В результате освоения дисциплины « Теория и методика социальной работы» студент должен обладать общими компетенциями (ОК), включающими способность:
ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.
ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат выполнения заданий.
ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.
ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.
ОК 10. Бережно относиться к историческому наследию и культурным традициям народа, уважать социальные, культурные и религиозные различия.
ОК 11. Быть готовым брать на себя нравственные обязательства по отношению к природе, обществу, человеку.
В результате освоения дисциплины « Теория и методика социальной работы» студент должен обладать профессиональными компетенциями (ОК), включающими способность
Наименование компетенции | Код компетенции |
Способность диагностировать ТЖС у лиц пожилого возраста и инвалидов с определением видов необходимой помощи | ПК-1.1 |
Способность координировать работу по социально-бытовому обслуживанию клиента | ПК-1.2 |
Способность осуществлять социальный патронат клиента, в том числе содействовать в оказании медико-социального патронажа | ПК-1.3 |
Способность создавать необходимые условия для адаптации и социальной реабилитации лицам пожилого возраста и инвалидам | ПК-1.4 |
Способность проводить профилактику возникновения новых ТЖС у лиц пожилого возраста и инвалидов | ПК-1.5 |
Способность диагностировать ТЖС семьи и детей с определением видов необходимой помощи | ПК-2.1 |
Способность координировать работу по преобразованию ТЖС в семье и у детей | ПК-2.2 |
Способность осуществлять патронат семей и детей, находящихся в ТЖС (сопровождение, опекунство, попечительство, патронаж) | ПК-2.3 |
Способность создавать необходимые условия для адаптации и социальной реабилитации различных типов семей и детей, находящихся в ТЖС | ПК-2.4 |
Способность проводить профилактику возникновения новых ТЖС в различных типах семей и у детей | ПК-2.5 |
Способность диагностировать ТЖС у лиц из групп риска | ПК-3.1 |
Способность координировать работу по преобразованию ТЖС у лиц из групп риска | ПК-3.2 |
Способность осуществлять патронат лиц из групп риска (сопровождение, опекунство, попечительство, патронаж) | ПК-3.3 |
Способность создавать необходимые условия для адаптации и социальной реабилитации лиц из групп риска | ПК-3.4 |
Способность проводить профилактику возникновения новых ТЖС у лиц из групп риска | ПК-3.5 |
Способность осуществлять исследование и анализ ТЖС клиента с определением субъектов деятельности (организации и учреждения) | ПК-5.1 |
Способность определять наиболее значимые цели профессиональной деятельности и пути решения ТЖС клиента | ПК-5.2 |
Способность осуществлять прогнозирование и моделирование вариантов решения проблемы клиента с учетом имеющихся ресурсов | ПК-5.3 |
Цели занятия:
1. Определить ключевые ценности, которые формируют суть миссии
социальной работы.
2. Обобщить этические принципы, отражающие ключевые ценности профессии, и установить ряд специфических стандартов этики, которые должны соблюдаться при проведении социальной работы.
3. Найти правильные подходы к разрешению возникающих ситуаций конфликта профессиональных обязанностей, а также ситуаций, характеризующихся неопределенностью или неясностью этического характера.
4. Установить стандарты этики, которые обязаны соблюдать социальные
перед обществом.
5.Познакомиться с миссией, ценностями, этическими принципами и стандартами этики социальной работы.
6. Определить стандарты, по которым социальные работники делают оценку
Метод: работа с нормативными источниками, обсуждение
Учебные материалы
1. Настольный Кодекс этики
2. Доска или доска с откидными листами
Литература. Кодекс Этики
ПЛАН ПРОВЕДЕНИЯ ПРАКТИЧЕСКОГО ЗАНЯТИЯ:
1. Определить компетенции, которые будут формироваться на практическом занятии.
2.Изучить Кодекс этики.
3. Описать Ценность : Служба на благо других
4. Описать Ценность : Социальная справедливость
5. Описать Ценность :
6. Описать Ценность :
7. Описать Ценность : Честность
8. Описать Ценность : Компетентность
9. Собеседование по вопросам преподавателя:
Что означает понятие « ценности социальной работы»
Какие ценности вы знаете, перечислите.
Какие ценности формируют суть миссии социальной работы?
Раскройте этические принципы, отражающие ключевые ценности профессии, и установить ряд специфических стандартов этики, которые должны соблюдаться при проведении социальной работы.
Назовите правильные подходы к разрешению возникающих ситуаций конфликта профессиональных обязанностей, а также ситуаций, характеризующихся неопределенностью или неясностью этического характера.
Перечислите стандарты этики, которые обязаны соблюдать социальные
работники в своей профессиональной деятельности, неся за это ответственность
перед обществом.
Назовите миссию, ценности, этические принципы и стандарты этики социальной работы.
Перечислите стандарты, по которым социальные работники делают оценку
неэтичности профессиональных действий своих коллег.
10. Подведение итога.
Кодекс Этики
Национальной Ассоциации Социальных Работников (НАСР) Утвержден Ассамблеей Делегатов НАСР 1996 года и пересмотрен в ходе Преамбулы Ассамблеи Делегатов НАСР 1999 года.
Первоочередной миссией профессиональной деятельности, именуемой «социальная
работа», является улучшение благополучия жизни человека, оказание помощи в
удовлетворении элементарных человеческих нужд всех людей, в особенности это касается нужд и прав социально незащищенных, угнетенных и живущих в бедности слоев населения.
Исторически сложившаяся и определяющая черта данной профессии - ее фокус как на благополучии индивидуума в социальном контексте, так и на благополучии общества в целом. Фундаментальную роль в социальной работе играет направленность внимания на те силы окружающей среды, которые создают (способствуют возникновению) либо решают проблемы людей, живущих в этой среде.
Социальные работники совместно со своими клиентами (а также от их имени) занимаются деятельностью, способствующей утверждению социальной справедливости и социальным переменам. Клиентами социальных работников могут быть индивидуальные лица, семьи, группы, организации и местные сообщества. Социальные работники уважают культурные и этнические различия между людьми и борятся за то чтобы положить конец дискриминации, угнетению, нищете и другим формам социальной несправедливости.
Деятельность социальных работников может проходить как в форме социальной практики непосредственно, так и в форме организационных мероприятий в местных сообществах, руководства, консультаций, административных предписаний, защиты прав, а также в виде социальных и политических акций, разработки и реализации политики, образовательных мероприятий, научных исследований и проведения оценки. Социальные работники ищут пути расширения возможностей людей в их поиске удовлетворения собственных нужд.
Кроме того, социальные работники прилагают усилия к тому, чтобы побудить
организации, местные сообщества и другие социальные институты отвечать на нужды и социальные проблемы индивидуальных лиц.
Суть миссии профессии «социальный работник» исходит из ряда ключевых ценностей. Эти ценности были и остаются незыблемыми для социальных работников на протяжении всего существования этой профессии, и служат фундаментом для уникальной цели и перспектив социальной работы:
Служба на благо других
Социальная справедливость
Достоинство и ценность человеческой личности
Важность человеческих взаимоотношений
Честность
Компетентность
Вышеописанное созвездие ключевых ценностей отражает уникальность профессии
социального работника. Эти ценности, а также вытекающие из них принципы, должны всегда находится в устойчивом равновесии вне зависимости от контекста и сложности жизненных ситуаций.
Назначение Кодекса Этики НАСР
Профессиональная этика в социальной работе стоит во главе угла. Следовательно,
должны быть четко определены основные профессиональные ценности, а также принципы и стандарты профессиональной этики. Кодекс Этики НАСР ясно определяет вышеупомянутые ценности, принципы и стандарты, и таким образом служит для социальных работников руководством по профессиональному поведению. Настоящий Кодекс применим к деятельности всех без исключения социальных работников и студентов, изучающих специальность «социальная работа», вне зависимости от характера выполняемых ими профессиональных обязанностей, условий и мест работы/практики или
Кодекс Этики НАСР выполняет шесть задач:
социальной работы.
профессии, и устанавливает ряд специфических стандартов этики, которые должны
соблюдаться при проведении социальной работы.
разрешению возникающих ситуаций конфликта профессиональных обязанностей, а
также ситуаций, характеризующихся неопределенностью или неясностью этического
характера.
работники в своей профессиональной деятельности, неся за это ответственность
перед обществом.
5. Кодекс знакомит профессионалов, не имеющих знаний в области социальной работы,
с миссией, ценностями, этическими принципами и стандартами этики социальной
работы.
неэтичности профессиональных действий своих коллег. НАСР имеет формальные
процедуры рассмотрения и удовлетворения поданных жалоб по поводу
несоблюдения профессиональной этики членами Ассоциации*. Подписываясь под
настоящим Кодексом, социальные работники обязаны оказывать содействие в его
реализации, участвовать в процессах НАСР по рассмотрению и удовлетворению
поданных жалоб и подчиняться всем дисциплинарным указаниям и исходящим из
них санкциям НАСР.
*Для получения подробной информации по упомянутым процедурам НАСР см. Процедуры
НАСР по Рассмотрению и Удовлетворению Жалоб.
При принятии тех или иных решений, затрагивающих вопросы этики, а также в своем
профессиональном поведении социальные работники должны ориентироваться на
ценности, принципы и стандарты, принятые в настоящем Кодексе. Вместе с тем следует
отметить, что настоящий Кодекс не устанавливает жесткий свод правил, диктующих
социальным работникам определенный порядок действий при любых ситуациях и
обстоятельствах. Применение настоящего Кодекса всецело зависит от контекста
конкретной ситуации, а также от возможного наличия в той или иной ситуации конфликта (несовместимости) между определенными ценностями, принципами или стандартами, описанными в Кодексе. Любые человеческие взаимоотношения, - будь то личные, семейные, социальные или профессиональные, всегда несут за собой бремя этической ответственности.
Следует также отметить, что применительно к неординарным ситуациям, когда те или иные ценности, принципы или стандарты Кодекса Этики НАСР оказываются
несовместимыми друг с другом, Кодекс не указывает, какие из них являются наиболее важными и должны перевешивать по своему значению остальные. Среди социальных работников могут существовать и существуют различия во мнениях по вопросу: в пользу каких из этих оказавшихся несовместимыми ценностей, этических принципов или стандартов следует делать однозначный выбор? При принятии такого рода решений этического характера в каждой конкретной ситуации социальный работник должен полагаться как на собственную информированную оценку ситуации, так и на результаты коллегиальной экспертной оценки, в которой ориентиром для экспертов являются единые для профессии стандарты этики.
Принятие решений, касающихся вопросов этики, – это непростой процесс. В социальной работе существует множество примеров, когда в решении сложных этических вопросов нет простых ответов. Социальные работники должны учитывать все те ценности, принципы и стандарты настоящего Кодекса, которые могут быть применимы к какой-либо конкретной ситуации, требующей этической оценки. Решения и действия социальных работников не должны противоречить духу и содержанию настоящего Кодекса.
В дополнении к этому Кодексу существует множество других источников информации по этическому мышлению, которыми можно воспользоваться. Социальные работники могут обратиться к общей теории и принципам этики, теории социальной работы и исследованиям в этой области, законам, положениям, ведомственной политике, а также к другим Кодексам этики (в то же время признавая Кодекс Этики НАСР своим первоочередным источником информации среди всех этических кодексов). Социальные работники также должны быть осведомлены о том, как личные ценности, культурные или религиозные убеждения/деятельность, приверженцами которых они (или их клиенты) являются, могут влиять на принятие решений этического характера. Они не должны исключать вероятность возникновения конфликта между личными и профессиональными ценностями и
соответственно, должны подходить к разрешению таких конфликтов со всей
ответственностью. При столкновении с этическими дилеммами социальный работник
должен обратиться за дополнительной помощью к соответствующей литературе по
профессиональной этике и принятию решений этического толка, либо искать возможность получения соответствующей консультации. В качестве консультантов здесь могут выступать этический комитет при каком-либо ведомстве либо этический комитет организации социальных работников, государственные регулирующие органы, имеющие соответствующие знания коллеги, руководители или юридический консультант.
Возможно возникновение ситуаций, когда этические обязательства социальных работников по какому-либо предмету противоречат ведомственной политике либо законам или положениям, касающимся этого предмета. В случае такого противоречия социальный работник должен постараться разрешить его в соответствии с ценностями, принципами и стандартами, описанными в настоящем Кодексе. В случае же невозможности самостоятельного разрешения такой ситуации социальные работники должны искать пути получения соответствующей консультации прежде чем принять какое-либо решение.
Кодекс Этики НАСР подлежит использованию НАСР, а также индивидуальными лицами,ведомствами, организациями и государственными органами (такими как управления по лицензированию, управления нормативно-правового регулирования, органы страхования профессиональной ответственности, суды, правления директоров агенств и ведомств,правительственные ведомства и другие профессиональные группы), которые по своему усмотрению подписались под этим Кодексом и следуют ему, либо используют его в качестве справочного документа. Несоблюдение стандартов настоящего Кодекса автоматически не означает нарушение закона и несение юридической ответственности.
Такое определение может быть дано только в ходе (и только в случае необходимости) юридического или судебного разбирательства. Предполагаемое нарушение положений Кодекса подлежит рассмотрению Экспертной Комиссией Ассоциации, - этот процесс обычно проходит отдельно и независимо от юридических или административных процедур, юридического рассмотрения или разбирательства, что позволяет Ассоциации консультировать своих собственных членов, а также применять по отношению к ним дисциплинарные меры.
