политика ……………………………………… Тема 13. Стратегический маркетинг …………………………………………. Тема 14. Управление маркетингом …………………………………………… Список формул 214 ………………………………………………………………… 216 Предметный указатель 221 ………………………………………………………… 226 Ответы к задачам ………………………………………………………………. Библиографический список…………………………………………………… 3 ВВЕДЕНИЕ Маркетинг в системе экономических дисциплин рассматривается как многоаспектное явление: это и философия бизнеса, и теория согласования интересов производителя и потребителя, и система производственно- сбытовой деятельности предприятия. Поэтому изучение маркетинга требует, с одной стороны, понимания общенаучных закономерностей экономического поведения субъектов рынка, с другой – конкретных навыков анализа процессов, связанных со сбытовой деятельностью организации. В предлагаемом учебном пособии делается попытка решить обе эти задачи. Для систематизации знаний студентов в начале каждой темы даны контрольные вопросы. Ответы на них обеспечат понимание основных закономерностей производственно-сбытовой деятельности, которые лежат в основе решения задач. Задания носят разноуровневый характер: логические, расчётные, ситуационные. Последние, несомненно, важны для формирования профессионального мышления и общей экономической культуры специалистов в области маркетинга. Однако ситуационные задачи имеют недостатком неоднозначность решения, которое в большой мере зависит от индивидуального опыта решающего их студента, преподавателя, специалиста. Авторы данного пособия считают, что для формирования профессиональных навыков в области маркетинга важно решать задачи в комплексе, от логических и расчётных до ситуационных. Логика разделов «от простого к сложному» позволяет использовать предлагаемые задания для практических занятий студентов с различной базовой подготовкой в области маркетинга. Первое издание пособия имело гриф «Допущено Учебно- методическим объединением по образованию в области коммерции и маркетинга в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям 080301 – Коммерция (торговое дело) и 080111 – Маркетинг», для его последующих изданий получен гриф «Рекомендовано УМО». Необходимость в повторном издании данного пособия возникла в связи с внедрением Государственных образовательных стандартов третьего поколения. Учебный материал данного пособия адекватен содержанию новых стандартов подготовки по направлениям 080100 – «Экономика», 080200 – «Менеджмент» и 080109 – «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит». В частности, предлагаемые задачи позволяют сформировать у студентов профессиональные компетенции в следующих областях: содержание, принципы и функции маркетинга в организации; современные маркетинговые концепции; маркетинговый комплекс организации; маркетинговая среда организации и ее основные переменные; анализ и прогнозирование поведения потребителей; 4 теория и практика маркетинговых исследований; сегментация и выбор целевого рынка; позиционирование товара и компании, средства маркетинговых коммуникаций и оценка эффективности их использования; управление маркетингом, система маркетинговых планов; стратегии маркетинга; маркетинговый контроль и анализ эффективности маркетинговой деятельности. Чтобы стимулировать самостоятельную работу студентов по предлагаемым темам, в пособии приводятся алгоритмы решений. Они не содержат полного теоретического обоснования, имеют ориентировочный характер. При этом авторы допускают, что приведённые задачи могут быть решены и другими способами. В повторном издании, в частности, были переработаны некоторые задания об основных рыночных показателях, о конкурентоспособности организации и её товаров, об эффективности маркетинговых коммуникаций. Учебное пособие содержит, главным образом, оригинальные авторские разработки, хотя в нём приведены и отдельные задачи, ставшие классическими в подготовке специалистов экономического профиля. Включение их в сборник мотивировано четкостью, красотой предлагаемых решений и позитивным личным опытом авторов. Особенностью данного пособия является его ориентация на работу отечественных предприятий и организаций. Повторное издание содержит обновлённые данные о состоянии отдельных отраслевых рынков, о ценах и тарифах, которые скорректированы в ряде задач. Это представляется важным, поскольку студенты, изучающие маркетинг, должны осознавать взаимосвязь теории с окружающей их повседневной практикой. Авторы пособия имеют в этой практике различные области компетенций, что определило и области их ответственности в содержании пособия: И. В. Захарова – темы 1, 2, 3, 4, 5, 9, 12, Т. В. Евстигнеева – темы 6, 7, 8, 10, 11, 13, 14. Выражаем благодарность всем специалистам, маркетологам-практикам и преподавателям экономических дисциплин, чей опыт и рекомендации помогали в нашей работе. 5 ТЕМА 1. СИСТЕМА МАРКЕТИНГА СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 1. Дайте определение понятию «маркетинг». Каковы основные функции маркетинга? 2. Чем нужда отличается от потребности, а потребность от запроса? 3. Какие виды маркетинга в зависимости от состояния спроса вы знаете? 4. Какой вид маркетинга целесообразно использовать для сглаживания колебаний спроса и предложений? 5. Что такое маркетинговая концепция? Какие существуют концепции маркетинга? 6. Для какой концепции характерно утверждение «не пытайтесь производить то, что продаётся кое-как, а производите то, что будет, безусловно, куплено»? 7. Что такое «маркетинговый комплекс», «маркетинговая формула», «маркетинг-микс», «4Р»? 8. Каковы элементы маркетингового комплекса производителя и маркетингового комплекса потребителя? 9. Что составляет маркетинговый комплекс 7Р организаций, предоставляющих услуги? Задача 1.1 Определение маркетинговой концепции организаций Ознакомьтесь с краткими характеристиками предприятий и предложите для них возможные маркетинговые концепции. Обоснуйте свой ответ. ПРИМЕР РЕШЕНИЯ: «American International Group» («AIG») – ведущая международная финансовая компания, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов коммерческого и личного страхования в 130 странах. Глобальный бизнес «AIG» связан также с такими услугами как управление активами, авиационный лизинг, операции с ценными бумагами, потребительское кредитование, прямые инвестиции, управление недвижимостью, пенсионное страхование. Страховая компания «Ингосстрах» – один из признанных лидеров среди страховых компаний России. Более чем полувековой опыт деятельности, высокая финансовая устойчивость и профессиональные кадры обеспечивают надежную защиту и высокую репутацию среди клиентов и партнеров. 6 Компания Концепция маркетинга «American Международный масштаб деятельности компании требует International Group» постоянной работы на высококонкурентных рынках и учёта специфики различных стран. Можно использовать маркетинговую концепцию или концепцию социально-этичного маркетинга. «Ингосстрах» Компания имеет высокую репутацию на российском рынке и незначительное количество сильных конкурентов, поэтому можно использовать товарную концепцию, то есть развивать предоставляемые услуги. Вариант 1 «Корбина Телеком» – российская компания, предоставляющая услуги телекоммуникации. Принадлежит компаниям Golden Telecom (51 % акций) и Вымпелком (49 % акций), в свою очередь Вымпелком владеет 100 % акций Golden Telecom. Идёт процесс по приобретению «Golden Telecom» вместе с «Корбина Телеком» сотовым оператором «Вымпел Коммуникации», предоставляющим в СНГ под брендом «Билайн» следующие услуги: высокоскоростной доступ в Интернет для пользователей домашних сетей и юридических лиц, цифровая телефония, IP-телевидение. «Волгателеком» – крупнейшая компания, Поволжья, предоставляющая телекоммуникационные услуги: комплекс услуг телефонии, сотовой связи (под брендом «ON»), доступа в Интернет и передачи данных, телевидения и радиовещания. Компания предоставляет Интернет по технологии DSL (Digital Subscriber Line) – семейство цифровых абонентских линий, предназначенных для организации доступа по аналоговой телефонной сети, используя кабельный модем. Вариант 2 Фирма «Прагма» работает на рынке России 2002 года. Это часть огромной корпорации NT, которая не только является одним из крупнейших поставщиков компьютеров, оргтехники и комплектующих на территорию РФ (причем работает непосредственно с производителями), но и сама занимается производством комплектующих. Направление деятельности фирмы «Прагма» – оптово-розничная торговля компьютерами, оргтехникой, комплектующими и высокопрофессиональные консультации по товару. Белгородская фирма «Инфотех» реализует компьютеры, комплектующие для компьютеров и различное офисное оборудование: телефоны, факсы, копиры, пишущие машинки, калькуляторы и многое другое. В фирменных магазинах большой выбор периферийных устройств (мониторов, принтеров, 7 сканеров, цифровых камер) и расходных материалов. Компания придерживается гибкой ценовой политики, постоянные клиенты пользуются скидками. Прайс ежедневно обновляется. При подборе ассортимента в компании придерживаются принципа «Лучшие модели в классе от разных производителей». Фирма первой в Белгороде открыла собственный Технический центр и сегодня поддерживает отношения с сервисными центрами производителей оборудования. Современное оснащение центра позволяет осуществлять ремонт любой сложности. В компании работает квалифицированный персонал, в том числе специалисты от ведущих производителей оборудования и программного обеспечения. Вариант 3 «Пятерочка» – крупнейшая российская сеть универсамов экономического класса. Данная компания является франчайзером номер один в российской рознице. За последние годы созданы франчайзинговые сети магазинов «Пятерочка» в 21 регионе России и стран СНГ, уже в 2007 году функционировало свыше 600 магазинов с совокупным годовым оборотом, приблизившимся вплотную к отметке в миллиард долларов. В сети 4 формата: «жесткий дискаунтер» площадью до 250-350 м2, магазин эконом-класса от 250 до 500 м2, супермаркеты площадью 500-700 м2 и супермаркеты площадью 700-1000 м2. В 2007 году компанией «Пятёрочка» была начата программа развития, направленная на создание магазинов в поселках, маленьких городах. Сеть намерена развивать private labels, для этого приобретено сельскохозяйственное предприятие для поставок молочных и мясных продуктов. В региональную розничную сеть «Провиант» входит 16 магазинов, работающих в трех форматах: прилавочные магазины, супермаркеты, гипермаркеты. Компания развивает собственное производство, представленное хлебом, выпечкой, десертами, полуфабрикатами, мясной и рыбной гастрономией, разработано около 1 тыс. позиций, постоянно поддерживается 300-400 наименований. Для этой продукции сеть разрабатывает собственную брендированную упаковку. Пока же данная продукция выделяется фирменными ценниками. В дальнейшем планируется расширить ассортимент этой продукции. Сейчас же хитом продаж собственной продукции является салатная группа – «Оливье», «Сельдь под шубой». 8 Вариант 4 Агропромышленный Союз «АЛЕВ» образован в 1994 году. Агропромышленный Союз «АЛЕВ» производит молочные продукты: от сыров до детских молочных продуктов; соевые продукты; продукты индустриального назначения, как молочные, так и соевые. Агропромышленный Союз «АЛЕВ» входит в пятерку лидеров по производству сливочного масла и спредов в РФ. Наиболее известные бренды компании – «Кошкинское», «Заволжский». Вся продукция отвечает российским стандартам качества и изготовлена исключительно из натурального качественного сырья. Продукция предприятия представлена во многих регионах России через дилерскую сеть налажены поставки в Москву, Рязань, Владимир, Иваново, Казань, Чебоксары, Ульяновск, Тольятти, Самару, Оренбург, Йошкар-Олу, Курган, Пермь, Ижевск, Челябинск, Екатеринбург, Алма-Ату и многие другие города. ООО «Карельское молоко» было образовано в 2001 году как дочернее предприятие АОЗТ «Красноармейское». В течение 6 месяцев был построен и запущен сырный цех по производству сыра «Адыгейский» и творога. Выпуск товарной продукции начат в мае 2002 г. В июле 2002 г. начато было производство сыра «Сулугуни». В марте – апреле 2003 г. была разработана документация и проводилась отработка технологии производства нового сыра «Корела». С мая 2003 г. начата реализация партий копчёного сыра «Корела». На Северо-Западе России выпуском сыров занимаются также Приозерский, Лужский, Кингисеппский молочные комбинаты, предприятия в Пскове, Новгороде. Также на петербургский рынок поставляют сыры Белоруссия и Украина. Вариант 5 C французского «Ile de Beaute» переводится как «Остров Красоты» и является названием целой сети парфюмерно-косметических магазинов в Москве, Хабаровске, Воронеже, Казани, Новосибирске, Владивостоке и других городах России (на сегодняшний день, открыты 77 магазинов). «Иль де Боте» не имеет огромных гипермаркетов, однако ассортимент каждого магазина насчитывает более 300 ведущих мировых торговых марок парфюмерии, декоративной косметики и средств по уходу за телом и волосами. Кроме того, «ль де Боте» представляет в своих магазинах не только селективные бренды, но и более демократичный товар. «Ile de Beaute» считается более провинциальной сетью магазинов парфюмерии и косметики, чем её основной конкурент «Л’Этуаль», так как лишь четверть из всех открытых магазинов находится в столице. Однако 9 по качеству обслуживания и широте ассортимента «Иль де Боте» считается одной из самых развитых сетей магазинов, представляющих товары косметической промышленности. Косметическая сеть «Л’Этуаль» лидирует по продажам в регионах России: 150 небольших магазинов в 25 городах страны. Марка «Л’Этуаль» объединяет небольшие магазины с дорогим ассортиментом продукции, делает упор на селективные марки и индивидуальный подход к клиенту. Стратегия сети «Л’Этуаль» изначально строилась на торговле элитной косметикой и парфюмерией. Сейчас доля масс-маркета в этой сети составляет порядка 7 % и выше 10 – 12 % этот показатель вряд ли поднимется. Специалисты компании полагают, что сейчас в регионах уровень предоставления люксовых марок по-прежнему ниже потенциального спроса на них, поскольку в каждом небольшом российском городе есть своя элита, являющаяся потенциальным потребителем элитных марок. Этой стратегии придерживается сеть «Л’Этуаль». Задача 1.2 Элементы маркетингового комплекса организации Рассмотреть примеры организаций и элементы их маркетинг-микс. Указать, каких сведений в данных характеристиках не достаточно. Смоделировать недостающие сведения, чтобы описать маркетинговый комплекс в полном объёме. Вариант 1 Книжный магазин существует на рынке города несколько десятилетий. Он имеет традиционную сеть поставщиков, постоянных потребителей. Персонал магазина стабильный, имеет высокую квалификацию. В магазине приятный интерьер. Торговые залы оснащены удобными стеллажами, мягкой мебелью. Ассортимент рассчитан на потребителей с разными уровнями достатка и отражает культурные предпочтения целевых аудиторий организации. Вариант 2 Кондитерская фабрика работает на рынке более 50 лет, имеет устойчивые связи с поставщиками и широкую сеть сбытовых организаций. Компания потратила большие средства на разработку новой начинки для конфет. Благодаря улучшению вкусовых свойств товара-новинки фабрика повысила свою долю на рынке на 12 %. При этом оптовая цена нового товара выше цены традиционных изделий фабрики на 10 %. В первую очередь новинка появилась в фирменных магазинах предприятия, затем – у дистрибуторов. 10