Соблюдение Кодекса этики не может гарантировать этичность поведения. Более того,
Кодекс этики не может разрешить все этические проблемы и спорные ситуации, или
охватить своим содержанием все то многообразие и сложность процессов выбора
ответственных, не противоречащих моральным устоям общества решений. Вместе с
тем, Кодекс этики устанавливает ценности, этические принципы и стандарты этики, к
которым стремятся все профессионалы, и в соответствии с которыми действия
последних можно оценить. Этичность поведения социальных работников должна исходить из их собственного чувства долга и приверженности соблюдению этики в работе. Кодекс Этики НАСР отражает приверженность всех социальных работников профессиональным ценностям и соблюдению этики. Настоящие принципы и стандарты должны служить ориентиром для индивидуальных лиц с добрыми намерениями, выделяющих спорные моральные вопросы и стремящихся дать им правомочную этическую оценку.
Этические Принципы
Следующие этические принципы основаны на ключевых ценностях социальной работы:
служба на благо других, социальная справедливость, достоинство и ценность человеческой личности, важность человеческих взаимоотношений, честность и компетентность. Эти принципы отражают идеи, к реализации которых должны стремиться все социальные работники.
Ценность: Служба на благо других
Этический принцип: Первоочередная цель социальных работников – помогать всем
нуждающимся и добиваться решения социальных проблем.
Социальные работники ставят службу во благо других выше собственных интересов.
Придерживаясь своих профессиональных ценностей, социальные работники применяют свои знания и умения для оказания помощи всем нуждающимся и решения социальных проблем. Поощряется добровольная инициатива социальных работников предлагать свои профессиональные услуги в том или ином объеме, не ожидая взамен никакого значительного финансового вознаграждения (служба pro bono).
Ценность: Социальная справедливость
Этический принцип: Социальные работники борятся против социальной несправедливости.
Социальные работники своей деятельностью добиваются социальных перемен, особенно в пользу (совместно с и от имени) социально незащищенных и угнетенных лиц или групп населения. При этом усилия социальных работников главным образом направлены на работу с такими проблемами как нищета, безработица, дискриминация и другие формы социальной несправедливости. Целью такой деятельности является пропаганда знаний в области различных форм угнетения, культурных и этнических различий между людьми, а также пропаганда соответствующего отношения к этим проблемам. Социальные работники борятся за предоставление каждому человеку доступа к необходимой ему информации, услугам и ресурсам, а также за равные возможности и (при необходимости) полноправное участие всех людей в принятии решений.
Ценность: Достоинство и ценность человеческой личности
Этический принцип: Социальные работники уважают достоинство и ценят личность каждого человека.
Социальные работники относятся к каждой человеческой личности с уважением и заботой, учитывая ее индивидуальные, а также культурные и этнические особенности. Социальные работники поощряют и способствуют принятию клиентами социально ответственных самостоятельных решений. Социальные работники стремятся расширить возможности своих клиентов по самостоятельному решению собственных проблем. Социальные работники осведомлены о двойной ответственности, которую они несут перед клиентами и перед обществом. Они стремятся к разрешению конфликтов интересов, возникающих между их клиентами с одной стороны и обществом с другой, используя для этого социально ответственные подходы и руководствуясь ценностями, этическими принципами и стандартами этики своей профессии.
Ценность: Важность человеческих взаимоотношений
Этический принцип: Социальные работники признают ключевое значение человеческих взаимоотношений
Социальные работники понимают, что взаимоотношения между людьми являются важным инструментом для внесения перемен. Социальные работники задействуют людей в качестве партнеров в процессе оказания помощи. Социальные работники стремятся укрепить взаимоотношения между людьми с целью создания или восстановления, сохранения или улучшения благополучия жизни индивидуальных лиц, семей, социальных групп, организаций и местных сообществ.
Ценность: Честность
Этический принцип: Деятельность социальных работников достойна доверия.
Социальные работники никогда не забывают о миссии, ценностях, этических принципах и стандартах этики своей профессии и всегда руководствуются ими при выполнении своих профессиональных обязанностей. Социальные работники действуют честно и ответственно, соблюдая профессиональную этику, достойно представляя организации, от имени которых они работают.
Ценность: Компетентность
Этический принцип: В своей деятельности социальные работники не выходят за пределы собственной профессиональной компетентности, однако постоянно расширяют круг своих профессиональных знаний и навыков.
Социальные работники находятся в постоянном поиске новых профессиональных знаний и навыков с целью их практического применения. Каждый социальный работник должен стремиться сделать собственный вклад в «копилку знаний» своей профессии.
Стандарты Этики
Следующие стандарты этики применяются по отношению к профессиональной
деятельности всех социальных работников: (1) этическая ответственность социальных работников перед клиентами; (2) этическая ответственность социальных работников перед коллегами; (3) этическая ответственность социальных работников в контексте выполняемых профессиональных функций; (4) этическая ответственность социальных работников как профессионалов; (5) этическая ответственность социальных работников по отношению к своей профессии; (6) этическая ответственность социальных работников перед обществом.
Некоторые из нижеприведенных стандартов представляют собой правила профессионального поведения, подлежащие строгому соблюдению, в то время как ряд других стандартов следует стремиться соблюдать.
1. Этическая Ответственность Социальных Работников Перед Клиентами.
1.01 Преданность Интересам Клиентов
Первоочередное обязательство социальных работников – это добиваться благополучия своих клиентов. В целом, интересы клиентов стоят прежде всего. Однако, в ряде случаев ответственность социального работника перед обществом в целом или специфические обязательства юридического характера по своей важности могут перевешивать его преданность интересам клиента, и в таких случаях социальный работник обязан информировать об этом последнего. (Пример: ситуация когда социальный работник по закону обязан сообщить о том, что его клиент издевался над ребенком, или угрожал нанести вред себе или окружающим).
1.02 Принятие Клиентами Самостоятельных Решений
Социальные работники уважают право своих клиентов принимать самостоятельные
решения и помогают им при этом определить или прояснить собственные цели. Вместе с тем, социальные работники могут ограничивать вышеупомянутое право клиентов в случаях, когда согласно их профессиональной оценке, совершаемые или потенциально возможные действия их клиентов ставят их самих или окружающих в положение серьезного, очевидного и неминуемого риска.
1.03 Информированное Согласие
(а) Социальные работники должны предоставлять услуги своим клиентам только в
контексте профессиональных взаимоотношений и при условии получения их
информированного согласия (когда в нем есть необходимость). Социальные работники должны использовать ясный и понятный язык при информировании клиентов о цели своих услуг; риске, который с ними связан; ограничениях в объеме и содержании услуг, диктуемых оплачивающей эти услуги третьей стороной; стоимости услуг; альтернативных вариантах; праве клиентов отказаться от своего согласия; и периоде времени в течение которого это согласие имеет силу. Социальные работники должны предоставить клиентам возможность задавать вопросы.
(б) В случаях, когда клиенты неграмотны или плохо понимают язык, который используется при предоставлении социальных услуг, социальные работники должны сделать все возможное, чтобы достичь понимания у клиентов. В таких случаях клиентам необходимо дать детальное устное объяснение, или, соответственно, прибегнуть к услугам квалифицированного переводчика.
(в) В случаях, когда клиенты неспособны дать информированное согласие, социальные работники должны защищать их интересы с разрешения соответствующей третьей стороны, и обязаны информировать клиентов на уровне их способности понимания. В ситуациях такого рода социальные работники должны убедиться, что третья сторона при этом действует в соответствии с желаниями и интересами клиентов. Социальные работники должны попытаться предпринять все посильные меры (в пределах разумного), которые бы сделали таких клиентов способными дать свое информированное согласие.
(г) В случаях, когда клиенты получают социальные услуги в насильном порядке, социальные работники должны проинформировать их о характере и объеме предоставляемых услуг, а также о статусе их права на отказ от этих услуг.
(д) Социальные работники, предоставляющие свои услуги через электронные средства передачи информации (такие как компьютер, телефон, радио и телевидение) должны информировать своих клиентов об ограничениях и рисках, связанных с такими способами предоставления услуг.
(е) Социальные работники должны получить информированное согласие своих клиентов на аудиозапись их речи или видеосъемку, а также прежде чем разрешить третьей стороне наблюдать за процессом предоставления услуг клиентам.
1.04 Компетентность
(а) При предоставлении услуг, а также при представлении собственной компетентности по тем или иным вопросам социальные работники не должны выходить за пределы своего уровня образования, степени обученности, деятельности, разрешенной лицензией, уровня квалификации, полученных ими консультаций, опыта работы под чьим-либо руководством или другого соответствующего профессионального опыта.
(б) Социальные работники могут предоставлять услуги в нерегулируемых законом
областях или использовать новые для них методы и подходы социальной работы только после их соответствующего изучения, обучения, получения консультаций и руководящих инструкций от людей, имеющих компетентность в этих видах практики.
(в) В случаях когда в отношении какой-либо конкретной практики социальной работы не существует общепринятых стандартов, социальные работники должны провести тщательную оценку ситуации и предпринять ответственные меры (включая получение соответствующего обучения, проведение исследования, получение консультаций и руководящих инструкций) для обеспечения компетентности своей работы и защиты клиентов от потенциального вреда.
1.05 Компетентность в Вопросах Культуры Народов и Многообразия Общества
(а) Социальные работники должны иметь понятие о культуре разных народов и ее роли в человеческом поведении и в обществе в целом, а также признавать сильные стороны каждой культуры.
(б) Социальные работники должны иметь базовые знания культуры, к которой принадлежат их клиенты, и быть способны показать соответствующую компетентность при предоставлении услуг с учетом культуры клиентов и вытекающих из нее различий между отдельными лицами или культурными группами населения.
(в) Социальные работники должны не только стремиться обрести понимание, но и обязаны получить соответствующее образование по проблеме многообразия состава общества и дискриминации по расовой принадлежности, этническому происхождению, национальности, цвету кожи, половой принадлежности или сексуальной ориентации, возрасту или семейному положению, политическим взглядам или религиозной принадлежности, наличию инвалидности, связанной с умственной или физической патологией.
1.06 Конфликты интересов
(а) Социальные работники должны заранее предусматривать и избегать возникновения конфликтов интересов, которые мешают им действовать по профессиональному усмотрению и давать беспристрастную оценку. Социальные работники должны информировать своих клиентов о существовании или потенциальной возможности возникновения конфликта интересов и предпринять все возможные меры по разрешению такой проблемы, ставя при этом интересы клиентов превыше всего и защищая их по максимальной возможности. В некоторых случаях защита интересов клиентов может потребовать терминации предоставления услуг клиенту социальным работником с направлением клиента в соответствующие инстанции.
(б) Социальные работники не должны несправедливо использовать имеющееся у них
преимущество наличия профессиональных отношений с клиентами или использовать эти отношения тем или иным путем ради своих личных, религиозных, политических или деловых (коммерческих) интересов.
(в) С лицами, являющимися на текущий момент их клиентами (а также со своими бывшими клиентами) социальные работники не должны иметь двойственных или множественных отношений, которые сопровождаются риском их использования ради собственной выгоды или потенциального нанесения вреда клиенту. В случаях когда двойственных или множественных отношений невозможно избежать, социальные работники должны предпринять меры по должной защите своих клиентов и установить должные ясные границы между этими отношениями (учитывая при этом особенности культуры клиентов). (Двойственные или множественные отношения возникают, когда социальных работников и клиентов связывает более чем один вид отношений, будь то профессиональные, общественные или деловые/коммерческие отношения. Двойственные (или множественные) отношения могут существовать параллельно друг другу или возникать последовательно друг за другом.)
(г) При предоставлении своих услуг двум лицам или более, состоящим между собой в каких- либо отношениях (например, супружеским парам или членам одной семьи), социальные работники должны уточнить у всех участвующих сторон, какие из них будут считаться клиентами, а также ясно определить характер и объем своих профессиональных обязательств перед каждым из лиц, получающих услуги. При неизбежности конфликта интересов между лицами, получающими услуги, или неизбежности выполнения самими социальными работниками «конфликтной» роли (например, в случаях когда социального работника просят дать показания в споре о праве попечительства над ребенком или по бракоразводному процессу, в который вовлечены его клиенты) социальные работники должны прояснить свою роль со всеми участвующими сторонами и предпринять действия по минимизации конфликта интересов.
1.07 Невторжение в Частную Жизнь и Конфиденциальность
(а) Социальные работники должны уважать право клиентов на невторжение в их частную жизнь. Социальные работники не должны запрашивать у своих клиентов информацию личного характера, если только она не является критически важной для предоставления услуг либо проведения необходимой социальной оценки или социального исследования. В случаях когда клиент делится информацией личного характера, следует соблюдать стандарты конфиденциальности.
(б) Социальные работники могут раскрыть конфиденциальную информацию при условии выраженного в законном порядке согласия клиента или лица, юридически уполномоченного давать согласие от имени клиента.
(в) Социальные работники должны сохранять конфиденциальность любой информации, полученной в ходе оказания профессиональных услуг, за исключением случаев, когда какие- либо причины профессионального контекста вынуждают ее раскрыть. Правило сохранения конфиденциальности информации может быть нарушено, когда раскрытие информации необходимо для того чтобы предупредить нанесение серьезного, очевидного и неминуемого вреда клиенту или другому лицу. Во всех случаях социальные работники должны раскрывать как можно меньше конфиденциальной информации (только ту, которая необходима для достижения желаемой цели). Раскрытию подлежит только та информация, которая имеет прямое и непосредственное отношение к той цели, ради которой ее раскрывают.
(г) Прежде чем раскрыть ту или иную конфиденциальную информацию, социальные
работники должны (по мере возможности) известить клиентов о необходимости ее
раскрытия и (если это выполнимо) информировать их о возможных последствиях такой огласки. Это правило одинаково применимо как в случаях раскрытия конфиденциальной информации на основании требований закона, так и в случаях ее раскрытия по согласию клиента.
(д) Социальные работники должны обсудить с клиентами и другими заинтересованными сторонами вопросы конфиденциальности, а также ограничения, существующие в отношении права клиента требовать сохранения конфиденциальности относящейся к нему информации. Социальные работники должны объяснить клиентам, при каких обстоятельствах может быть запрошена конфиденциальная информация и в каких случаях раскрытие конфиденциальной информации требует закон. Следует обсудить эти вопросы как можно раньше в ходе развития взаимоотношений социальный работник - клиент, и при необходимости возвращаться к ним на протяжении всего периода этих взаимоотношений.
(е) При предоставлении услуг консультирования семьям, супружеским парам или группам людей социальные работники должны получить согласие всех вовлеченных в эти услуги сторон на утверждение права каждого участвующего лица требовать сохранения конфиденциальности относящейся к нему информации, а также его обязательства сохранять конфиденциальность информации, которой делятся с ним другие участвующие лица. При этом, социальные работники должны информировать лиц - участников семейного супружеского или группового консультирования, что социальные работники не могут гарантировать соблюдения вышеупомянутого соглашения всеми участниками.
(ж) Социальные работники должны информировать клиентов, вовлеченных в семейное, супружеское или групповое консультирование, о политике самого социального работника, его работодателя и агенства/ведомства, от имени которого он работает, касательно раскрытия социальным работником конфиденциальной информации любой из сторон, вовлеченной в консультирование.
(з) Социальные работники не должны раскрывать конфиденциальную информацию третьей стороне, оплачивающей услуги социального работника, без получения соответствующего разрешения на это со стороны клиентов.
(и) Социальные работники должны обсуждать конфиденциальную информацию только в условиях и местах, гарантирующих сохранение ее секретности. Социальные работники не должны обсуждать конфиденциальную информацию в общественных или частично общественных местах, таких как коридоры, комнаты ожидания, лифты или рестораны.
(к) Социальные работники должны защищать (в пределах закона) конфиденциальность относящейся к клиентам информации во время юридических или судебных разбирательств.
Когда суд или другой законно уполномоченный орган приказывает социальным работникам раскрыть конфиденциальную или привилегированную информацию без согласия на то клиента и при этом раскрытие этой информации может нанести вред клиенту, социальные работники должны подать прошение в суд отозвать такой приказ или по максимальной возможности ограничить требования приказа, либо просить суд содержать конфиденциальные записи в запечатанном виде, не доступными для публичной инспекции.
(л) Отвечая на запросы информации, поступающие со стороны средств массовой
информации, социальные работники должны защищать конфиденциальность относящейся к клиентам информации.
(м) Социальные работники должны защищать конфиденциальность письменных и
электронных записей информации, относящейся к клиентам. Социальные работники
должны обеспечить хранение этих записей в надежном месте и полное исключение доступа к ним для лиц, не имеющих на это законных полномочий.
1.08 Доступ к информации
(a) Социальные работники должны обеспечивать клиента обоснованным доступом к записям, относящимся к клиенту. Социальные работники, которые обеспокоены тем, что доступность записей для клиента может стать причиной серьезного вреда или недопонимания, должны оказывать помощь в интерпретации информации и консультировать клиентов. Социальные работники должны ограничивать доступ клиента к записям только при исключительных обстоятельствах, когда очевидно, что подобный доступ клиента к информации может навредить клиенту. Запросы клиента так же, как и обоснование отказа в полной или частичной информации, должны быть задокументированы в папке клиента.
(б) Когда социальные работники предоставляют клиентам информацию, они должны
предпринять шаги по защите конфиденциальности других людей, которые были упомянуты в документах.
1.09 Сексуальные взаимоотношения
(a) Социальные работники ни при каких обстоятельствах не должны вступать в сексуальные контакты во время работы со своими клиентами, независимо от того делается это по обоюдному согласию или по принуждению.
(б) Социальные работники не могут вступать в сексуальные контакты с родственниками клиента или другими лицами, которые поддерживают близкие отношения с клиентом, когда существует риск эксплуатации или вреда для клиента. Сексуальные контакты с родственниками клиента или другими лицами, которые поддерживают близкие отношения с клиентом, могут нанести вред клиенту и могут помешать социальному работнику и клиенту определить необходимые для работы профессиональные границы. Только социальные работники, а не клиенты, их родственники или лица, которые поддерживают близкие отношения с клиентами, - несут полную ответственность за установление прозрачных, соответствующих и не противоречащих культуре границ.
(в) Социальные работники не должны участвовать в сексуальных действиях или сексуальном контакте с бывшими клиентами из-за потенциального вреда клиенту. Если социальные работники участвуют в поведении, противоречащем этому запрещению или требованию, что было вызвано экстраординарными обстоятельствами, то именно социальные работники - не их клиенты - принимают на себя полное бремя демонстрации того, что прежний клиент не эксплуатировался, не был принужден, не был манипулируем, преднамеренно или неумышленно.
(г) Социальные работники не должны предоставлять клинические услуги лицам, с которыми они ранее имели сексуальные отношения. Предоставление клинических услуг прежнему сексуальному партнеру создает вероятность вреда для него и, вероятно, помех для социального работника и индивидууму поддерживать соответствующие профессиональные рамки.
1.10 Физический контакт
Социальные работники не должны допускать физического контакта с клиентами, когда есть вероятность нанесения психологического вреда клиенту в результате контакта (для клиентов "баюкающего" и "ласкающего" типов). Социальные работники, которые допускают соответствующий физический контакт с клиентами, ответственны за установление ясных,соответствующих 1072 а\u1080 и культурально чувствительных границ, которые управляют таким физическим контактом.
1.11 Сексуальное преследование
Социальные работники не должны причинять беспокойства сексуального характера своим клиентам. Сексуальное преследование включает сексуальные предложения, сексуальные просьбы, требования сексуального предпочтения и другие действия сексуального характера в устной или физической форме.
1.12 Уничижительное обращение
Социальные работники не должны использовать уничижительный язык в их письменных или устных коммуникациях с клиентами, либо с другими лицами, - о клиентах. Социальные работники должны использовать точный и почтительный язык во всех коммуникациях с клиентом или о нем.
1.13 Оплата за услуги
(a) При установлении тарифов социальные работники должны быть уверены, что платы справедливы, разумны и соразмерны с выполненными услугами. Клиенты должны иметь возможность рассмотреть тарифы, чтобы решить, могут ли они заплатить.
(б) Социальные работники должны избегать принятия товаров или услуг от клиентов в качестве оплаты за профессиональные услуги. Обмен договоренностями, особенно включающими услуги, создают потенциал для конфликта интересов, эксплуатации и несоответствующих рамок в отношениях социальных работников с клиентами. Социальные работники должны изучать ситуацию и могут участвовать в обмене только в очень редких ситуациях, когда может быть продемонстрировано, что такие меры - обычная практика среди профессионалов в местном сообществе, считающаяся существенной для предоставления услуг, о которой договариваются без принуждения и которая выполняется по инициативе клиента и по его информированному согласию. Социальные работники, которые принимают товары или услуги от клиентов в качестве оплаты за профессиональные услуги, принимают на себя полное бремя демонстрации того, что эта договоренность не будет вредна для клиента или
профессиональных отношений.
(в) Социальные работники не должны требовать частной оплаты или другого вознаграждения за то, что они предоставили услуги клиентам, которые имеют право на такие доступные услуги при посредстве нанимателя социальных работников или агентства.
1.14 Клиенты, которые испытывают недостаток в возможности принимать решения
Когда социальные работники действуют от имени клиентов, которые испытывают недостаток в способности принимать информированные решения, они должны предпринять разумные шаги, чтобы защитить интересы и права таких клиентов.
1.15 Перерыв в оказании услуг
Социальные работники должны предпринять разумные усилия, чтобы гарантировать
сохранение непрерывности услуг, если услуги прерваны такими факторами, как неспособность, переселение, болезнь, инвалидность или смерть.
1.16 Прекращение оказания услуг
(a) Социальные работники должны завершить оказание услуг клиентам и профессиональные отношения с ними, когда такие услуги и отношения больше не требуют или больше не служат потребностям клиентов или их интересам.
(б) Социальные работники должны предпринять разумные действия, чтобы избежать
оставления клиентов, которые все еще нуждаются в оказании им услуг. Социальные работники должны одномоментно прекратить оказание услуг только при необычных обстоятельствах, тщательно принимая во внимание все факторы ситуации и заботясь о минимизации возможных неблагоприятных эффектов. Социальные работники должны помогать в выполнении соответствующих мер по продолжению услуг, если это необходимо.
(в) Социальные работники в частных учреждениях могут закончить предоставление услуг клиентам, которые не платят по просроченным счетам, если финансовые договоренности были ясно преподнесены клиенту, если клиент не утверждает о неизбежной опасности для себя или других, и если клинические и другие последствия текущей неоплаты имеют отношение к клиенту и обсуждены с ним.
(г) Социальные работники не должны завершать предоставление услуг, чтобы добиваться социальных, финансовых или сексуальных отношений с клиентом.
(д) Социальные работники, которые предполагают завершение или перерыв предоставления услуг клиентам, должны срочно уведомить клиентов и искать возможности передачи, направления или продолжения услуг в зависимости от потребностей клиентов и их предпочтений.
(е) Социальные работники, которые уволились из нанимающего учреждения, должны сообщить клиентам о соответствующих вариантах для продолжения оказания им услуг, о преимуществах и недостатках этих вариантов.
2. Этические обязательства социальных работников перед коллегами
2.01 Уважение
(a) Социальные работники должны относиться к коллегам с уважением, и должны представлять точно и честно квалификации, представления и обязательства коллег.
(б) Социальные работники должны избегать необоснованной отрицательной критики коллег при общении с клиентами или с другими профессионалами. Необоснованная отрицательная критика может включать уничижительные комментарии, которые относятся к уровню компетентности коллег или к их особым признакам, например расе, этнической принадлежности, национальному происхождению, цвету кожи, полу, сексуальной ориентации, возрасту, семейному положению, политическим убеждениям, религии, умственной или физической инвалидности.
(в) Социальные работники должны сотрудничать с коллегами по социальной работе, а также с коллегами других профессий, когда такое сотрудничество способствует благосостоянию клиентов.
2.02 Конфиденциальность
Социальные работники должны уважать конфиденциальную информацию, которой они поделились с коллегами в ходе их профессиональных отношений и общения. Социальные работники должны быть уверены, что эти коллеги понимают обязательства социальных работников уважать конфиденциальность и любые исключения, связанные с ней.
2.03 Междисциплинарное сотрудничество
(a) Социальные работники, которые являются членами междисциплинарной команды, должны участвовать и вносить вклад в решения, которые затрагивают благосостояние клиентов, привлекая перспективы, ценности и опыт профессии социальной работы. Профессиональные и этические обязательства междисциплинарной команды в целом и ее индивидуальных членов должны быть четко определены.
(б) Социальные работники, для которых решение команды поднимает этические проблемы, должны пытаться решать разногласие с помощью адекватных методов их решения. Если разногласие не может быть решено, социальные работники должны попытаться сделать это другими путями, чтобы решить проблемы так, чтобы это совпадало с интересами благосостояния клиента.
2.04 Споры с участием коллег
(a) Социальные работники не должны использовать в своих интересах спор между коллегой и нанимателем, чтобы получить пост или каким-либо образом соблюсти свои собственные интересы.
(б) Социальные работники не должны эксплуатировать клиентов в спорах с коллегами или вовлекать клиентов в любые несоответствующие дискуссии конфликтов между социальными работниками и их коллегами.
2.05 Консультация
(a) Социальные работники должны обращаться за советом или консультацией к коллегам всякий раз, когда такая консультация была бы в интересах клиентов.
(б) Социальные работники должны быть информированными об областях опыта и знаний коллег. Социальные работники должны обращаться за консультацией только от тех коллег, которые показали знания, опыт и компетентность, имеющие отношение к предмету консультации.
(в) При консультации с коллегами относительно клиентов социальные работники должны раскрыть наименьшее количество информации, необходимой для достижения целей консультации.
(a) Социальные работники должны направлять клиентов к другим профессионалам, когда специализированные знания или опыт других профессионалов необходимы, чтобы более полно обслужить клиентов, или когда социальные работники полагают, что они не эффективны или недостаточен прогресс в работе с клиентами, и что требуется дополнительная услуга.
(б) Социальные работники, которые направляют клиентов к другим профессионалам, должны предпринять соответствующие шаги, чтобы облегчить организованную передачу ответственности. Социальные работники, направляющие своих клиентов к другим профессионалам, должны раскрыть, с согласия клиентов, всю соответствующую информацию новым поставщикам услуг.