Решения типовых задач по маркетингу

Практикум по маркетингу с решениями для студентов.

Задача 1. Реализатор закупил оптом 500 пар женской обуви по цене 150 грн. за пару. Часть обуви продал по 200 грн. за пару. С ухудшением реализации в конце зимнего сезона он уменьшил цену товара на 20% и реализовал последние 200 пар женской обуви. Издержки производства по закупке товара и его реализация составили 2000 грн.

Определить:

· оптовую стоимость товара;

· новую цену продажи остатка товара;

· объем выручки от реализации всей партии товара (в грн.);

· прибыль от реализации всей партии товара.

· Определение оптовой стоимость товара

500 пар х150 грн.=75 000 грн.

· Определение объема реализации товара по 200 грн. за пару:

300 х 200= 60 000 грн.

· Определение новой цены продажи остатка товара:

200 грн. х 0,8=160 грн. за пару

· Определение объема реализации остатка товара по сниженной цене:

200 пар х160грн.=32 000 грн.

· Определение объема от реализации всей партии товара:

60 000 + 32 000=92 000 грн.

· Определении прибыли от реализации всей партии товара:

92 000-75 000-2 000=15 000 грн.

Задача 2. Вы начальник отдела маркетинга ОАО завода фарфоровых изделий. Планируются отдельные партии сервизов продать в странах Западной Европы. При затратах на производство, равных 30 грн. за один сервиз, товар планируется продавать по 80 грн. за один сервиз.

Оптовый независимый посредник распространяет сервизы по 100 грн. за единицу. Запланированный объем продажи составляет 4000 сервизов в год, при условии, что производитель обязывается затратить на рекламу 30000 грн.

Агент по реализации согласен работать за 7% (при цене за сервиз, равной 100 грн.), но он может охватить только 65% рынка оптовика.

Определить прибыль производителя, оптовика, агента по продажам и от услуг почты.

1. Определяем прибыль производителя:

· Определяем себестоимость сервизов:

4000 шт. х 30 грн. = 120000 грн;

· определяем цену реализации:

4000 шт. х 80 грн. = 320000 грн;

· определяем прибыль:

320000 – 120000 – 30000 = 170000грн.

2. Определяем прибыль оптовика.

· определяем сумму реализации:

4000 х 100=400000 грн;

· определяем прибыль оптовика:

400000 – 320000 = 80000 грн.

3. Определяем прибыль агента по продажам.

· определим, сколько продано сервизов:

4000 х 0,65 = 2600 шт;

· определим объем реализации агента:

2600 х 100 = 260000 грн;

· определяем доход от продаж:

260000 х 0,07 = 18200 грн.

4. Определяем доход почты от услуг.

· определяем количество сервизов в реализации почтой:

4000 – 2600 = 1400 шт;

· определяем цену услуг почты:

1400 х 10 = 14000 грн.

Задача 3. Определить безубыточность создаваемого совместного ОАО с привлечением иностранного капитала и инновационных технологий, если:

· себестоимость продукции без стоимости сырья и материалов составляет Сп = 600000 грн.;

· стоимость сырья и материалов, закупленных в Украине (с учетом транспортных расходов) – Мс = 300000 грн.;

· стоимость комплектующих, поставляемых иностранными партнерами (с учетом транспортных расходов) –Ми = 500000 грн.;

· стоимость продукции, которая будет экспортирована в страну иностранного партнера, равна (с учетом затрат на доставку) Ци,1 = 400000 грн.;

· стоимость продукции, которая будет экспортирована в третьи страны (с учетом затрат на доставку) составляет:

Ци,2 = 1200 тыс. грн.;

· стоимость продукции, которая будет реализована на внутреннем рынке (с учетом транспортных расходов)

Цв = 600000 грн.

Примерный расчет без убыточности совместного предприятия осуществляем по формуле:

Определить:

· производственную себестоимость продукции;

· стоимость от реализации;

· прибыль от реализации.

· Определяем производственную себестоимость продукции:

С=Сп+Мс+Ми=600000+300000+500000=1,4 млн. грн.

· Определяем стоимость от реализации:

Д=Цн,1+ Цн,2+ Цв=400 тыс. грн.+1200 тыс. грн.+600 тыс. грн.=

2200 тыс. грн.