(в) Социальным работникам запрещено предоставлять или получать оплату за направление, когда никакой профессиональной услуги не было представлено социальным работником, к которому был направлен клиент.
2.07 Сексуальные отношения
(a) Социальные работники, которые работают как наблюдатели или педагоги, не должны участвовать в сексуальных действиях или контактах с контролируемыми ими лицами, студентами, обучающимися или другими коллегами, над которыми они осуществляют профессиональное управление.
(б) Социальные работники должны избегать участия в сексуальных отношениях с коллегами, когда есть потенциал для конфликта интересов. Социальные работники, которые вовлечены или ожидают вовлечения в сексуальные отношения с коллегой, должны передать профессиональные обязанности, когда необходимо, чтобы избежать конфликта интересов.
2.08 Сексуальное преследование
Социальные работники не должны сексуально преследовать подчиненных лиц, студентов, обучающихся или коллег. Сексуальное преследование включает сексуальные предложения, сексуальные просьбы, требования сексуального предпочтения и другие действия сексуального характера в устной или физической форме.
2.09 Проблемы у коллег
(a) Социальные работники, которые точно знают о проблемах у коллеги, которые происходят из-за личных трудностей, психосоциального стресса, токсикомании или трудностей вследствие проблем с умственным здоровьем, и это мешает эффективности практики, должны проконсультироваться с тем коллегой, когда это возможно и помочь ему в преодолении проблем путем корректирующего мероприятия.
(б) Социальные работники, которые полагают, что проблемы у коллеги по социальной работе мешают эффективности практики, и что коллега не предпринял адекватных действий, чтобы преодолеть эти проблемы, должны принять соответствующие меры, установленные нанимателями, агентствами, NASW, лицензирующими и управляющими органами и другими профессиональными организациями.
2.10 Некомпетентность коллег
(a) Социальные работники, которые точно знают о некомпетентности коллеги по социальной работе, должны посоветоваться с тем коллегой, когда это возможно сделать и помочь ему принять соответствующие корректирующие действия.
(б) Социальные работники, которые полагают, что коллега по социальной работе
некомпетентен и не предпринимает адекватных действий, чтобы преодолеть некомпетентность, должны принять регламентированные меры, установленные нанимателями, агентствами, NASW, лицензирующими и управляющими органами и другими профессиональными организациями.
2.11 Неэтичное поведение коллег
(a) Социальные работники должны принимать адекватные меры, чтобы препятствовать, предотвращать, выявлять и исправлять неэтичное поведение коллег.
(б) Социальные работники должны быть хорошо осведомлены об установленной политике и процедурах для того, чтобы работать над проблемой неэтичного поведения коллег. Социальные работники должны быть знакомы с национальными, государственными и местными процедурами для того, чтобы рассматривать жалобы на нарушение этических принципов. Они включают политику и процедуры, созданные NASW, лицензирующими и управляющими органами, нанимателями, агентствами и другими профессиональными организациями.
(в) Социальные работники, которые полагают, что коллега действовал неэтично, должны найти решение, обсуждая эту проблему с коллегой, когда это будет возможно и когда такое обсуждение, вероятно, будет продуктивным.
(г) Когда необходимо, социальные работники, которые полагают, что коллега действовал неэтично, должны принять адекватные ситуации меры (такие как контакт с правлением государственного лицензирующего или управляющего органа, комитетом NASW по запросу, либо другими комитетами профессиональной этики).
(д) Социальные работники должны защищать и помогать коллегам, которые несправедливо обвинены в неэтичном поведении.
3. Этические обязательства социальных работников в практических учреждениях
3.01 Наблюдение и консультация
(a) Социальные работники, которые осуществляют контроль или консультирование, должны иметь необходимые знания и навыки, чтобы должным образом контролировать или консультировать, а также должны делать это только в пределах их сферы знаний и компетентности.
(б) Социальные работники, которые обеспечивают контроль или консультирование,
ответственны за установление ясных, соответствующих и культурально чувствительных границ.
(в) Социальные работники не должны участвовать в каких-либо двойственных или
многократных отношениях с подчиненными, в которых есть риск эксплуатации или
потенциального вреда для подчиненных.
(г) Социальные работники, которые обеспечивают контроль, должны оценивать работу подчиненных справедливо и с уважением.
3.02 Обучение и переподготовка
(a) Социальные работники, которые работают педагогами, полевыми преподавателями для студентов или тренерами, должны инструктировать только в пределах их областей знания и компетентности, и должны предоставить инструкцию на основе самой современной информации и знаниях по данной профессии.
(б) Социальные работники, которые работают педагогами или полевыми преподавателями для студентов, должны оценивать работу студентов справедливо и с уважением.
(в) Социальные работники, которые работают педагогами или полевыми преподавателями для студентов, должны предпринять разумные действия, чтобы быть уверенными, что клиенты регулярно получают информацию, когда услуги предоставляются студентами.
(г) Социальные работники, которые работают педагогами или полевыми преподавателями для студентов, не должны участвовать в каких-либо двойственных или многократных отношениях со студентами, когда есть риск эксплуатации, или если есть вероятность вреда для студента.
Социальные педагоги и полевые преподаватели ответственны за установление ясных,
соответствующих и культурально чувствительных границ.
3.03 Оценка работы
Социальные работники, которые несут ответственность за оценку работы других, должны выполнять такие обязанности справедливо и внимательно, основываясь на четко определенных критериях.
3.04 Документация о клиентах
(a) Социальные работники должны предпринимать разумные действия, чтобы быть
уверенными, что документация в записях точна и отражает предоставленные услуги.
(б) Социальные работники должны включать достаточную и своевременную информацию в документы, чтобы облегчить предоставление услуг и гарантировать их непрерывность, обеспечивая клиентов в будущем.
(в) Документация социальных работников должна защищать клиентов до той степени, которая возможна и соответствует ситуации, а также должна включать только такую информацию, которая непосредственно уместна предоставлению услуг.
(г) Социальные работники должны хранить записи после завершения оказания услуг, чтобы гарантировать разумный доступ в будущем. Записи должны храниться за большой срок, требуемый в соответствии с государственными правилами или релевантными договорами.
3.05 Составление счетов
Социальные работники должны установить и поддерживать методы составления счетов, которые точно отражают характер и степень представленных услуг, и это определяет, кто предоставлял услугу в практическом учреждении.
3.06 Передача клиента
(a) Когда человек, который получает услуги в другом агентстве или от другого коллеги, входит в контакт с социальным работником для получения услуг, социальный работник должен тщательно рассмотреть потребности клиента перед тем, как согласиться предоставлять услуги.
Чтобы минимизировать возможный конфликт и беспорядок, социальные работники должны обсудить с потенциальными клиентами характер текущих отношений клиентов с другими поставщиками услуг и прочие вопросы, включая возможные выгоды или риски, от вступления в отношения с новым поставщиком услуг.
(б) Если новый клиент обслуживался другим агентством или коллегой, социальные работники должны обсудить с клиентом, в интересах ли клиента консультация у предыдущего поставщика услуг.
3.07 Администрация
(a) Администраторы социальной работы должны пропагандировать в пределах и вне их агентств адекватные ресурсы, чтобы удовлетворить потребности клиентов.
(б) Социальные работники должны защищать процедуры распределения ресурсов, которые являются открытыми и справедливыми. Когда потребности не всех клиентов могут быть выполнены, следует разработать процедуру распределения, которая была бы справедливой и основанной на соответствующих и последовательно прикладных принципах.
(в) Социальные работники, которые являются администраторами, должны предпринимать разумные действия, чтобы гарантировать, что адекватное агентство или организационные ресурсы доступны, чтобы обеспечить соответствующий контроль за персоналом.
(г) Социальные администраторы работы должны предпринимать разумные меры по
обеспечению того, что рабочая окружающая среда, за которую они ответственны,
соответствует и согласуется с Кодексом этики NASW. Социальные администраторы должны предпринимать разумные действия, чтобы устранить любые условия в их организациях, которые нарушают, создают помехи или препятствуют соответствию Кодексу этики.
3.08 Продолжение образования и развитие персонала
Социальные администраторы и контролирующие лица должны предпринимать разумные действия, чтобы обеспечивать или организовывать продолжение образования и развитие персонала всего штата, за который они ответственны. Продолжение образования и развитие персонала должно быть направлено на работу над получением новых знаний и вновь появляющихся разработок, имеющих отношение к практике социальной работы и этике.
3.09 Обязательства перед нанимателями
(a) Социальные работники в общем должны придерживаться обязательств, данных
нанимателям и нанявших их на работу организациям.
(б) Социальные работники должны работать для совершенствования политики и процедур нанимающих агентств, а также эффективности их услуг.
(в) Социальные работники должны сделать разумные шаги, чтобы убедиться, что наниматели знают об этических обязательствах социальных работников, как они сформулированы в Кодексе этики NASW, а также о значении этих обязательств для практики социальной работы.
(г) Социальные работники не должны позволять, чтобы политика, процедуры, инструкции или административные распоряжения приходили в противоречие с их этической практикой социальной работы. Социальные работники должны предпринять разумные действия, чтобы обеспечить совместимость практику нанимающих организаций с Кодексом этики NASW.
(д) Социальные работники должны действовать, чтобы предотвратить и устранить
дискриминацию в рабочих назначениях нанимающей организации, а также в ее политике занятости и методах.
(е) Социальные работники должны соглашаться с занятостью или организацией студенческих полевых распределений только в тех организациях, где осуществляются справедливые практики работы с персоналом.
(ж) Социальные работники должны быть прилежными служащими ресурсов их нанимающих организаций, мудро консервируя соответствующие фонды, никогда незаконно не присваивая их, не используя их для непреднамеренных целей.
3.10 Споры по вопросам организации работы
(a) Социальные работники могут участвовать в организованных акциях, в т.ч. в формировании и участии в деятельности профсоюзов, в целях совершенствования услуг для клиентов и улучшения условий работы.
(б) Действия социальных работников, которые вовлечены в споры с менеджментом, в акции работников или забастовки, должны действовать в соответствии с ценностями профессии, этическими принципами и этическими стандартами. Относительно первичного профессионального долга в течение акции работников, фактической забастовки или ее угрозы среди социальных работников существуют различные мнения. Социальные работники должны тщательно изучать релевантные вопросы и их возможное воздействие на клиентов перед тем, как принять решение о дальнейших действиях.
4. Этические обязательства социальных работников как профессионалов
4.01 Компетенция
(a) Социальные работники должны принимать на себя ответственность или выполнять работу только на основе существующей компетентности или намерения приобрести необходимую компетентность.
(б) Социальные работники должны стремиться стать и оставаться опытными в
профессиональной практике и выполнении профессиональных функций. Социальные
работники должны критически исследовать и продолжать быть в курсе новых знаний, имеющих отношение к социальной работе. Социальные работники должны регулярно изучать профессиональную литературу и участвовать в процессе продолжающегося образования, релевантного практике социальной работы и этике социальной работы.
(в) Социальные работники должны основывать свою практику на признанных знаниях, включая эмпирические, относящихся к социальной работе и этике социальной работы.
4.02 Дискриминация
Социальные работники не должны практиковать, потворствовать, содействовать или
сотрудничать с любыми формами дискриминации на основе расовой, этнической,
национальной принадлежности, цвета кожи, пола, сексуальной ориентации, возраста,
семейного положения, политических убеждений, религии, либо умственной или физической недееспособности.
4.03 Занятие личными делами
Социальные работники не должны допускать того, чтобы их личные дела мешали их
способности выполнять свои профессиональные обязанности.
4.04 Непорядочность, мошенничество и обман
Социальные работники не должны потворствовать, участвовать или быть каким-либо образом связанными с непорядочными, мошенническими и обманными действиями.
4.05 Проблемы
(a) Социальные работники не должны позволять того, чтобы их собственные личные
проблемы, психосоциологические расстройства, юридические проблемы, токсикомания или трудности ментального характера сталкивались с их профессиональным суждением и работой, или подвергали опасности лучшие интересы людей, за которых они несут профессиональную ответственность.
(б) Социальные работники, чьи личные проблемы, психосоциологические расстройства, юридические проблемы, токсикомания или ментальные трудности сталкиваются с их профессиональным суждением и работой, должны немедленно получить консультацию и предпринимать соответствующие корректирующие действия по поиску профессиональной помощи, внося изменения в рабочую нагрузку, заканчивая практику или предпринимая любые другие шаги, необходимые для защиты клиентов и других лиц.
4.06 Искажения
(a) Социальные работники должны ясно различать сделанные заявления и действия, в которых они участвовали как частные лица и как представители профессии социальной работы, профессиональной организации социальной работы или агентства по найму социальных работников.
(б) Социальные работники, которые говорят от имени профессиональных организаций социальной работы, должны точно представлять официальные и уполномоченные позиции организаций.
(в) Социальные работники должны обеспечить достоверность представления полученных результатов клиентам, агентствам, профессионалам, доверенным лицам, преподавателям, осведомленным людям, сотрудничающим организациям и службам. Социальные работники должны претендовать только на те адекватные профессиональные области доверия, которыми они фактически обладают и предпринимать шаги, чтобы исправить любые неточности или неверные представления их сфер доверия другими лицами.