· Определяем прибыль от реализации:

Пр=Д-С=2,2 млн. грн.-1,4 млн. грн.=0,8 млн. грн.

Задача 4. Строительное предприятие провело маркетинговые исследования и установило, что для удержания позиций на данном рынке необходимо повысить производительность и безотказность выпускаемого товара –технологического оборудования для потребителей.

Отдел маркетинга установил нормативы по этим показателям и поставил задачу спрогнозировать себестоимость нового оборудования, если:

· себестоимость старого оборудования –

Сс = 5,2 тыс. у.е.;

· производительность старого оборудования –

Пс = 16 тыс. шт. деталей в год;

· индекс роста производительности нового оборудования - ;

· безотказность старого оборудования -

· безотказность нового оборудования-

· прирост производительности труда на предприятии - изготовителе оборудования:

Птр = 3% в год.

Спрогнозируйте при помощи параметрического метода

себестоимость и производительность нового оборудования.

тыс. у.е.;

тыс. шт. деталей в год

Задача 5. Осуществить стратегический прогноз и анализ деятельности совместного ОАО с привлечением иностранного капитала и инновационных технологий не меньше чем за пять лет (исходные данные и расчет проведите в табличной форме), если:

· вложенный капитал иностранного партнера составляет 40% от всего капитала;

· отчисления в резервный фонд Фр = 0,2 млн. грн.

· отчисления в фонд развития предприятия составляют

Фр. п. = 0,04 млн. грн.;

· отчисления в фонд социального развития равен

Фс. р. = 0,032 млн. грн.

Таблица 2.1

Исходные данные и прогноз деятельности совместного предприятия

Показатели	Знач. показателей по годам, в млн. грн.
1. Производственная себестоимость продукции, С = Сп + Мс + Ми
2. Стоимость реализации, Д = Ци,1 + Ци,2 + Цв
3. Прибыль от реализации продукции Пр = Д – С
4. Отчисления в резервный фонд
5. Балансовая прибыль предприятия Пб = Пр - Фр
6. Отчисления в фонд развития предприятия, Фр. п.
7. Прибыль к налогообложению, Пн = Пб – Фр. п.
8. Прибыль предприятия, Пп = Пн – 0,3 Пн
9. Отчисления в фонд социального развития, Фс. р.
10. Прибыль участников, Пу = Пп – Фс. р.
11. Прибыль иностранного участника, Пи. у. = 0,4 Пу

Задача 6. Необходимо определить будущую стоимость вклада и сумму процента за весь период инвестирования при следующих условиях:

· первоначальная стоимость вклада составляет Р = 10000 грн.;

· процентная ставка, используемая при расчете суммы сложного процента, установлена в размере a = 10 % в квартал;

· общий период инвестирования составляет Т = 1 год, n = 4.

При расчете будущей суммы вклада в процессе его наращивания по сложным процентам используйте формулу:

Sс = 1000 * (1+0,1) 4 = 1464,1 грн.

Р – первоначальная стоимость вклада;

Р = 1000 грн.

a = 10 - процентная ставка, используемая при расчете суммы сложенного процента, в долях;

n = 4 количество периодов инвестирования.

Задача 7. Вы положили в банк PV = 100 долларов США под 3% в месяц.

Определить, какую прибыль Вы будете иметь к концу года.

FV = PV + (i+i)n

PV – первоначальная сумма вклада;

FV – будущая стоимость;

n = 12 – количество периодов, которые анализируются;

FV = 1000 * (1+0,03)12 = 1343, 9 $

Задача 8. Для оценки поставщиков А, Б,В, Г использованы критерии: цена (0.5), качество (0.2), надежность поставки (0.3). В скобках указан вес критерия. Оценка поставщиков по результатам работы в разрезе перечисленных критериев (десятибалльная шкала) приведена в таблице 2.2

Кому из поставщиков следует отдать предпочтение при продлении договорных отношений?

Таблица 2.2

Оценка поставщика по цене, качеству и надежности

	Критерий
	Качество
	Надежность

	Критерий	Удельный вес критерия	Оценка поставщика по данному критерию	Произведение удельного веса критерия на оценку
	Качество
	Надежность

Задача 9. Фирма «Заря» выпускает на рынок изделия А. Производственные мощности и возможности фирмы позволяют ей изготавливать указанные изделия в количестве 800 тыс. шт. в год. В то же время такую самую продукцию выпускают еще три предприятия – конкуренты фирмы.

В текущем году фирма «Вымпел», изготовив 800 тыс. шт. изделий А, не смогла реализовать 100 тыс. шт., которые находятся на складе готовой продукции этой фирмы.

Определить:

· наиболее эффективную для данных условий рынка производственную программу изделия А с учетом спроса покупателей;

· потребность в материале на изготовление изделия А в следующем (плановом) году, если известно, что на изготовление данного изделия требуются материалы М1, М2, М3, а установленная технология фирмы «Вымпел» предусматривает нормы расхода этих материалов на изделие в количестве, соответственно, 20 кг/шт., 25 кг/шт., 15 кг/шт.

1. Определяем наиболее эффективную для данных условий рынка производственную программу А.

При определении наиболее приемлемой для условий рынка производственной программы изделий А следует учитывать:

v спрос покупателей на эти изделия;

v имеющуюся на складе продукцию, не реализованную в предшествующие периоды

W = 700 тыс. шт. – 100 тыс. шт. = 600 тыс. шт, где W – объем производимой продукции.

2. Определение потребности в материале на изготовление изделия А.

Потребность в материалах определяется в натуральных единицах путем умножения норм расхода каждого материала на объем производимой продукции:

· по материалу М1:

V1 = 20 кг/шт.* 600000 = 12000 т.;

· по материалу М2:

V2 = 25 кг/шт.* 600000 = 15000 т.;

· по материалу М3:

V3 = 15 кг/шт.* 600000 = 9000 т., где V – потребность в материале

Ответ:

· наиболее эффективная программа для данных условий рынка предусматривает выпуск изделия в размере W = 600 тыс. шт.,

· потребность в материалах с учетом вышеприведенных объемов производства изделий А составляет:

· по материалу М1 - V1 = 12000 т.

· по материалу М2 – V2 = 15000 т.

· по материалу М3 – V3 = 9000 т.

· фактическая реализация товара за апрель составила 460 тыс. грн.;

· торговая надбавка – 15 %;

· торговая фирма имеет единый выходной день в неделю.

2. Определяем прирост однодневной реализации:

тыс. грн. в день;

· прирост однодневной реализации

18,8 – 15,6 = 3,2 тыс. грн. в день;

· дополнительный объем продукции

3,2 * 17 = 54,4 тыс. грн;

· дополнительный доход

тыс. грн.

8,16 – 2,65 = 5,51 тыс. грн.;

Задача 11. Торговое предприятие закупило 400 единиц товара по 90 грн. за единицу и продает по цене 100,8 грн.

Определить: сколько единиц изделий ей нужно закупить, чтобы сохранить валовую прибыль на прежнем уровне при понижении продажной цены одного изделия на 5%:

производственную прибыль предприятия?

1. Определяем закупочную стоимость всего товара

90 х 400 = 36000 грн.

2. Определяем выручку от реализации

100,8 х 400 = 40320 грн.

1. Определяем производственную прибыль предприятия

40320 – 36000 = 4320 грн.

2. Определяем, по какой цене продавался товар

100,8 х 0,95 = 95,76 грн.

3. Определяем количество изделий, которые необходимо закупить для сохранения прибыли

400320: 95,76 = 421 ед. изделий.

Ответ: производственная прибыль предприятия равна 4320 грн.;

при понижении цены на единицу изделия на 5% и сохранении производственной прибыли на прежнем уровне необходимо закупить 421 изделие.

Задача 12. В процессе контроля за выполнением планов служба маркетинга установила, что планировалось продать в год 2600 штук изделий по цене 12,5 грн./шт. Фактически было продано 2750 штук изделий по цене 12,2 грн./шт.

Определить объем реализации продукции и выручку, связанную с дополнительной продажей продукции по сниженной цене.

1. Определить стоимость продукции по плановой цене

12,5 х 2600 = 32500грн.

2. Определить фактическую стоимость продукции

12,2 х 2750 = 33550 грн.

3. Определить, на сколько перевыполнен план продаж

33550 – 32500 = 1050 грн.

4. Определяем потери выручки в связи с уменьшением цены

(12,2 – 12,5) х 2750 = - 825 грн.

· объем реализации продукции составляет 33550 грн.;

· выручка, связанная с дополнительной продажей продукции по сниженной цене, составляет 1050 грн.

Задача 13. Торговое предприятие проводит выставку. Фактический товарооборот за месяц до выставки составил 480 тыс. грн., через месяц после выставки – 560 тыс. грн. На проведение мероприятий, связанных с выставкой, было израсходовано 2700 грн. Торговая надбавка равна 18,5%. Торговое предприятие имеет один выходной день в неделю.

Определить эффективность выставки продаж.

Определяем объем продаж в день до выставки

480: 26 дней = 18,5 тыс. грн.

Определяем объем продаж в день после выставки

560: 26 = 21,5 тыс. грн.

Определяем увеличение объема продаж в день, связанного с проведением выставки

21,5 - 18.5 = 3 тыс. грн.

Определяем увеличение объема продаж за месяц

3 х 26 дней = 78 тыс. грн.

Определяем торговую надбавку (в грн.) и эффективность выставки продаж

тыс. грн.;

14,43-2,7=11,73 тыс. грн.

Ответ: эффективность выставки продаж составляет 11,73 тыс. грн.