4.07 Ходатайства
(a) Социальные работники не должны начинать работу без соответствующего ходатайства потенциальных клиентов которые, из-за особых обстоятельств, могут быть уязвимы из-за незаконного влияния, манипуляции или принуждения.
(б) Социальные работники не должны начинать работу по ходатайству свидетельствующего одобрения (включая ходатайство согласия использовать предшествующее заявление клиента в качестве свидетельствующего одобрения) от имеющихся клиентов или от других людей, которые, из-за их специфических обстоятельств, являются уязвимыми к незаконному влиянию.
4.08 Признание кредита
(a) Социальные работники должны взять на себя ответственность и получить кредит, включая кредит авторства, только за ту работу, которую они фактически выполнили и которой они содействовали.
(б) Социальные работники должны честно признавать ту работу и вклад, которые были сделаны другими людьми.
5. Этические обязательства социальных работников перед своей профессией
5.01 Целостность профессии
(a) Социальные работники должны работать, учитывая необходимость поддержания и соответствия высоким стандартам практики.
(б) Социальные работники должны поддерживать и продвигать ценности, этику, знания и миссию профессии. Социальные работники должны защищать, совершенствовать и укреплять целостность профессии при помощи соответствующих изучения, исследования, активного обсуждения и ответственной критики профессии.
(в) Социальные работники должны уделять время и профессиональное внимание действиям, которые поддерживают уважение к значимости, целостности и компетентности профессии социальной работы. Эти действия могут включать обучение, исследование, консультацию, услуги, юридическую поддержку, презентации в сообществе и участие в работе своих профессиональных организаций.
(г) Социальные работники должны вносить свой вклад в фундаментальные знания социальной работы и делиться с коллегами своими знаниями, связанными с практикой, исследованиями и этикой. Социальные работники должны стремиться внести вклад в профессиональную литературу и делиться знаниями на профессиональных встречах и конференциях.
(д) Социальные работники должны действовать, чтобы предотвратить неправомочную и неквалифицированную практику социальной работы.
5.02 Оценка и исследование
(a) Социальные работники должны контролировать и оценивать политику, выполнение программ и практические мероприятия.
(б) Социальные работники должны поддерживать и содействовать оценке и исследованию, чтобы внести вклад в развитие знаний.
(в) Социальные работники должны критически исследовать и следить за современными вновь возникающими сведениями, относящимися к социальной работе и полностью использовать оценку и результаты исследования в их профессиональной практике.
(г) Социальные работники, участвующие в оценке или исследовании, должны тщательно рассмотреть возможные последствия и должны следовать инструкциям, разработанным для защиты участников оценки и исследования. Следует получить консультацию у соответствующего наблюдательного совета учреждения.
(д) Социальные работники, участвующие в оценке или исследовании, должны получить добровольное и письменное информированное согласие от участников, если возможно, без какой-либо предполагаемой или фактической депривации или наказания за отказ от участия;
без неуместного стимула к участию; и с должным отношением к благосостоянию участников, приватности и достоинству. Информированное согласие должно включать информацию о требуемых характере, степени и продолжительности участия, а также раскрытии рисков и выгод от участия в исследовании.
(е) Когда участники оценки или исследования неспособны предоставить информированное согласие, социальные работники должны представить участникам соответствующее объяснение, получить согласие участников до той степени, которая их устроит, и получить письменное согласие на соответствующие полномочия.
(ж) Социальные работники никогда не должны проектировать или выполнять оценку или исследование, которые не предусматривают процедуру согласия, например, некоторые формы непосредственного наблюдения и архивного исследования, если строгий и ответственный обзор исследования не определит, что это оправдано из-за предполагаемой научной, образовательной или прикладной ценности, и если невыполнимы одинаково эффективные альтернативные процедуры, которые предполагают возможность отказа от согласия участвовать в мероприятии.
(з) Социальные работники должны сообщать участникам их права неучастия в оценке и исследовании в любое время без наказания.
(и) Социальные работники должны предпринимать соответствующие шаги, чтобы
гарантировать, что участники оценки и исследования имели доступ к соответствующим поддерживающим услугам.
(к) Социальные работники, участвующие в оценке или исследовании, должны защищать участников от негарантированного физического или умственного ущерба, вреда, опасности или потери.
(л) Социальные работники, участвующие в оценке услуг, должны обсудить собранную информацию только с профессиональными целями и только с людьми, профессионально заинтересованными в этой информации.
(м) Социальные работники, участвующие в оценке или исследовании, должны быть убеждены в соблюдении анонимности или конфиденциальности участников и данных, полученных от них. Социальные работники должны сообщать участникам о любых ограничениях конфиденциальности, мерах, которые будут предприняты, чтобы гарантировать конфиденциальность и времени, когда какие-либо отчеты, содержащие данные исследования, будут уничтожены.
(н) Социальные работники, которые сообщают об оценке и результатах исследования, должны защищать конфиденциальность участников, опуская идентификацию информации, если надлежащее согласие не было получено, что подразумевает уполномачивание раскрытие информации.
(о) Социальные работники должны точно сообщать об оценке и результатах исследований. Они не должны фабриковать или фальсифицировать результаты и должны предпринять шаги, чтобы исправить любые ошибки, позже найденные в опубликованных данных, используя стандартные методы публикации.
(п) Социальные работники, участвовавшие в оценке или исследовании, должны быть
осведомлены о конфликтах интересов и двойных стандартах к участникам и избегать их, должны сообщать участникам, когда возникает реальный или потенциальный конфликт интересов, и должны предпринимать шаги, чтобы решить проблему в той манере, признает интересы участников первичными.
(р) Социальные работники должны обучать самих себя, своих студентов и коллег
ответственным методам исследования.
6. Этические обязательства социальных работников перед обществом в целом
6.01 Социальное благосостояние
Социальные работники должны поддерживать общее благосостояние общества, - от местного до глобального уровня, а также развитие людей, их общин и их окружающей среды. Социальные работники должны защищать условия жизни, способствующие выполнению основных человеческих потребностей и должны поддерживать социальные, экономические, политические и культурные ценности и учреждения, которые являются совместимыми с осознанием социальной справедливости.
6.02 Общественное участие
Социальные работники должны облегчать информированное участие публикой в
формировании общественной политики и учреждений.
6.03 Общественные критические состояния
Социальные работники должны предоставлять соответствующие профессиональные услуги при общественных критических положениях до тех пор, пока это возможно сделать.
6.04 Социальные и политические действия
(a) Социальные работники должны участвовать в социальных и политических мероприятиях, которые стремятся к цели гарантирования того, чтобы все люди имели равный доступ к ресурсам, занятости, услугам и возможностям, которые им требуются, чтобы удовлетворить их основные человеческие потребности и полноценно развиваться. Социальные работники должны знать о воздействии политической сферы на действительность и должны пропагандировать изменения в политике и законодательстве, чтобы улучшить социальные условия, чтобы удовлетворить основные человеческие потребности и поддержать общественную справедливость.
(б) Социальные работники должны действовать, чтобы расширить выбор и возможности для всех людей, с особым вниманием к уязвимым, поражённым, угнетаемым и эксплуатируемым людям и группам.
(в) Социальные работники должны поддержать условия, которые поощряют уважение к культуральному и социальному разнообразию в Соединенных Штатах и во всем Мире.
Социальные работники должны поддержать политику и методы, которые демонстрируют уважение к различиям, поддержать расширение культуральных знаний и ресурсов, защищать программы и учреждения, которые демонстрируют культуральную компетентность и поддерживают политику, которая гарантирует права и подтверждает равенство, а также социальную справедливость для всех людей.
(г) Социальные работники должны действовать, чтобы предотвращать и устранять
доминирование, эксплуатацию и дискриминацию любого человека, группы или класса на основе расовой, этнической, национальной принадлежности, цвета кожи, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, политических убеждений, религии или умственной / физической недееспособности.
n1.doc
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»
Е. И. Холостова
ПРАКТИКУМ
ПО СОЦИАЛЬНОЙ
РАБОТЕ
Второе издание
Москва, 2008
Холостова Е. И. Практикум по социальной работе. -
Х73 2-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2008. - 296 с
.
ISBN 978-5-91131-424-8
Практикум соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта высшего образования по специальности "Социальная работа". В нем рассматриваются основные вопросы по теории, технологии, менеджменту социальной работы с различными категориями населения. Им можно пользоваться на практических и семинарских занятиях студентов.
Для студентов гуманитарных вузов, преподавателей, ведущих подготовку и переподготовку специалистов по данному направлению, а также для специалистов социальной сферы.
ISBN 978-5-91131-424-8 © Е. И. Холостова, 2007
Содержание
Предисловие.........................................4
I. Практикум по социальным технологиям.........................................5
П. Практикум по технологиям социальной
работы с детьми и подростками.........................................30
Практикум по преодолению стрессов.........................................80
Практикум для работы с пожилыми.........................................109
VI. Практикум на знание нормативно-правовой базы......................................... 149
Литература.........................................294
Предисловие
__________________________________________________________________
Практикум предназначен для углубления знаний в области теории и практики социальной работы.
Специфика специалиста по социальной работе состоит не только в разработке нормативно-законодательной базы, научно-методических материалов и документооборота в сфере менеджмента, но и непосредственной работе с различными категориями населения. Причем в работе с каждой из них требуются специальные методики и технологии, индивидуальный подход и особые навыки применения знаний на практике.
В книге рассматриваются варианты различных методик и моделей для работы с детьми, семьей, пожилыми людьми, лицами с ограниченными возможностями, а также тесты на знание законодательной базы в области социальной защиты и социального обслуживания населения, приведены различные ситуационные задачи.
Известно, что полученные теоретические знания без навыков применения их на практике не принесут желаемого результата и самоудовлетворения, поэтому надеемся, что данный практикум будет полезен в освоении учебного плана по специальности "Социальная работа".
I. Практикум по социальным технологиям
_____________________________________________________________________________
Использование метода соконсультирования
Соконсультирование - это система процедур, способствующая разрядке и процессу переоценки личности. Здесь мы должны создавать безопасное место, где женщина должна чувствовать, что ее поддерживают и принимают полностью.
Мы должны помочь выплеснуть эмоции и побудить женщину к мужеству для принятия альтернативы патернам. Мы предлагаем принимать клиента полностью и без оценки. Быть всегда на стороне клиента. Для изживания чувства вины клиенткам полезно из настоящего чаще возвращаться в прошлое, где находятся связи с матерью, многие из которых зачастую мешают взрослению. Задача консультанта - помочь им пройти стадию отделения от матери, позволить себе "быть".
При консультации возможны проявления гнева, который ранее был подавлен, направленного против ситуации или по отношению к людям. Этот гнев у женщин часто бывает направлен против себя. Известно, что гнев, повернутый на себя, приводит к депрессиям и неврозам.
Рассмотрим образование дистрессов и их последствия для человека. В самые ранние годы нашей жизни мы впервые переживаем дистресс, после чего это повторяется множество раз.
Это может быть физический дистресс, к которому относятся болезнь, боль испытываемая при травмах, потеря сознания, анестезия, острый дискомфорт, воздействие седативных лекарств, холод, голод и, наконец, просто процесс рождения. Это также может быть эмоциональный дистресс, связанный с серьезной потерей, страхом, унижением, скукой и т.д. Во время травмирования - физического или эмоционального - работа нашего гибкого человеческого интеллекта прекращается.
Нам хорошо известны выражения, описывающие состояние человека: "От страха я ничего не соображаю". "Она обезумела от боли", "В ярости он не владел собой", "После известия о смерти я ходила как в тумане", "Лучше отдохни, а то ты так расстроен, что все равно наделаешь ошибок".
Каждое из этих выражений является необычайно точным описанием частного случая общего явления - во время дистресса мы не можем мыслить разумно. Однако временный отказ интеллекта - это лишь начало всех бед. За этим следует нечто более серьезное и значительное.
Переживающий дистресс, неспособный к мышлению человек продолжает получать в огромном объеме информацию, которая поступает через органы слуха, зрения, осязания и т. д.
Эта поступающая во время дистресса информация запоминается совершенно по-другому, не так, как запоминается обычная информация, которую мы получаем во время недистрессового опыта. Ведь информация из положительного опыта становится полезной информацией, которую можно использовать, чтобы "более разумно" вести себя в следующий раз. При этом нужно заметить, что обычное запоминание информации происходит таким образом, что впоследствии мы можем использовать эту информацию (из положительного опыта) либо отдельными кусками, либо всю вместе, по своему желанию.
Информация о дистрессовом опыте не может быть затребована отдельными частями. Она поступает целиком в виде монолита, не подвергнутая анализу и не понятая. Это неправильное поступление информации можно сравнить с записью - очень подробной и скрупулезной, полной записью того, что происходило во время дистрессового опыта.
Можно представить, что информация о зрительных, звуковых, осязательных, вкусовых, температурных пространственных и других образах вместе с ощущениями дистресса и неспособностью думать записывается одновременно по всем каналам на одну пластинку. Эта информация о негативном опыте остается зафиксированной в памяти и приводит к двум важным последствиям.
Первое следствие - количественное. Происходит общее снижение способности к гибкому мышлению, способности адекватно реагировать на окружающую среду и события, сопровождающие человека. Обычно эти последствия дают о себе знать с возрастом, по мере накопления дистрессового опыта.