Задача 14. Перед коммерческим предприятием возникла ситуация: или самим наладить производство комплектующих изделий, или закупить у производителя при следующих исходных данных:

· постоянные затраты составляют 8,8 тыс. грн.;

· удельные переменные издержки - 40 грн./шт.;

· цена за 1 изделие – 44,5 грн./шт.;

· потребное количество - 1700 шт.

· Стоимость приобретения деталей у другого поставщика составляет:

З пок=Ц*Х=44,5 грн./шт.*1700=75650 грн.

где: З пок – стоимость приобретения деталей у другого поставщика;

Ц – цена за единицу продукции;

Х – необходимое количество деталей в год.

Затраты на производство комплектующих собственными силами составляют:

З произв.= Пост.+Уд. пер* Х = 8,8.

З произв.=8800 грн.+40 грн./шт.*1700=76800 грн,

где: Пост. – затраты постоянные;

Уд. пер – удельные переменные издержки.

Определим количество деталей, при котором затраты на приобретение деталей будут равны затратам на производство собственными силами:

Ц*Х = Пост.+Уд. пер.*Х

Х = Пост/Ц-Уд. пер. – точка безубыточности.

.

Ответ: предприятию целесообразно закупить комплектующие изделия, т. к. затраты на производство собственными силами окупятся при количестве 1956 шт, а предприятию необходимо лишь 1700 шт.

Задача 15. В таблице 2.4 приведены различные виды издержек, связанных с функционированием систем распределения в зависимости от количества входящих в эту систему складов.

Определите оптимальное количество складов в системе распределения.

Таблица 2.4

Издержки системы распределения в зависимости

от количества складов

Все расчеты осуществляем в табл. 2.5

Таблица 2.5

Расчет издержек системы распределения

при различном количестве складов

Ответ: Оптимальное количество складов – 4(четыре), т. к. суммарные издержки, связанные с функционированием системы, при таком количестве минимальны.

Задача 16. Торговая фирма имеет на территории района 6 магазинов, для снабжения которых можно арендовать склад в одном из пунктов:

А, В, С или Г; грузооборот магазинов (тонн/месяц) и расстояние от каждого из них до пунктов А, Б, В и Г приведены в таблице. В каком из пунктов следует арендовать склад?

Задачу решить с использованием критерия минимума транспортной работы по доставке товаров в магазины.

Таблица 2.6

Исходные данные к задаче 16

магазина	Грузооборот, тонн/месяц	Расстояние до пункта А, км.	Расстояние до пункта Б, км.	Расстояние до пункта В, км.	Расстояние до пункта Г, км.

Таблица 2.7

Расчет места расположения склада

мага-зина	оборот, тонн/месяц	Количество транспортной работы
Для пункта А	Для пункта Б	Для пункта В	Для пункта Г
			Грузо-оборот транспорта т/км/мес		Грузо-оборот транспорта т/км/мес		Грузо-оборот транспорта т/км/мес

Ответ: Арендовать склад следует в пункте А, т. к. значение транспортной работы минимально(966 т/км/мес).

Задача 17. Определите цену нового изделия, если цена аналога равна 780 грн., количество баллов базового изделия равно 344, а нового –366 баллов

Используя параметрический метод для определения цены нового изделия, определяем количество гривень, приходящееся на один балл.

грн./балл.

Цена нового изделия будет равна 2,29 * 366 балл.=838 грн.

Ответ: цена нового товара равна 838 грн.

Задача 18. По технико-экономическим параметрам оцените конкурентоспособность холодильников марки «Сириус» и «Пурга», использовав показатель, где .

Таблица 2.8

Исходные данные к задаче 18

Показатель	«Сириус»		Коэффициент значимости, д
1. Надежность
2. Наработка на отказ, тыс. ч.
3. Экономичность кВт. ч/счг
4. Температура ОС
5. Емкость холод. камеры, дм3
6. Объем, л
7. Дизайн (по 10 - балльной шкале)
8. Сохраняемость продуктов при отключении лектроэнергии, мг
9. Материалоемкость, кг
10. Цена, грн.
11. Суммарные расходы на весь период эксплуатации

К = 300 – 200 = 100 единиц;

К = 300 + 200 = 500 единиц;

Ц = 100-120=-20 грн.;

Ц = 100+120=220 грн.;

Задача 20. Трудоемкость всех ремонтов поточной линии предприятия составляет tp = 18750 человеко/часов, эффективный фонд рабочего времени одного рабочего в год составляет Фр. в. = 1840 часов.

Определить среднесписочную численность ремонтных рабочих, которая требуется для ремонта всех видов ремонта поточной линии, если планируемое выполнение норм в смену составляет Rв. н. = 108%.

чел.

Задача 21. Рабочий-сдельщик 5 разряда выработал за месяц 110 тонн продукции. Дневная норма выработки – 4 т. Дневная тарифная ставка – 8,96 грн. Премия составляет 50% сдельного заработка.

Определить месячный заработок сдельщика.

Определяем сдельную расценку за 1т выработанной продукции:

Определяем сдельный заработок

2,24 * 110т. = 246,4 грн.

Определяем общий заработок:

246,4 + (246,4 * 0,5) = 369,6 грн.

Ответ: месячный заработок сдельщика составляет 369,6 грн.

Задача 22. Предприятие «Азимут» - 10.04.03 ввезло в Украину импортный подакцизный товар из Эстонии, таможенная стоимость которого составляет 8000 $ США.

Пошлина, оплаченная при ввозе товара, составляет 2%, таможенный сбор – 0,2%, акцизный сбор – 30%.

Установить общую сумму платежей, если курс НБУ на эту дату составляет 5,50 грн. за один доллар США.

1. Определяем таможенную стоимость

8000 * 5,5 = 44 тыс. грн.

2. Определяем таможенный сбор

3. Определяем государственную пошлину

4. Определяем акцизный сбор

44000 * 30/100 = 13200 грн.

5. Определяем НДС

(44000 + 13200 + 880) * 20/100 = 11616 грн.

6. Определяем общую сумму платежей

88 + 880 + 13200 + 11616 = 25784 грн.

Ответ: общая сумма платежей составляет 25784 грн.

Задача 23. Определить коэффициент дефектности партии обуви, если количество партии - 200 пар, а для проверки взяли всего 10%. Результаты проверки качества обуви приведены в таблице 2.9.

Таблица 2.9

Результаты проверки качества обуви

1. Находим размер выборки

n = 0,1 * 200 = 20 пар.

2. Определяем дефектность партии обуви

.

Ответ: дефектность партии обуви составляет 7,5%

Задача 24. Определить конкурентоспособность украинского кормоуборочного комбайна «Полесье» в сравнении с «Марал-150», используя данные таблицы 2.10, при условии, что общий показатель по нормативным параметрам равен Iн. п.=1.

Расчет интегрального показателя уровня конкурентоспособности (ИК) товара осуществите по формулам:

Таблица 2.10

Технические и стоимостные параметры

кормоуборочных комбайнов

*Стоимость комбайна «Полесье» условно взята за единицу.

Ответ: кормоуборочный комбайн «Полесье» по сравнению с «Марал-150» конкурентоспособен и может экспортироваться в другие страны.

Задача 25. Коммерческому предприятию предложено для внедрения в производство три технологии.

Определить, какая из них будет наиболее рентабельной (данные приведены в таблице 2.11), используя формулу индекса доходности

Таблица 2.11

Исходные данные к задаче 25

Ответ: наиболее рентабельной будет первая технология.

Задача 26. На внутреннем рынке цена за W=5 тыс. шт. товара складывалась из:

· постоянных затрат Пс=6 тыс. грн.;

· переменных затрат Пе=15 тыс. грн.;

· прибыли (20%) от полных затрат.

Определить цену единицы товара, которая сложилась на внутреннем рынке.

1. Определяем полные затраты предприятия на изготовление 5 тыс. шт. товара

Ппол.=Пс+Пе=6 тыс. грн.+15 тыс. грн.=21 тыс. грн.

2. Определяем планируемую прибыль

Ппр = Пкол * 0,2 = 4,2 тыс. грн.

3. Определяем цену партии товара

Цпарт = 21+4,2 = 25,2 тыс. грн.

4. Определяем цену единицы товара

Ответ: цена единицы товара, которая сложилась на внутреннем рынке, составляет 5,04 грн.

Маркетинг задачи с решениями - практикум - 3.9 out of 5 based on 17 votes

Практические задачи по маркетингу

Является результатом самостоятельной работы и свидетельствует о том, насколько хорошо усвоены теоретические и практические аспекты дисциплины. Подходить к решению задач по маркетингу следует с учетом того, что приобретены какие-либо навыки проведения маркетинговых исследований, умения использования научного аппарата. Также необходимы способности формулировать выявленные в ходе анализа деятельности предприятия проблемы, устанавливать новые тенденции, закономерности, разрабатывать, обосновывать и рассчитывать ожидаемый эффект в случае внедрения предлагаемых рекомендаций для конкретной компании.

В этой связи часто используются ситуационные задачи по маркетингу , которые предполагают не только их непосредственное решение, но и подбор, изучение научных публикаций по избранной тематике или контрольным заданиям. Подбор литературы следует начинать с изучения нормативной и законодательной базы по вопросу, составляющему предмет и объект данного исследования. Особое внимание следует обратить на профильные периодические издания. Например, такими изданиями являются журналы "Маркетинг", "Маркетинг в России и за рубежом", "Менеджмент", "Менеджмент в России и за рубежом"", "Бренд-менеджмент", "Интернет-маркетинг", "Маркетинговые исследования в России", "Маркетинг услуг", "Маркетинговые коммуникации", "Практический маркетинг", "Реклама. Теория и практика", "Управление каналами дистрибуции", "Индустрия рекламы", "Рекламный мир" "Вопросы экономики" и др.

Независимо от содержания и количества задач по маркетингу они должны быть оформлены должным образом:

– титульный лист;

– основная часть работы;

– список использованных источников;

– приложения.

Задачи по маркетингу с решениями

Ниже приведены в соответствии с типами задач по маркетингу. Отдельно выделены ситуационные задачи по маркетингу.

Задачи по маркетингу в соответствии с их решением предполагают наличие следующих типов заданий:

1. Задачи по маркетингу, связанные с маркетинговыми исследованиями

Для проведения маркетингового исследования рынка товаров необходимо составить как минимум 12 вопросов разного типа, открытых и закрытых, направленных на изучение предпочтений потребителей. В условии задачи обычно указан конкретный товар, например, тетради, ручки, карандаши, пряники, фены, холодильники, телевизоры, часы, чайники, пылесосы. Для решения такой задачи следует ознакомиться с материалом третьей главы учебника Ф. Котлера "Основы маркетинга". Для решения задач данного типа нужно определить цели маркетингового исследования. Вопросы следует расположить в такой последовательности, чтобы получилось полное исследование рынка. При составлении вопросов необходимо использовать разные типы закрытых и открытых вопросов.

2. Задачи по маркетингу, связанные с оценкой емкости рынка в разных условиях

Решение задач по маркетингу на определение емкости рынка необходимо ознакомиться с пятой главой учебного пособия В.Е Хруцкого и И.В. Корнеевой "Современный маркетинг", либо других учебников с аналогичной главой по теме оценки емкости рынка. Цель теоретической подготовки включает ознакомление с неоднородной структурой потенциального рынка, изучение критериев выделения целевого сегмента, определение показателей, позволяющих определить емкость рынка в разных условиях.

Приведем примеры решения задач по маркетингу данного типа.

Определите емкость рынка печенья в области N по каждой позиции и в целом за год на основании данных таблицы, если известно, что доля лиц в общей численности населения области, которые ни при каких обстоятельствах не могут быть потребителями товара составляет 27 %.

1) Определим потенциальную емкость рынка (Ер) области за год по формуле:

Ер = Ерг + Ерс,

Ерг – емкость рынка в городе;

Ерс – емкость рынка в сельской местности.

Потенциальная емкость рынка независимо от места проживания людей находится по формуле:

Ерi = Чн * (1 –qнп) * qдп * qи * qiн * qк * qкр * Т,

Чн –общая численность населения области;

qнп –доля лиц, которые ни при каких обстоятельствах не могут быть потребителями продукта;

qдп – уровень среднедушевого потребления;

qи – доля импорта;

qiн – доля городского или сельского населения;

qк – доля потребителей печенья среди населения;

qкр – доля наиболее крупных по товарообороту районов области;

Т – число дней в году.

В нашем примере общее потребление печенья городскими жителями за год составит:

Ерг = 4,5млн.чел. * (1 – 0,27) * 0,62 * (1 – 0,47) * 1 * 0,7 * 0,82 * 365 = =226,3 млн.пачек

Емкость рынка печенья для сельских жителей будет равна:

Ерс = 4,5 млн.чел. * (1 – 0,27) * 0,38 * (1 – 0,56) * 1 * 0,7 * 0,82 * 365.= =114,9 млн.пачек

Таким образом, в течение года общий объем потребления составит 341,2 млн.пачек (226,3 + 114,9).

2) Для определения емкости рынка по каждой позиции необходимо:

б) найти потребление печенья городскими (3,285 млн.чел. * 0,62 * 1) и сельскими (3,285 млн.чел. * 0,38 * 1) жителями;

в) определить потребление печенья в городе (2,037 млн.чел. * 0,53 * 1) и в деревне (1,248 млн.чел. * 0,44 * 1);

д) найти потенциальную емкость рынка на год с учетом потребления в наиболее крупных по товарообороту районов области (1,140 млн.чел.* 0,82 * 365).

3. Задачи по маркетингу на сегментирование рынка

Решение данных задач требует знания процесса сегментирования рынка, принципов, лежащих в основе сегментирования рынка, каналов распределения продукции.

Приведем примеры решения задач по маркетингу данного типа.

Управляющему по сбыту в фирме "Rowenta" потребовалась информация о распределении мирового рынка фенов для принятия решения о том, в каком количестве необходимо производить модели фенов в рамках разных ценовых сегментов. На основании данных таблицы:

а) определите, сколько фенов каждой модели должна производить фирма, чтобы продать в каждой из стран. Какие страны являются более предпочтительными для продажи товаров в определенном ценовом сегменте;

б) сопоставьте емкость рынка по каждой модели с производственными возможностями фирмы.

Географические сегменты рынка	Показатели	Уровень цен
		Низкий < 500 руб.	Средний от 500 до 700 руб.	Высокий от 700 до 900 руб.	Более высокий > 900 руб.
	Общее число реализованных изделий, млн. шт.
	Доля ценового сегмента в общем объеме продаж на географическом сегменте рынка, %
	Общее число реализованных изделий, млн.шт.
	Емкость рынка по каждой модели, млн.шт.
	Производственные возможности фирмы, млн.шт.

Определим емкость рынка (Ер iц) по каждой модели по формуле:

Ер iц = Чi * qi

Ч I – общее число реализованных изделий по каждому региону, млн. шт;

qi – доля ценового сегмента в общем объеме продаж, %.

Просуммируем полученные результаты в пределах данного ценового сегмента по всем географическим районам сбыта. Например, емкость рынка в рамках низкого уровня цен будет равна 5,0 млн.руб. (0,37 * 7,3 + 0,14 * 12,4).

а) анализ данных таблицы показывает, что в России наибольшим спросом пользуются дешевые и средние по цене изделия, в то время как во Франции потребители предпочитают дорогие фены. Следовательно, емкость рынка для качественной продукции во Франции является более высокой, чем в России;

б) фирма, исходя из своих производственных возможностей, может увеличить выпуск дешевых фенов, рассчитывая на растущий российский рынок и производство средней по цене продукции для удовлетворения спроса граждан России со средними доходами.

4. Задачи по маркетингу, связанные с жизненным циклом товара

Решение таких задач по маркетингу требует изучения особенностей каждого этапа жизненного цикла товаров. Нужно уяснить концепции, описывающие сбыт товаров, получение прибыли, продвижение товара, поведения покупателей и конкурентов на рынке.

Приведем примеры решения задач по маркетингу данного типа.

Отдел маркетинга кондитерской фабрики "Красная звезда" провел анализ ассортимента выпускаемой продукции на основе данных об выпуске и рентабельности каждого изделия. Помогите маркетологу по продукту провести ранговый анализ ассортимента и внести предложения по улучшению ассортимента. Определите, какие элементы маркетинговой стратегии необходимо внедрить. Все полученные данные занесите в таблицу

Наименование изделия	Доля товара в общем выпуске, %	Рентабельность, %	Ранг выпуска	Ранг рентабельности	Разница рангов	Характеристика спроса	Предложения по улучшению ассортимента	Элементы маркетинговой стратегии
Конфеты "Ласточка"							Уменьшить объем выпуска	Паблик рилейшнз
"Птичье молочко"						растет, еще не удовлетворен	Увеличить объем выпуска
Карамель "Барбарис"
							Увеличить объем выпуска	Снизить себестоимость
							Улучшить качество

1) Определим ранг выпуска по удельному весу выпуска в общем объеме производства, считая, что наибольшему значению удельного веса присваивается ранг 1, и занесем данные в колонку 4;

2) Аналогично проранжируем показатели рентабельности (колонка 5);

3) Найдем разницу рангов по удельному весу выпуска и рентабельности. Небольшая разница рангов свидетельствует об экономически рациональной структуре ассортимента. Если же ранг выпуска существенно больше ранга рентабельности, то необходимо при наличии устойчивого спроса снизить себестоимость или заменить изделие новым, более высокого качества. В случае снижения спроса – уменьшить объем выпуска.

Если же ранг выпуска существенно ниже ранга рентабельности, то при наличии устойчивого спроса целесообразно увеличить объем и, возможно, снизить цену в интересах повышения спроса.

Количественно степень рациональности структуры ассортимента может быть оценена коэффициентом корреляции ранга выпуска и ранга рентабельности (Кр):

Кр = 1 – 6 * å * (Рqi – Рri) 2 / n * (n 2 – 1),

n – число изделий в ассортименте;

Рqi – ранг выпуска i- го изделия;

Pгi – ранг рентабельности i-го изделия.

В нашем примере n = 5, следовательно, коэффициент корреляции будет равен:

Кр = 1 – 6 * [ (-4) 2 + 1 2 + 2 2 + 1 2 ] / 5 * (5 2 – 1) = – 0.1

Коэффициент корреляции отрицателен. Это свидетельствует о том, что структура ассортимента не совсем рациональна. Чем больше абсолютный показатель (Кр) при отрицательном значении, тем выше нерациональность структуры.

При рациональной структуре ассортимента имеет место сильная положительная связь между объемом выпуска изделий и рентабельностью, т.е. коэффициент корреляции будет больше или равен 0,6 – 0,7.

Предложения по улучшению структуры, а также рекомендуемые элементы маркетинговой стратегии занесем в колонки 8 и 9 таблицы.

К выбранным показателям (колонка 1) придумайте характеристики, присущие каждому этапу жизненного цикла товара и занесите их в таблицу.