Можно сказать, что это происходит в "среднем возрасте", который у различных людей наступает в разное время. Но сами люди точно отслеживают наступление этого времени и определяют его по-разному, что выражается в таких выражениях, как: "Я теряю хватку", "У меня нет былой дерзости", "Я уже не та, что раньше", "Такое впечатление, что последние годы у меня отняли всю жизненную энергию".
В этих фразах звучит количественная оценка, и она свидетельствует о том, что человек осознает потерю своей способности справляться с ситуациями окружающего мира. Это первое последствие, количественное, которое обычно не отмечается в молодом возрасте.
На второе последствие обращают внимание еще в молодости, однако оно не бывает понято. Этот второй тип последствия легче понять, если рассматривать память о дистрессе в виде записи. Нося в себе эту запись дистрессового опыта, мы как бы носим в себе мину-ловушку.
Когда мы встречаемся с новой ситуацией, которая достаточно сходна с записанным дистрессовым опытом, мы помимо воли реагируем на нее, пытаясь заново пережить этот опыт. Можно сказать, что при достаточно сильном напоминании о старом негативном опыте мы превращаемся в нечто, напоминающее живой автоматический проигрыватель.
Новая ситуация выполняет роль того, кто нажимает кнопку. Иногда запись старого, неприятного опыта соскакивает с держателя на вращающийся в нашей голове диск. В этот момент запись проигрывает в нас.
Человек, находящийся теперь во власти записи старого дистрессового опыта, говорит неуместные вещи, совершает беспомощные поступки, оказывается неспособным справиться с ситуацией и при этом переживает ужасные чувства, которые не имеют ничего общего с настоящим.
Это неразумное поведение, которое совсем не похоже на творческое, талантливое поведение думающего человека. Все, что нужно для включения записи старого дистрессового опыта, - это чтобы данная ситуация была достаточно похожа на старую по достаточному количеству признаков. Чтобы в ней были достаточно похожие запахи, голоса, цвета, характеры. Если это условие присутствует, рестимулируемая запись проигрывает ощущение дистресса, которое человек не в состоянии отделить от настоящего ощущения.
Переживаемая ситуация представляется нам дистрессовой и воздействует на нас как таковая, несмотря на то что по своему истинному содержанию она является совершенно безобидной.
Находясь во власти рестимулируемой записи дистресса, человек говорит глупости, совершает ошибки и промахи, переживает ужасные чувства, которые логически совершенно не связаны с тем, что происходит на самом деле.
Библиотерапия как метод психологического воздействия
Одной из важных составляющих арттерапии мы считаем библиотерапевтическую работу. Техника библиотерапии занимает второе место после рисунка и является наиболее разработанной; она часто используется в психиатрии. В Библиотерапия используется много техник, среди которых продуктивным является то, что люди сами сочиняют. В терапии используется сочинение стихов, саги, написание прозы, сказок, мелодрам.
В прозе лучше всего работают такие формы, как написание сказок и драматургических произведений. Сказка - это всегда доступ к архети-пическим моментам, за которыми следует диагностика. Но для этого психолог должен владеть психоаналитическими методами для интерпретации и правильной диагностики.
В процессе Библиотерапия работает закон: "Главный герой произведения - это "Я" автора, не только желаемое, но и действительное".
Мы в своей работе используем стихи. Стихи действуют как на сознание, так и на эмоции, они имеют свой ритм и размер. По-видимому, мышление, обретающее этот ритм, меняет грубую энергетику.
При работе со стихами вводится жесткий запрет на рифму. При таком условии стихи получаются у всех. Конечно же , работа со стихами требует обучения в терапевтической группе. Но в то же время эта работа очень много дает в качестве диагностики, а также сильные результаты при краткосрочной работе. Мы работаем с тремя вариантами схем написания стихов.
Вариант первый
Рондо - более простая работа.
Состоит из 8 строк. В этой работе клиент внятно объясняет, что есть какая-то черта, от которой он "так хочет избавиться".
Клиенту предлагается последовательно заполнить строчки.
я строка - написать ту самую черту или характеристику человека (чем короче, тем лучше);
я строка - назвать причину этой характеристики;
я строка - как эта черта проявляется в жизни;
я строка - повторение 1-й строки;
я строка - чего вы достигаете при помощи этой черты;
я строка - еще чего достигаете;
я строка - повторение 2-й строки;
я строка - повторение 1-й строки.
Я уязвима,
Потому что я женщина.
Мне легко сделать больно.
Я уязвима.
Это учит быть сильной.
Заставляет побеждать.
Потому что я женщина.
Я уязвима.
Как видим, происходит рефрейминг.
Вариант второй
Вторая схема хорошо работает при встрече с клиентом в первый раз (например, при интервью). Здесь задействованы речевые маркеры. Ведущий внимательно слушает речь клиента, выделяет три слова, затем просит его написать эти три слова в столбик, а затем, как можно короче, назывными предложениями, расшифровать. Выделенные психологом слова должны быть подлежащими.
Например:
1. Боль застигает врасплох
Загнанность теплом судьбы
Страх опоздать
Продолжая интервью, необходимо давать это задание с одними и теми же маркерами до четырех раз. При этом сами маркеры переставляются местами. Каждый раз при этом пишутся другие характеристики.
2.
Страх умереть не успев
Боль часть жизни
Загнанность в тупик
3. Загнанность заставляет найти выход
Страх стимулирует к действию
Боль сжигает всю дрянь
Последний этап работы, - ведущий предлагает написать одно предложение, в котором используются все три слова. С этим предложением ведется уже сама психологическая работа.
Например:
Боль лечит загнанность, страх благословляет в путь.
Боль затаилась как черная птица, без крыл, ей страшно думать, что можно прозреть.
Вариант третий
Белые стихи - для нас это самый удачный вариант работы, но и самый сложный. Здесь стихи не рифмуются. Работу можно вести как индивидуальную, так и групповую. На эту работу отводится обычно для группы до двух часов. Задание дается построчно. А затем, когда мы получаем готовые стихотворения (в случае работы с группой), стихотворения зачитываются. Эта работа может проводиться на среднем этапе, когда в группе уже сложились доверительные отношения.
Сама схема стихотворения выглядит так.
Первая строка:
Клиенту предлагается вспомнить какое-то состояние, которое ему не нравится и которое он не хотел бы больше испытывать (оно мешает в жизни). Затем предлагается обозначить это состояние одним словом.
Вторая строка:
Написать 2 слова, которые описывают (объясняют) это состояние. Слова могут быть любыми частями речи, при этом предлоги не считаются.
Третья строка:
написать 3 слова. Слова должны описывать действия(е), которые(ое) обычно человек проделывает, попав в это состояние.
Четвертая строка:
написать 4 слова, которые будут определять чувства, возникающие в результате предыдущего действия.
Пятая строка:
Повторение первой - 1 слово. Например:
Депрессия
Пустота и тревога
Ничего не хочу делать
Одиночество, усталость, чувство вины
Депрессия
Дальше начинается сама работа со стихотворением. Это аналитическая работа, похожая на распутывание клубка. Здесь много зависит от опыта и интуиции психолога. Но есть правила, которым надо следовать. В стихотворении полностью отражается проблема клиента, обычно связанная с какой-либо ситуацией. Понятно, что мы имеем дело с застывшими патернами поведения. Поэтому очень важно обращать внимание на третью строчку, которая сообщает о действиях, совершаемых обычно в стрессовых ситуациях. Понятно, что наши клиенты находятся под давлением накопившихся стрессов. Поэтому задача ведущего в этой работе - понять патерны поведения и помочь клиентам их увидеть. Затем осторожно нащупывать вместе пути выхода, предлагая при этом менять действия в стихотворении, а от изменения действия идти к изменению ощущения в стихотворении; снова и снова предлагать читать свое стихотворение вслух и помогать прийти к новому состоянию. При этом постепенно меняются все строчки. Зачастую в процессе работы мы выходим на совсем другую проблему, часто отличную от заявленной сначала. Клиенту сложно произносить вслух действия, которые, как правило, не совершаются. Так, для женщин очень тяжелым являются решительные и агрессивные действия. А для клиентов, подверженных депрессии, почти невозможным кажется любое действие, кроме бездействия. Работа же в группе ускоряет процесс. Группа сочувствует, поддерживает, сопереживает. Часто работа может приостанавливаться из-за слез или гнева, и тогда мы работаем над этим состоянием, возвращаясь впоследствии к стихам.
Важно помочь клиенту проникнуться чувством игры и безопасности от того, что хочется сделать на самом деле. Это очень увлекательный процесс, который приводит к тому, что можно дать почувствовать новые ощущения от ситуации. Например,
в приведенном в примере мы начнем с вопроса:
Ведущий: Что вам хотелось бы?
Клиент: Не испытывать этого состояния. Изменить его.
В.: Что хочется изменить?
Кл.: Мне хочется с ним лучше справляться.
В.: Когда возникает пустота и тревога, можете ли вы изменить их по своей воле?
Кл.: Нет.
В.: Что за действия: "Ничего не хочу делать"?
Кл.: Можно заменить на: "Играю на компьютере", "Тупо смотрю телевизор";
В.: Вы обычно так и делаете?
Кл.: Да, часто.
В.: Можно ли по собственному почину изменить вой чувства в четырех строчках?
Кл.: Нет, не думаю.
В.: Что из этих пяти строчек можно реально изменить? Что бы вам хотелось сделать, что обычно вы не делаете? Может быть: привожу себя к людям? Устраивает такая строка?
Предложение версии замены поступает обычно от ведущего только после некоторого поиска версии с клиентом и при сильном сопротивлении. Не стоит очень сильно давить и настаивать на своем. Если видно сопротивление работе, можно предлагать свои примеры. Как правило, на каком-то одном из примеров клиент соглашается.
Кл.: Эта фраза вызывает сопротивление.
В.: Что режет слух?
Кл.: Если изменить 3-ю строчку; то меняется и 4-я.
В.: На что меняется?
Кл.: Раздражение, усталость, агрессия, депрессия.
В.: Испытываете ли вы, когда есть агрессия и раздражение, депрессию?
Кл.: Скорее, не депрессию, а вину.
В.: Что лучше звучит: "депрессия" или "вина"?
Кл.: Привычнее "вина".
В.: Если оставить слово "вина", то можно ли написать стихотворение со словом "вина"?
Объясняющее вину, Агрессия, бессилие
Как чувство Разговаривать с подругой
По телефону.
К каким чувствам Успокоение, усталость,
Это приводит? чувство опоры.
Это та же усталость? Нет, другая.
Что возникает Приятное одиночество,
В результате?
Это состояние приятнее,
Чем депрессия и вина?
Есть ли хоть какой- Не знаю.
Нибудь способ помочь
Изменить депрессию
На приятное одиночество?
(Попробуйте выполнить механически: если бы вы знали этот другой способ, какое слово вы хотели бы получить в конце стихотворения?
Гармония
Теперь нужно формально сделать изменение от депрессии к гармонии. Можно идти с конца, но идти нужно от гармонии.
Депрессия
Пустота, тревога
Мы с мужем готовим ужин
Опорность, защищенность, удовлетворение, сытость.
Гармония
Гармония здесь вяжется? Да.
Как вы себя чувствуете? Странно, но лучше.
Далее можно идти к тому, чтобы все стихотворение звучало по-новому. И имя ему будет гармония. Здесь нужно выяснять, что такое гармония для человека, с которым вы работаете, когда было испытано чувство гармонии первый раз и последний, какие чувства при этом испытывались. Что произойдет в жизни клиента, если желаемое состояние будет достигнуто. И все время ведущему следует при этом обращать внимание на состояние в теле клиента. Если холод, то где, на что это похоже. Пытайтесь акцентировать чувства клиента на приятных ощущениях. Если облегчение, то где в теле, в виде чего, на что это похоже и когда обычно это испытывает человек.
Все дело в том, что наши клиенты живут много лет в ситуации кризисных состояний. Многие из них в депрессии, и поэтому сама работа с проработкой действий, которых они не совершают, что характерно для депрессивных клиентов, оказывает целительное воздействие. Чаще всего нам приходится сталкиваться с проблемами страха, нежелания Жить, тревоги, беспомощности, ненасыщаемой потребности в любви. Наша задача как специалистов - дать им возможность увидеть и артикулировать в процессе работы новые пути решения проблемы, дать почувствовать женщинам, что в их власти управлять своими жизнями и чувствами. После такой работы появляется ощущение силы и устойчивости. Возникают новые желания, и не просто новые желания, но и понимание того, чего на самом деле ты хочешь. Страхи, которыми наполнены женщины, парализуют и создают ощущение безвыходности даже в простых ситуациях. Очень многие проблемы существуют только в наших головах. Действительность часто не столь ужасна, как нам кажется.
Порой результатом такой работы является решение действовать, и новые действия приводят к невозможным до этого результатам.
Наши стихи, претерпевая метаморфозы, изменяются с точностью до наоборот: из стихотворения "смерть" мы получаем "жизнь", "страх" меняется на "любовь", "беспомощность" - на "отвагу".
" Путеводитель в жизни и деятельности "
Ответы-размышления побуждают личность анализировать свои действия, поступки, мысли, чувства; развивать ценностную ориентацию, мотивацию - желание стать лучше.
Кто Я (если моя будущая профессия - социальный работник)?