Показатели	Этап выведения на рынок	Этап роста	Этап зрелости	Этап упадка
		Быстрорастущий	Медленно растущий	Падающий
Основные стратегические усилия	Расширение рынка	Проникновение вглубь рынка	Отстаивание своей доли	Повышение рентабельности производства
Основные усилия маркетинга	Создание осведомленности о товаре	Создание предпочтения к марке	Создание приверженности к марке	Селективное воздействие
Распределение товара	Неравномерное	Интенсивное	Интенсивное	Селективное

5. Задачи по маркетингу на качество и конкурентоспособность товара

Для решения таких задач поможет глава 5 учебника "Маркетинг" под общей редакцией Г.Л. Багиева. В целом, нужно изучить номенклатуру потребительских свойств товара. Выявить различия между качеством и конкурентоспособностью товаров и уяснить методы оценки конкурентоспособности товара.

Приведем примеры решения задач по маркетингу данного типа.

На основании данных, полученных экспертным образом, определите конкурентоспособность электропечи "Мечта" по сравнению с идеальным образцом и электропечью "Лысьва" а также правильность установления продажной цены электропечи "Мечта".

Полученные результаты занесите в таблицу и сделайте необходимые выводы.

1) Сложим баллы по всем параметрам у сравниваемых товаров. Из расчетов следует, что балльная оценка у электропечи "Мечта" выше, чем у "Лысьвы" за счет дизайна и числа конфорок.

2) Рассчитаем взвешенный параметрический индекс, учитывающий балльную оценку с учетом весомости по каждому параметру и по изделию в целом. Он составит у электропечи "Мечта" 91,9 (90 * 0,5 + 95 * 0,3 + 92 * 0,2).

3) Определим соотношение итогового параметрического индекса товаров и идеального образца.

4) Рассчитаем приведенный индекс, полученный на основе сравнения итогового параметрического индекса товара-конкурента и электропечи "Мечта". Он составит 101,2 (93,0 *100 / 91,2).

5) Определим надбавку (скидку), которая заложена в первоначально установленной цене электропечи "Мечта", равной 2400 рублей. Скидка в нашем примере составит –1,19 % (100-101,2) * 100 % / 101,2

6) Находим цену электропечи "Мечта", при которой покупатели оказывают одинаковое предпочтение товарам вне зависимости от их цены. Она будет равна 2470 руб. . Следовательно, цена электропечи "Мечта" оказалась заниженной на 70 рублей.

Фирма "Радуга" специализируется на производстве детских игрушек. Она выпускает 250 тыс. автомашин и реализует их по 200 рублей за штуку. Переменные затраты на единицу продукции составляют 125 рублей и не меняются при изменении объема продаж. Постоянные издержки на весь объем производства равны 1,2 млн.руб.

Рассчитайте:

а) объем продаж в стоимостном и натуральном выражении в точке безубыточности;

б) целевую прибыль фирмы при выпуске 28,5 тыс.шт. и цене изделия –174 руб.

1) Определим выручку в точке безубыточности (Вб) по формуле:

Вб = Зпост / 1 – (Зпер. на ед. / Р),

Зпост – постоянные затраты на весь выпуск;

Зпер. на ед. –переменные издержки на единицу товара;

Р –цена единицы товара.

Необходимый объем продаж составит 3,2 млн.руб.

(1,2 млн.руб./ 1 – 125 руб./ 200 руб.).

2) Рассчитаем минимальное количество игрушек, которое нужно продать, чтобы покрыть все затраты (Qб) по формуле:

Qб = Вб / Р.

Оно составит 16 тыс.шт. (3,2 млн.руб. / 200 руб.).

3) Найдем общие издержки (Зобщ.) при выпуске 28,5 тыс.шт. по формуле:

Зобщ. = Зпост. + Зпер.

В нашем примере они будут равны 4,7625 млн.руб.(1,2 млн.руб.+ 125 руб.* *28,5 тыс.шт.).

4) Подсчитаем целевую прибыль (Пр) по формуле:

Пр = В – Зобщ.

При выпуске 28,5 тыс.шт. целевая прибыль составит 196,5 тыс.руб. (174 руб. * 28,5 тыс.шт. – 4,7625 млн.руб.).

Эластичность спроса по цене на мороженое "Забава" равна 1,2. Определите прибыль (убытки) от снижения цены на 35 коп., если до снижения цены объем реализации составлял 400 тыс.шт. по цене 3,5 рубля за штуку, а общие затраты были равны 0,6 млн.руб. (в том числе постоянные – 0,2 млн.руб.) на весь объем производства.

1) Прибыль до снижения цены равна 0,8 млн.руб. (3,5 руб. * 400,0 тыс.шт. – 0,6 млн.руб.).

2) Объем реализации после снижения цены составит 448,0 тыс.шт. (400,0 тыс.шт. * 1,2 * 0,35 руб. / 3,5 руб. + 400,0 тыс.шт.).

3) Выручка от реализации после снижения цены достигнет 1,4112 млн.руб. (3,15 руб. * 448,0 тыс.шт.).

4) Общие издержки на производство и реализацию продукции после снижения цены составят 0,648 млн.руб.

5) Прибыль после снижения цены будет равна 0,7632 млн.руб.(1,4112 млн.руб. – 0,648 млн.руб.).

Определите цену двух новых холодильников, выпускаемых фирмой "Бирюса" на основе ценностной значимости параметров продукции, данных группой покупателей при условии, что аналогичные холодильники стоят 4900 рублей. Для расчета средневзвешенной параметрической оценки каждого товара покупателям было предложено распределить 100 баллов между двумя товарами. Полученные результаты занесены в таблицу

1) Определяем балльную оценку с учетом весомости по каждому параметру и в целом по изделию. По холодильнику "А" она будет равна 52 балла (0,6 * 50 + 0,2 * 40 + 0,2 * 70).

2) Суммируем итоговые параметрические оценки по двум товарам и определим среднюю оценку. Она составит 49 баллов [(52 + 46) / 2].

3) Для определения цены новых холодильников рассчитаем среднюю цену одного балла. Она равна 100 руб. (4900 руб. / 49 балл). Таким образом, цена холодильника "А" составит 5200 руб.(100 руб. * 52), а цена холодильника "Б" – 4600 руб.

Фирма выпустила мороженое "Пломбир" двух видов. Накладные расходы на всю партию мороженного составили 45 тыс.руб. Наценка на себестоимость – 35 %. На основе данных таблицы определите:

а) суммы накладных расходов, рассчитанных разными способами (пропорционально зарплате основных производственных рабочих и материальным затратам);

б) себестоимость единицы продукции;

в) цену реализации затратным способом.

Показатели
	"Пломбир-1"	"Пломбир-2"
Объем продаж, тыс.шт.
Зарплата основных производственных рабочих, тыс.руб.
Материальные затраты, тыс.руб.
Производственная себестоимость, тыс.руб.
Накладные расходы, тыс.руб. По способу № 1 По способу № 2
Общая себестоимость, тыс.руб. По способу № 1 По способу №2
Общая себестоимость единицы продукции, руб. По способу № 1 По способу № 2
Наценка, руб. По способу № 1 По способу № 2
Продажная цена, руб. По способу № 1 По способу № 2

1) Распределяем накладные расходы пропорционально зарплате основных производственных рабочих. Например, для "Пломбира-1" накладные расходы из общей суммы составят 14,4 тыс.руб. (45тыс.руб. * 8тыс.руб. / 25 тыс.руб.). Аналогично рассчитываем накладные расходы для каждого товара пропорционально материальным затратам.

2) Находим общую себестоимость товара посредством суммирования производственной себестоимости и накладных расходов.

3) Определяем себестоимость единицы продукции. Себестоимость мороженного "Пломбир-1" будет равна 2 руб.(43 тыс.руб. / 21,5 тыс.шт.).

4) Продажная цена нашего мороженного составит 2,7 руб. по 1-му способу и 2,5 руб. по второму.

Для сохранения своего положения на рынке, управляющий по маркетингу в фирме "ФОГ" решил изменить сумму денежных средств, направляемых на маркетинг.

Определите сумму возможных затрат фирмы на маркетинг при следующих условиях:

а) прогноз емкости рынка майонеза "Провансаль" – 32 тыс.ед.;

б) прогноз доли рынка фирмы – 35 %;

в) возможная цена реализации за пакетик – 6,8 руб., причем переменные издержки на единицу составляют 3,2 руб., а сумма постоянных издержек на весь выпуск – 9,4 тыс.руб.;

г) целевая прибыль планируется на уровне 8 тыс.руб.

1) Объем продаж фирмы составит 11,2 тыс.ед. (32 тыс.ед. * 0,35).

2) Ожидаемая выручка будет равна 76,16 тыс.руб. (11,2 тыс.ед. * 6,8 руб.).

3) Валовой доход достигнет 22,4 тыс.руб. [(6,8 руб. – 4,8 руб.) * 11,2 тыс.ед.].

4) Валовая прибыль, необходимая для покрытия затрат на маркетинг и получения целевой прибыли составит 13 тыс.руб.

5) Возможные затраты на маркетинг будут равны 5 тыс.руб. (13 тыс.руб. – 8 тыс.руб.).

6. Задачи по маркетингу на продвижение товара

Для решения потребуется изучить формы продвижения товара, а также цели и функции рекламы. Особое внимание следует обратить на средства рекламы и их воздействие на потребителей.

Приведем примеры решения задач по маркетингу данного типа.