Какой Я (мои профессиональные потребности, интересы и способности; личностные особенности (ярко выраженные качества личности, положительные и отрицательные черты характера и т.д.)?
Моя миссия на Земле, в обществе?
Где Я (почему Я здесь)?
Социальная работа как учебный предмет. Какие разделы интересны?
Карта моих предпочтений (предметы, вызывающие особый интерес).
Моя будущая (настоящая) профессия.
Что мне в ней интересно?
Что нравится?
Что не устраивает?
Образ моего профессионального будущего: план, программа, карта-прогноз профессионального движения (роста).
Кто те, другие, что рядом со мной?
Я - человек, создающий проблемы или способный их решать, помогая в этом другим?
Как сосуществовать и сотрудничать.
Кому и чему соответствовать и сочувствовать?
Степень моей толерантности (терпимости); да (кому? чему?), нет (кому? чему?), хочу (чего?), люблю (что? кого?), делаю (что?).
Жизненный путь (стратегия) моей личности (жизненный сценарий, вера, надежда, любовь в моей жизни).
Процесс профессионального развития раскрывается как постепенное приобретение профессионально-значимых характеристик и овладение социально-профессиональными знаниями, технологиями, ролевыми функциями. И, наконец:
профессиональное развитие не может происходить в отрыве от общего развития человека, поэтому включает все компоненты целостного развития личности;
этот процесс имеет ряд стадий, основания для выделения их могут быть самые различные. Но каждая стадия должна характеризоваться единством и достаточностью личностных признаков, удерживающих период в границах качественной определенности;
становление человека как профессионала тесно связано с его развитием как личности. Личностное пространство шире профессионального и существенно влияет на него. Личность человека обычно оказывает позитивное влияние на выбор профессии, на ход профессиональной адаптации, профессиональной самореализации, стимулирует профессиональное мастерство и творчество;
личность может и препятствовать становлению профессионала в человеке;
профессиональные качества личности по мере их становления и развития начинают оказывать обратное (позитивное или негативное) влияние на личность;
профессиональное развитие социального работника - это процесс встречного движения социума и индивида; он характеризуется единством социального заказа и потребностей человека в создании общественной жизни как уникальной;
содержание профессионального развития как социально-педагогического явления включает единство и борьбу противоречий потребностей, мотивов, процессов внешнего воздействия и интериоризации, взаимодействия и взаимосодействия, что обеспечивает полноценное достижение профессионализма личности и деятельности;
профессиональное становление специалиста зависит как от ряда факторов субъективного характера (например, склонности, возможности, способности, ценностные ориентации, мотивационная готовность и т.д.), так и от объективных (например, значимость профессии в обществе, правовой и общественный ее статус и др.);
профессиональное развитие будущего социального работника предстает как органическое единство внешнего и внутреннего мира индивида, объективных и субъективных факторов, а непрерывное профессиональное образование выступает как средство, условие этого взаимодействия, основание для достижения высокого профессионализма личности и деятельности.
4.
Как выявить профессиональную компетентность социального работника?
1
. Методическая компетентность
-
владение специальным профессиональным инструментарием - технологиями, методами социальной работы. 2
. Социальная компетентность
- под ней понимается социальная зрелость личности специалиста, профессиональная позиция, также его ассертивность, коммуникативность и самоэффективность. 3
. Организаторская компетентность
включает в себя организационные умения, настойчивость, целенаправленность, способность принимать решения, самоорганизованность социального работника.
Конечно, неоспоримым фактом является то, что успешность социального работника зависит от равновысокой компетентности на всех трех уровнях. Но в равной степени можно утверждать, что они могут существовать в непропорциональном составе. По степени выраженности той или иной компетентности социальных работников условно можно поделить на следующие группы:
1. При ярко выраженной методической компетентности социального работника можно назвать консультантом. Это скорее учитель, умеющий создавать события. Наиболее подходящий для него вид деятельности - из категории "человек-человек".
При ведущей социальной компетентности социального работника можно назвать миссионером, так как в его деятельности преобладает руководство в большей степени личным опытом, деятельность его скорее подходит к категории "человек-община".
Специалист с преобладающей организаторской компетентностью может быть назван фасилитатором , наиболее полно, на наш взгляд, профессиональная компетентность такого социального работника проявляется при деятельности, относящейся к категории "человек-группа". Благодаря его умелым действиям может в максимальной степени раскрыться потенциал каждого члена группы.
Отсутствие методической компетентности - т.е. в наличии у данного специалиста лишь социальная и организационная компетентность. Это наиболее распространенный на сегодняшний день вариант социального работника. В связи с острой необходимостью кадров в социальной сфере и невозможностью еще в должной мере представить дипломированных специалистов по социальной работе руководители социальных служб вынуждены привлекать к работе такого рода непрофессионалов, идущих в социальную работу по воле сердца или при бегстве от безработицы. Деятельность таких специалистов порой отличается непродуманностью, непоследовательностью и даже иногда полной неграмотностью в применении социальных технологий.
Отсутствие социальной компетентности - чаще всего это студенты, подрабатывающие в социальной сфере, не имеющие еще достаточного жизненного опыта и навыков практической деятельности. Они, на наш взгляд, представлены в социальной работе слабо.
Отсутствие организационной компетентности - социальные работники из этой группы представлены довольно широко. Чаще всего они сгорают на работе и впоследствии меняют производственную сферу. Эту категорию работников можно отнести к категории, играющих в игру "Загнанная домохозяйка", выделенную Э. Берном.
Отсутствие социальной и организаторской компетентности, т.е. в наличии лишь методическая компетентность - это советчик, методист, оторванный от реальной действительности. К сожалению, часто это преподаватели социальной работы, пришедшие в эту область для занятия чистой наукой сразу после окончания вуза.
Отсутствие методической и организационной компетентности , т.е. в наличии социальная компетентность - это проповедник социальной работы. В большинстве своем эти люди занимаются пропагандой социальной работы, чаще всего это просто волонтеры.
Отсутствие методической и социальной компетентности, т. е. имеется лишь организационная компетен т ность - это организатор, главная цель которого организовать любую деятельность, особо не уделяя внимания ее содержанию. В социальной работе эта категория представлена бывшими военнослужащими, офицерами, вышедшими в отставку, но еще желающими работать 1 .
5. Каков ваш творческий потенциал?
Опросник дополняет тему самодиагностики, самоанализа, самооценки, саморефлексии личности.
В спецкурс – практикум могут быть включены различные игры:
защита от манипулирования ("прозвище", "откровенность против манипулирования", "список претензий" и др.);
развивающие педагогическую интуицию ("психологический контакт", "телепатия", "отгадай" и др.).
Проблемно-тематические диалоги активизируют позицию личности, мыслительно-аналитическую деятельность участников спецкурса. Приведем в качестве примера некоторые вопросы, используемые в диалоге "Моя профессия - вчера, сегодня, завтра...".
Разговор может начинаться с понимания некоторых "привычных" терминов: массовая профессия; дефицитная профессия; престижная профессия; свободная профессия; новая профессия; редкая профессия; профессия широкого профиля; семейная профессия; вымирающая профессия; элитарная профессия; штучная профессия; вечная профессия.
Затем диалог переходит к теме "Специалист социальной работы в будущем", "Ваше видение этой профессии". Можно предложить построить профессиограмму вашей специальности (начните с того, каким должен быть результат вашего труда (социальная работа) и каким не должен быть). Или написать профессиографический (психологический) портрет современного социального работника.
Нижепредставленные вопросы вызывают дискуссию:
=> о ком можно сказать - состоявшийся (несостоявшийся) профессионал?
=> заканчивается ли профессиональное самоопределение к моменту выбора профессии?
=> при каких условиях карьера совпадает с реальным профессиональным ростом?
=> какой тип карьеры характерен для вашего личного профессионального пути?
=> ваше понимание понятия "карьера" (в широком и узком смысле слова)?
=> существуют ли закономерности профессионального развития, общие для всех профессий?
Одним из существенных методов и форм спецкурса-спецпрактикума в период вузовского и послевузовского обучения является профессиональный тренинг, способствующий формированию у человека необходимых профессиональных качеств, способностей, пополнению профессиональных умений и т.д.
При проведении профессионального тренинга могут применяться широко описанные в литературе приемы изменений состояния человека, характеризующиеся следующими принципами:
=> "разогрев", "размораживание" специалиста, обеспечение его открытости, снижения ненужной напряженности, преодоление личностного сопротивления изменениям;
=> лабиализация - осознание человеком неадекватности своего поведения в определенных ситуациях, неудовлетворенность прежними формами поведения, создание положительной мотивации к обучению, изменениям, готовности усвоения нового;
=> подача приемов, "техник" нового профессионального поведения, возможные его альтернативы;
=> "замораживание" - закрепление новых способов деятельности, интеграция их в личность 1 .
Использование методов индивидуальной и групповой психокоррекции направлено в етшцкурсе на развитие коммуникативных и организаторских способностей студентов, социальных работников, их рефлексивных навыков (умение анализировать состояние и поведение группы и свое собственное, ситуацию и себя в ней). Данные методы способствуют:
=> выработке и корректировке норм личностного поведения и межличностного взаимодействия;
=> развитию способности гибко реагировать на ситуацию, быстро перестраиваться в различных условиях и с различными группами.
6.
Тренинг уверенности в себе.
Быть уверенным в себе означает умение определить и выразить свои чувства, желания, потребности и ожидания; умение строить отношения с другими людьми; настаивать на реализации своих прав, делать и принимать комплименты и т.д. Составляются списки основных прав, которые поддерживают уверенность в себе. К ним относятся:
=> право быть одному;
=> право быть независимым;
=> право на успех;
=> право быть выслушанным и принятым всерьез; => право получать то, за что платишь; => право действовать в манере уверенного в себе человека;
=> право отвечать отказом на просьбу, не чувствуя себя виноватым й эгоистичным;
=> право носить то, что хочешь;
=> право делать ошибки и быть ответственным за них; => право не быть напористым.
Данный тренинг группы способствует большей свободе и самостоятельности человека. Развитие человека как личности профессионально невозможно, без самосохранения, самозашиты. Особенно это касается деятельности и личности социального работника, иногда попадающего в стрессово - конфликтную обстановку, ситуацию.
В этом плане важной составной частью спецкурса является профессиональный тренинг, обучающий самосохранению, самозащите специалиста. Цель данной работы не только повысить показатель эффективности работы, но и разработать и осуществить индивидуально-личностную программу самозащиты, самосохранения личности профессионала, способствовать творчески профессиональному долголетию.
Известно, что тренинговая форма обучения требует от участников активности, вовлеченности, полного погружения, учета ситуации "здесь и теперь". Поэтому важно предусмотреть соответствующие комфортные для участников условия работы.
Как показывает исследование, активные методы, формы профессиональной подготовки актуализируют процессы самопознания, самоанализа, саморазвития личности. Идея новизны, неожиданность, противостояние различных позиций требуют от студента, участника курсовой подготовки переосмысления имеющихся в арсенале оценок и формирования новых технологических действий и операций. (Ю.Н. Емельянов, Н.В. Петровская, Е.В. Кузнецова и др.). Это позволяет прорабатывать и оценивать возможные варианты своего поведения в тех или иных ситуациях. Подобная идея реализована, например, в методике социально-психологического тренинга в виде ролевых игр М. Форвега 1 . Он считает, что особая дидактическая и развивающая ценность деловой и ролевой игры связана с тем, что человек лучше всего усваивает динамичные процессы, и тем более, если он в них лично включен.
Психологическая игра "Конкурент"
Целевое назначение игры :
выработка и совершенствование методов, форм, навыков осознанного построения контакта в социальной деятельности и поведении человека в новых условиях;
развитие ситуации партнерского (конкурентного) взаимодействия.
Игра носит полифонический характер. Каждый игрок решает сразу несколько задач, обладающих при этом еще и некоторой двуплановостыо. Первый план (назовем его внешним) - это собственно решение деловой задачи, проявление интеллектуальных, организаторских, профессиональных способностей, компетентности.
Параллельно развивается план внутренний, где участник игры имеет дело с самим собой как с личностью. Играющий знает, что основная цель игры - "научение". В связи с этим его внутренняя цель заключается в том, чтобы, одновременно участвуя в решении производственной задачи, какой-либо социальной проблемы, проявлять и развивать самоуправление, способность к контролю и коррекции своего поведения и состояния.
Активность личности, участника игры, порождается внутренней потребностью в лидерстве, в достижении цели.
Экспертами оцениваются две шкалы: интеллектуальный балл и организационный балл. Интеллектуальный балл дается тому участнику, который первым предложит в решении той или иной задачи (проблемной ситуации) правильный ответ.
Организационный балл засчитывается участнику, проявившему себя организационным лидером группы, который ведет координационную работу при решении этой задачи.
Использование деловых, ролевых, имитационных и других игр в качестве одного из элементов личностно-развива-ющих технологий позволяет выделить некоторые педагогические закономерности этого метода обучения:
Конструирование и проведение игры - творческий процесс взаимодействия организаторов и участников игры;
проблемность, тематическая и целевая направленность
приоритет диалога, который имеет как заданный, так и одновременно "свободный" характер речевого обсуждения проблемы;
возможность моделирования содержания профессиональной деятельности, способствующей адекватным условиям развития личности;
выполнение участниками игры ролевых функций: "лидера", "идеолога", "организатора", "консультанта", "цензора" и т.д.;
"вход" игровых идей в реальную действительность. Значимость перехода от имитации ролевого действия в реальную жизнь отражает результативность и успех игры.