Четыре хорошо известные фирмы (А,В,С,Д), продающие аналогичный кофе в зернах по одинаковым ценам, имеют следующие данные о расходах на рекламу и доле рынка (см. таблицу). Подсчитайте эффективность рекламных расходов, осуществляемых каждой из фирм, и занесите полученные данные в таблицу. Сделайте выводы.

2) Рассчитаем коэффициенты эффективности рекламы в каждой из фирм по формуле:

Если коэффициент эффективности рекламы значительно меньше 1, то это означает, что расходы фирм на рекламу неразумно велики. Если же он превышает 1, то рекламные расходы следует увеличить. Равенство доли рынка и доли голоса свидетельствует об эффективности затрат.

7. Задачи по маркетингу, связанные с конкурентными стратегиями

Решение таких задач требует знания факторов, которые должны учитывать фирма при выборе конкурентной стратегии.

Приведем примеры решения задач по маркетингу данного типа.

ОАО "Хлебулк" реализует свою продукцию в городе, состоящем из 2-х районов: северного (С) и южного (Ю). Для каждого района известны следующие данные:

а) число покупателей: Lс = 70 тыс.чел.; Lю = 50 тыс.чел.

б) средняя величина покупок батонов, приходящаяся на 1 покупателя в год (J),руб.: Jс = 2500 шт.; Jю = 1200 шт.

в) выигрыши или потеря доли рынка в результате конкуренции производителей товара (± d): dс = -0.1; dю = +0,15.

г) издержки по сегментации рынка в каждом районе (С): Сс = 0,5 млн.руб.; Сю = 1,2 млн.руб.

Определите район, в котором фирме выгоднее всего реализовать всю партию батонов? Какова будет величина объема чистых продаж?

1) Определим чистый объем продаж (ТRi) в каждом из районов по формуле:

Тri = Li * Ji * (1 ± d) – C.

Расчеты дают следующие результаты:

TRc = 70 тыс.чел. * 2500 руб. * (1 – 0,1) – 500 тыс.руб. = 157 млн.руб.

Trю = 50 тыс.руб. * 1200 руб. * (1 + 0,15) – 1200 тыс.руб. = 67,8 млн.руб.

Следовательно, продукция будет реализована с максимальной выгодой в северном районе. Чистый объем продаж составит 157 млн.руб.

8. Задачи по маркетингу, связанные с выявлением целевых рынков

Для решения задач данного типа, необходимо знать методы выявления целевых рынков, как фирма должна разрабатывать собственную стратегию. Также следует ознакомиться с моделями, предлагаемых зарубежными авторами при разработке стратегий, особое внимание обратить на модель Ансоффа.

Приведем примеры решения задач по маркетингу данного типа.

Менеджер по сбыту провел анализ рынка с помощью сегментирования его по каналам сбыта и результаты анализа занес в таблицу. На основании данных таблицы определите:

1) долю каждого канала сбыта в общем объеме продаж фирмы по регионам и в целом по фирме;

2) уровень рентабельности канала сбыта по регионам и в целом по фирме;

3) наиболее привлекательные и неэффективные каналы сбыта по регионам и в целом по фирме;

4) с какими каналами сбыта следует активизировать работу (предоставляя дополнительные льготы, уступки в цене и т.д.).

Сделайте выводы по каждому заданному вопросу.

Географические сегменты страны	Показатели	Каналы сбыта
		Специализированные магазины электробытовых приборов	Универмаги	Выписка по почте	Коммивояжеры, предлагающие товары на дому	Прочие каналы
	Чистая прибыль, млн. руб.
	Объем продаж, млн. руб.
	Рентабельность, %
	Чистая прибыль, млн. руб.
	Объем продаж, млн. руб.
	Рентабельность, %
	Доля каждого канала сбыта в общем объеме продаж фирмы, %
	Чистая прибыль, млн. руб.
	Объем продаж, млн. руб.
	Рентабельность, %
	Доля каждого канала сбыта в общем объеме продаж фирмы, %

1) Определим рентабельность продаж (Р пр) по формуле:

Р пр = ЧП * 100 % / В,

ЧП – чистая прибыль, млн. руб;

В – объем продаж (выручка), млн. руб.

Например, рентабельность продаж по универмагу Р пр =5,2 * 100 % / 18,6= = 27,9%

2) Просуммируем чистую прибыль и выручку по каждому региону и каналу сбыта. Например, по Уралу чистая прибыль будет равна 11,7 млн. руб. (4,8+5,2+0,1+0,2+1,4), а в целом по универмагу – 9,8 млн.руб. (5,2 + 4,6).

3) Найдем долю каждого канала (q к) в общем объеме продаж по фирме (Вф) в целом по формуле:

q к = В к * 100 % / В ф.

В нашем примере доля универмага в общем объеме продаж фирмы на Урале будет равна 16,5 % (18,6 млн.руб. * 100 % / 112,4 млн.руб.).

а) данные таблицы показывают, что наибольший удельный вес в общем объеме продаж фирмы приходится на универмаги (34,9 %), затем на прочие каналы сбыта и продажу через специализированные магазины электробытовых приборов.

По регионам картина совершенно иная: на Урале большая часть продукции продается в специализированных магазинах электробытовых приборов, а затем в универмагах; в Сибири же наибольший удельный вес приходится на прочие каналы сбыта, а затем на универмаги.

б) наиболее рентабельными каналами сбыта по фирме в целом являются: универмаги (25,0%), специализированные магазины электробытовых приборов (24,4%) и коммивояжеры, предлагающие товары на дому (21,7%).

По регионам: на Урале наилучшими являются универмаги (27,9 %) и специализированные магазины, что связано с проживанием основной части населения в городах; в Сибири, ввиду разбросанности населения по огромной территории, высокую рентабельность имеют четыре канала: коммивояжеры, предлагающие продажу на дому, специализированные магазины, выписка по почте и универмаги.

в) для повышения общего уровня рентабельности продаж (в нашем случае – 20,6 %) необходимо:

1) увеличить объем продаж на Урале через универмаги, предоставляя скидки оптовикам, добившихся роста выручки и премии продавцам;

3) изучить опыт работы конкурирующих фирм в области сбыта.

9. Задачи по маркетингу на прогнозирование сбыта

Для решения задач по маркетингу такого типа следует изучить материал двенадцатой главы учебного пособия "Современный маркетинг", написанного авторами В.Е. Хруцким и И.В. Корнеевой. Необходимо полностью уяснить процесс составления прогноза сбыта и разобраться с методами осуществления прогнозов сбыта. Особое внимание следует уделить прогнозированию сбыта на базе прошлого оборота и составлению итогового прогноза сбыта.

Приведем примеры решения задач по маркетингу данного типа.

Отдел маркетинга фирмы "Лотос", занимающейся выпуском дорогих обоев решил проанализировать рынок обоев и спрогнозировать объемы производства и продаж на будущий год.

Рассчитайте итоговый прогноз сбыта на основе оценок, полученных с помощью различных методов (см. таблицу). Определите максимальное и минимальное значение объема продаж на основе расчета стандартного отклонения. Полученные данные занесите в таблицу.

Методы оценки сбыта	Прогнозные оценки объема продаж, тыс.ед.
	На 1-е полугодие	На 2-е полугодие
Наиболее вероятный прогноз сбыта, основанный на опросе группы руководителей различных служб и отделов фирмы (НВ1)
Наиболее вероятный прогноз сбыта, полученный путем обобщения оценок торговых агентов (НВ2)
Наиболее вероятный прогноз сбыта, рассчитанный на базе прошлого оборота (НВ3)
Наиболее вероятный прогноз сбыта, основанный на предполагаемых объемах заказов основных заказчиков фирмы (НВ4)
Оптимистический вариант прогноза сбыта (Вопт.)
Пессимистический вариант прогноза сбыта (Впес.)
Итоговый прогноз сбыта
Стандартное отклонение
Максимальное значение объема продаж
Минимальное значение объема продаж

1) Рассчитаем ожидаемое значение прогноза сбыта (ПС) по формуле:

ПС = (Вопт.+ НВ1 + НВ2 + НВ3 + НВ4 + Впес.) / 6

В первом полугодии ожидаемое значение прогноза сбыта составит:

ПС1-е полугодие = (120,0 + 119,0 + 110,0 + 115,0 + 109,0 +108,0) / 6 = 113,5 тыс.ед.

Во втором полугодии объем продаж должен быть равен:

ПС2-е полугодие = (130,0 + 128,0 + 124,0 + 119,0 + 121,0 + 117,0) / 6 = =123,2

2) Определим стандартное отклонение (Со) по формуле:

Со = (Вопт.-Впес.) / 6

Оно составит в первом периоде 2 тыс.ед. и во втором периоде 2,2 тыс.ед. Это означает, что в соответствии с общей теорией статистики наиболее вероятное значение переменной – прогноза сбыта (с вероятностью 95 %) будет находиться в пределах 113,5 ± 2 * 2,0 тыс.ед. в первом полугодии и 123,2 ± 2 * 2,2 тыс.ед. во втором полугодии.

Фирма "Надежда", специализирующаяся на производстве кафельной плитки после изучения рынка принимает решение об увеличении выпуска и объема продаж своей продукции.

Спланируйте объем продаж на следующий год, если известно, что выручка от реализации основной продукции в прошлом году составила 250,6 тыс.руб., а к концу текущего года она достигнет 269,5 тыс.руб.

Объем сбыта на следующий год определим по формуле:

Объем продаж следующего года = Объем продаж нынешнего года * Объем продаж нынешнего года / Объем продаж прошлого года

В нашем примере объем сбыта на следующий год, определенный по так называемому принципу "от достигнутого", составит ≈ 291,1 тыс.руб.

предполагает полный и аргументированный ответ, подкрепленный ссылкой теоретический материал.

Решение ситуационных задач по маркетингу

Особого внимания заслуживает решение ситуационных задач по маркетингу , которые предполагают подготовку подробного и аргументированного ответа на поставленные в ситуационной задаче вопросы. При этом в ситуационных задачах обычно даются рекомендации к их решению, поэтому подготовка ответов на вопросы должна учитывать их в качестве отправного пункта.

Примеры ситуационных задач по маркетингу приведены ниже.

Ситуационная задача по маркетингу 1.

Необходимо организовать торговлю апельсинами.

Создаем частное предприятие!

В республике при создании частных предприятий в уставах указываются области предпринимательской деятельности, а после регистрации в исполкомах этих предприятий определяется, чем конкретно будет заниматься созданная предпринимательская структура. Так было и на сей раз. После регистрации фирмы "Гранд" возникла проблема определения конкретных направлений ее деятельности.

А каковы цели?

Руководство фирмы "Гранд" считало, что основной целью на первоначальном этапе деятельности должно быть получение максимальной прибыли. Проведенные исследования показали, что такую прибыль можно получить, если организовать торговлю продовольственными товарами.

В ходе исследования рынка отдельных групп продовольственных товаров было установлено, что наибольшая прибыль от реализации приходится на овощи и фрукты. Так как исследование проводилось осенью и уже приближался Новый год, то было решено организовать торговлю апельсинами. Спрос на апельсины в это время года всегда увеличивается, а предложение, как правило, не соответствует реальным потребностям населения. К тому же исследования показали, что примерно 60 % всех имеющихся в продаже в республике апельсинов не соответствует установленным мировым стандартам на данный вид продукции.

Какова цена апельсинов?

В ходе исследований было установлено, что фирма "Гранд" в своей предпринимательской деятельности должна устанавливать следующие цены на 1 кг апельсинов:

Розничная цена – 0,85 – 1 долл. США;

Оптовая цена – 0,7 – 0,8 долл. США; мировая цена (на складе поставщика) – 0,33 – 0,36 долл. США;

Цена-предложение испанских поставщиков – 0,36 долл. США.

С учетом цен фирма "Гранд" решила определить возможную прибыль от предпринимательской деятельности. Для этого она осуществила следующее:

Выявила основные накладные и транспортные расходы и определила их структуру;

Проанализировала использование международных транспортных тарифов и других нормативов;

Изучила практику проведения международных расчетов;

Проанализировала состояние финансового рынка в республике и установила возможное его влияние на цену апельсинов.

Кто будет поставлять апельсины?

Благодаря проведенным исследованиям было установлено, что наиболее быстро и при вполне доступных затратах могут организовать поставки апельсинов в республику польские фирмы. За доставку апельсинов со складов в Польше в Республику Беларусь польские фирмы берут в качестве комиссионных 20 % от общей суммы контракта. В результате цена 1 кг апельсинов на складе фирмы "Гранд" составляет 0,43 долл. США. Если бы фирма "Гранд" сама доставляла апельсины, то указанная цена была бы равна 0,51 долл. США.

Как оплачивать поставки?

В условиях сложившейся в республике экономической ситуации оказалось невыгодным использовать для оплаты поставок собственные валютные средства. Более целесообразно привлекать кредитные ресурсы с конвертацией под валютный контракт. Такой вывод был сделан в результате маркетинговых исследований финансового рынка республики.

Во время исследования рынка также было установлено, что если осуществлять оптовую реализацию апельсинов, то прибыль на вложенный капитал составит 38 %. Полный денежный оборот в среднем равен 12 дням. Таким образом, уровень месячной рентабельности достигает 95 %. Значит, фирма может получить желаемый результат – максимум прибыли.

1. Какие факторы внутренней и внешней среды маркетинга были учтены фирмой "Гранд" в своей предпринимательской деятельности?

2. Что фирма "Гранд" не учла в своей деятельности?

3. Стоит ли фирме "Гранд" заниматься оптовой и розничной торговлей апельсинами одновременно? Если нет, то почему? Какой торговлей ей целесообразно заниматься?

4. Почему торговля апельсинами должна строиться на основе реализации маркетинга?

При решении ситуационной задачи о концепции и сущности маркетинга необходимо знание и умение объяснить эволюцию маркетинга в тесной связи с изменением характера предпринимательства, образа жизни, ограничениями со стороны государства, потребителей и окружающей среды. Необходимо понимать цели, содержание и способы организации сбытовой политики. Следует обратить внимание на тенденции изменения в области сбыта и коммерции, потребительского поведения, систему ценностей, грамотно дать объяснение особенностей маркетинга взаимодействия.

Ситуационная задача по маркетингу 2.

Соки фирмы "GUTTA"

Фирма "Gutta" является одним из крупнейших производителей соков в Прибалтике, 42 % продукции продается в странах Балтии, 28 – экспортируется в Россию, 12 – в Беларусь и 9% – на Украину, остальная продукция поступает в другие страны СНГ.

Каковы рыночные возможности.

В настоящее время доля рынка фирмы "Gutta" в Латвии составляет 42 %, в Эстонии – 28, в Литве – 16, в Беларуси – 15 в России – 2 %,. Сейчас в странах СНГ потребление соков составляет в среднем 5 литров на человека в год и продукция фирмы "Gutta" занимает 2 % рынка. Это позволяет фирме продавать в среднем 21 миллион литров соков в год. При увеличении среднего потребления до 7 литров и доли рынка до 10 % объем производства, рассчитанный на рынок стран СНГ, увеличился до 148 миллионов литров в год

Как с ассортиментом?

Фирма "Gutta" производит 22 различных сорта соков, нектаров и прохладительных напитков. В ближайшее время фирма планирует начать производство соков из моркови, клубники, а также намерена расширить производство прохладительных напитков в пластиковых бутылках. Это энергетические и спортивные напитки, газированные и негазированные фруктовые и цитрусовые напитки, минеральная вода в 3- и 5- галлоновых бутылках.

Перспективы и возможности развития фирмы.

Акционерный капитал фирмы "Gutta" составляет 5 млн долл. Крупными держателями акций являются руководящие работники фирмы и ""Baltic Republik Fond", меньшие доли принадлежат "Huvitusfond", "Baiti Kasvufond", "Hansa Erastamisfond" и "Hansa Investments". В 1996 г. оборот фирмы "Gutta" составил 24 млн долл., прибыль фирмы достигла 5,8 млн долл. В 1997 г. оборот составил 32 млн долл.

В сотрудничестве с фирмой "Tetra Рак" в 1997 г. "Gutta" пустила в эксплуатацию завод в Латвии (Рамава), который в настоящее время является, с точки зрения технологии, самым современным в Северной и Восточной Европе. В 1998 г. "Gutta" собирается открыть еще три завода: два в России (в Самаре и в Москве) и один на Украине.

Как с коммуникационной политикой?

В своей коммуникационной политике фирма "Gutta" наибольшее внимание уделяет рекламе и работе с общественностью. Коммуникационная политика направлена, прежде всего, на:

Формирование отношения к продукции фирмы как произведенной на натуральном сырье, без всяких добавок. Основной девиз: "Соки "Гутта" без всяких добавок. Здорово живешь!";

Обеспечение привязанности потребителей к продукции фирмы.

Какую позицию занять на рынке?

Конкурентный производитель соков в странах Балтии фирма "Gutta" планирует к 2005 г. завоевать 10 % рынка в странах СНГ, прежде всего в России и на Украине. По прогнозам, как только фирма "Gutta" приступит к реализации своих перспективных проектов, обороты фирмы резко возрастут. Для этого, как считает руководство фирмы, есть все необходимые предпосылки.

Факторы риска.

При производстве и реализации продукции, по мнению руководящих работников фирмы, существуют определенные факторы риска. Это:

Сезонные колебания спроса;

Низкая платежеспособность населения;

Несовершенство существующей системы платежей;

Колебания спроса на отдельные производимые виды продукции;

Недостатки организации работ оптовых и розничных предприятий.

1. Какие сегменты рынка являются наиболее привлекательными для фирмы "Gutta"? Какие признаки сегментирования и почему следует использовать?

2. Как следует реализовать фирме "Gutta" коммуникационную политику Республики Беларусь?

3. Какие факторы риска необходимо учитывать фирме "Gutta"?

4. Как следует реализовать ценовую политику на белорусском рынке?

Как решать ситуационную задачу по маркетингу

Решение ситуационной задачи требует проработки материала по категориям "конкуренция", "сегментирование рынка", "поведение потребителей", "ценовая и коммуникационная политика". Надо провести анализ рыночной концепции, окружающей среды, определить задачи исследования рынка с точки зрения маркетинга, выявить источники информации о рынке, уделить внимание признакам сегментации рынка.

Источники

При подготовке данного материала использованы следующие методические указания

1. Селецкая О.С. Методические указания к выполнению контрольной работы по ПМ 02. Организация и проведение экономической и маркетинговой деятельности. - Улан-Удэ: изд-во Бурятского республиканского техникума пищевой и перерабатывающей промышленности, 2016.
2. Алферова Л.А. Маркетинг. Учебное пособие. - Томск: изд-во Томского государственного университета систем управления и радиоэлектроники, 2005.
3. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Практикум по маркетингу / Под ред. проф. Л.П. Дашкова. - Москва: Дашков и К, 2008.
4. Мертузалиева Т.В., Цахаев Р.К. Маркетинг-практикум: задачи, кейсы, тесты. Учебное пособие. М.: Экзамен, 2013.