Деловая игра "Моделирование профессионально-этических принципов, норм личности и деятельности социального работника"
В ней может быть поставлена цель: спроектировать модель основных принципов, норм личности и деятельности социального работника и выделены задачи:
развитие профессионального самосознания, рефлексии, стремление руководствоваться выработанными принципами и нормами в профессиональной деятельности;
формирование умения и навыка группового взаимодействия, ведение диалога, дискуссии.
понятие "этика" введено древнегреческим философом Аристотелем как название науки о нравственности;
этика в социальной работе - производное от заботы о ценности личности;
профессиональная этика существует, прежде всего, в тех профессиях, объект которых - человек;
этические принципы и нормы выполняют роль исходных положений для организации практики, в в частности социальной работы как профессиональной деятельности они конкретизируются в подходах, правилах, рекомендациях для практики.
Что вы понимаете под термином "профессиональная этика"?
Назовите три основных качества социального работника.
Какие профессиональные ценности вы считаете главными?
Какова ваша главная этическая позиция (норма, принцип) в деятельности?
Каковы основные типы (критерии, показатели) поведения социального работника с клиентом?
Каковы, на ваш взгляд, определяющие принципы деятельности социального работника.
По истечении времени роли меняются. После этого каждый участник, получив ответы пяти человек на каждый из данных вопросов, обрабатывает и обобщает эту информацию.
В результате данного этапа игры все участники формулируют несколько кратких утверждений по каждой указанной позиции. Затем происходит объединение в "кружки-труппы" по пять человек и участники игры получают дополнительное время, чтобы обсудить подготовленные ответы, выделив три наиболее яркие и убедительные формулировки, Предзаключительный этап игры: от каждой группы выступает лидер разъяснения и отстаивая результаты совместной групповой работы. В завершение игры производится общее обсуждение, оппонирование всех представленных позиций и принимается общее решение относительно рекомендаций по обсуждаемой проблеме.
Используя групповую дискуссию, участниками занятия разрабатывается проект профессионально-этического кодекса социального работника.
Таким образом, использование рефлексивно-управленческой технологии в спецкурсе - спецпрактикуме позволяет процесс профессионально-личностного развития осуществлять "прицельно", обращаясь непосредственно к личности учащихся, студентов, работающих специалистов, повышая их общую и профессиональную культуру, профессионализм личности и деятельности.
Задача № 1
В отдел социальной защиты одного из районов г. Казани обратились жильцы дома, которые просят принять меры в отношении своих соседей. Супруги, имеющие троих детей (двое – несовершеннолетние), злоупотребляют алкоголем, являются безработными . Деньги, которые зарабатывает старшая 18-летняя дочь, отбирают родители. Кроме того, она испытывает физическое и психическое насилие со стороны отца.
1. Определите основную проблему и сопутствующие социальные проблемы.
2. Законодательная база, используемая специалистом социальной работы в данном случае.
3. Какие учреждения должны быть задействованы в решении этой проблемы?
4. Предложите Ваш вариант оказания помощи семье специалистом социальной службы.
Ответ 1
1. Основная проблема – дальнейшее проживание детей в семье. Родители не выполняют своих обязанностей по воспитанию, образованию, защите прав и интересов детей (Семейный Кодекс РФ, ст. 63-64).
2. Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации; Семейный кодекс Российской Федерации; О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании: З акон РФ от 01.01.2001г. № 000-1 (с изм. и доп.).
3. Учреждения:
· Территориальный орган (отдел) социальной защиты населения;
· Органы опеки и попечительства (вопрос о лишении родительских прав),
· РОВД,
· Судебные органы,
· ЛПУ наркологического профиля (если родители захотят лечиться),
· Кризисный центр (психологическая помощь старшей дочери, обучение ее навыкам воспитания детей).
В соответствии с Семейным Кодексом РФ (ст. 54), ребенок «имеет право жить и воспитываться в семье, насколько это возможно». Скорее всего, для детей большей психологической травмой будет помещение их в интернат и длительная разлука друг с другом, нежели дальнейшее проживание в стенах дома.
4. Возможно, оптимальный вариант оказания социальной помощи – организация лечения родителей; разовые встречи с ними детей; оформление опекунства на старшую сестру; оказание ей психолого-педагогической поддержки в воспитании братьев-сестёр. Возможно, опекунами согласятся стать другие родственники.
Задача № 2
27-летняя девушка не может самостоятельно передвигаться – только на коляске или с чьей-либо помощью. Девочка родилась физически здоровой, но с 10 лет начали проявляться симптомы атрофии мышц – усталость, слабость. Последние два года обучения в школе занималась дома. Надеялась на выздоровление, но информация о поставленном диагнозе и пожизненной инвалидности I группы стала сильной психологической травмой.
1. Определите основную проблему.
2. Законодательная база, используемая специалистом социальной работы в данном случае
3. Какие учреждения социального профиля могут помочь девушке?
4. Какие меры помощи можно использовать в данном случае?
Ответ 2
1. Основная проблема – физическое и психическое здоровье.
2. О социальной защите инвалидов в Российской Федерации: ФЗ от 01.01.2001г. (с изм. и доп.); Стандартные правила обеспечения равных возможностей для инвалидов, приняты Генеральной Ассамблеей ООН от 01.01.2001г.
3. Учреждения: социально-психологическая служба, территориальный орган (отдел) социальной защиты населения, реабилитационный центр.
4. Меры помощи:
Организация адекватных видов активности (заочная учеба, хобби, др.) – адаптация;
Оказание психолого-педагогической помощи;
Оказание материальной помощи.
Задача № 3
Пожилая женщина была вынуждена уехать из Казахстана в Курганскую область . Женщина живет с семьей сына (сын, сноха, внук, мать снохи) в доме с частичными удобствами. Попытки получить какое-либо жилье были неудачны. Женщине 73 года, она чувствует себя лишней в семье, обузой детьми и внуками.
1. Определите статус женщины. Какие права по законодательству имеет женщина?
3. Перечислите основные учреждения, в которых может быть оказана помощь.
4. Какие меры могут быть приняты по отношению к женщине и членам ее семьи?
Ответ 3
1. Статус женщины – вынужденная переселенка, т. к. она была вынуждена уехать из бывшей союзной Республики СССР. Ее основные права: получение ссуды на приобретение или строительство жилья , материальная помощь (единовременное пособие), получение пенсии (после оформления гражданства).
2. О беженцах: ФЗ от 01.01.2001г. №95-ФЗ (с изм. и доп.); О гражданстве в Российской Федерации: ФЗ от 01.01.2001г. №62-ФЗ; О вынужденных переселенцах: ФЗ от 01.01.2001г. № 000-1; О государственной социальной помощи 178-ФЗ от 01.01.2001г.; Об адресной социальной поддержке населения в Республике Татарстан : ЗРТ от 01.01.2001г. 63-ЗРТ.
3. Учреждения: миграционная служба , территориальный орган (отдел) социальной защиты населения, социально-психологическая служба, общественные организации.
4. Мероприятия:
– психологическая помощь женщине;
– помощь в улучшении жилищных условий;
– помощь в оформлении необходимых документов – если клиентка настаивает на помещении ее в дом-интернат для престарелых и инвалидов на платной основе (т. к. есть родственники).
Задача № 4
Женщина страдает системным заболеванием крови, признана инвалидом. Воспитывает двух детей одна (ей 32 года, дочери 5 лет, сыну 10 лет), работает воспитателем в детском саду. Денег на жизнь и на лечение не хватает, другой работы найти не может (пыталась не раз). Муж живет с другой семьей, никакой помощи не оказывает.
2. Законодательная база, используемая специалистом социальной работы в данном случае для решения проблем семьи.
3. Какие варианты решения проблем Вы можете предложить?
4. Какие учреждения и организации должны быть задействованы в решении проблем этой семьи?
Ответ 4
1. Основная проблема – материальная незащищенность.
2. О социальной защите инвалидов в Российской Федерации: ФЗ от 01.01.2001г. (с изм. и доп.); Стандартные правила обеспечения равных возможностей для инвалидов, приняты Генеральной Ассамблеей ООН от 01.01.2001г.; Семейный кодекс РФ; О социальной защите инвалидов в Российской Федерации: ФЗ от 01.01.2001г. (с изм. и доп.); О государственной социальной помощи 178-ФЗ от 01.01.2001г.; О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг : Постановление правительства Российской Федерации от 01.01.2001г. № 000.
3. Варианты решения проблемы:
· помощь в организации лечения, прохождении медико-социальной экспертизы женщиной, оформлении инвалидности (как следствие – получение пенсии и прочих выплат);
· помещение детей (на время лечения матери в стационаре) в кризисный центр или организация их проживания у родственников женщины или в новой семье отца;
· привлечение отца детей к выплате алиментов в судебном порядке;
· помощь женщине в поиске дополнительных источников дохода – работы, адекватной ее состоянию здоровья; обращение к родственникам; др.
4. Учреждения:
– Здравоохранения;
– Социального обслуживания населения;
– Судебные;
– Бюро МСЭ.
Задача № 5
14-летний подросток ведет асоциальный образ жизни – не учится, не работает, злоупотребляет алкоголем, мешает соседям. Его мать также злоупотребляет алкоголем, не работает, воспитанием сына не занимается.
1. Назовите основные проблемы семьи.
2. Законодательная база, используемая специалистом социальной работы в данном случае для решения проблемы.
3. Какие учреждения могут помочь в разрешении проблем?
4. Какие специалисты должны быть задействованы?
Ответ 5
1. Основные проблемы: девиантное поведение подростка, неспособность матери выполнять родительские обязанности, материальная незащищенность.
2. Конституция Российской Федерации (с изм.); Семейный кодекс; О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании: Закон РФ от 01.01.2001г. № 000-1 (с изм.); О занятости населения в Российской Федерации: Закон РФ от 01.01.2001г. № 000-1.
3. Учреждения:
· ЛПУ наркологического профиля – нестационарная помощь женщине и сыну;
· социальный приют для детей и подростков – до решения вопроса попечительства (если возникнет необходимость);
· социально-психологическая служба;
· органы труда и занятости – помощь женщине в трудоустройстве (получении новой профессии).
4. Специалисты: врачи, педагоги, психологи, сотрудники центра занятости населения.
Задача № 6
В Центр занятости населения обратился с заявкой на работников (официантов, повара, бухгалтера) в новом открывшемся кафе, его главным критерием в подборе работников: что бы они были местные, с высшим образованием по специальности и не кавказкой национальности.
1) Кем является с точки зрения трудовых отношений?
2) Какой тип социально-трудовых отношений предъявляет своим будущим работникам?
Ответ №6
1) с точки зрения трудовых отношений является работадателем, а так же физическим лицом, желающий вступить в трудовые отношения с работником (ТК РФ. – Ст. 20).
2) Доминирующий тип социально-трудовых отношений дискриминирующий – произвольное, незаконное ограничение прав субъектов социально-трудовых отношений, в результате которого нарушаются принципы равенства возможностей на рынках труда.
Задача № 7
В Центр социального обслуживания населения Советского района г. Казани обратился пенсионер 80-ти лет. Постоянно живет в семье сына. Жалуется на конфликты – из-за нехватки денег, свободной жилой площади, непонимания родственниками.
1. Определите проблему клиента.
2. Нормативно-правовая база, используемая специалистом социальной работы в данном случае для решения проблем.
3. В какие учреждения может посоветовать обратиться клиенту сотрудник Центра социального обслуживания населения?
4. Какие для этого необходимы документы?
Ответ 7
1. Проблема – необходимость комплексной социально-психологической помощи, как клиенту, так и членам семьи.
2. О социальной защите инвалидов в Российской Федерации: ФЗ от 01.01.2001г. (с изм. и доп.); О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов: ФЗ от 01.01.2001г. (с изм.); Об адресной социальной поддержке населения в Республике Татарстан: ЗРТ от 01.01.2001г. №63-ЗРТ (с изм.), О порядке и условиях предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам услуг государственными учреждениями социального обслуживания в Республике Татарстан: Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 01.01.2001г. № 000; Об утверждении положения об оценке индивидуальной нуждаемости гражданина пожилого возраста и инвалида в социальном обслуживании в отделениях социального обслуживания на дому Центров социального обслуживания населения и Домах-интернатах системы социального обслуживания Республики Татарстан: Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 01.01.2001г. №41; Об утверждении положения о порядке и условиях предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам социального обслуживания в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Республики Татарстан: Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 01.01.2001г. № 000.
3. Отделение надомного социального обслуживания Центра социального обслуживания населения, дом-интернат для престарелых и инвалидов.
4. Документы:
В дом-интернат для престарелых и инвалидов:
6. справка о размере пенсии за текущий месяц, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение , в том числе с учетом всех социальных выплат , и иного дохода;
10. справка из организации, осуществляющей функции по управлению объектами жилищного фонда, о наличии жилья (выписка из домовой книги);
11. для граждан, имеющих жилое помещение на праве собственности, - копии документов, устанавливающих право собственности ; копия свидетельства о регистрации завещания, договора дарения , справка об отсутствии задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг;
В отделение надомного социального обслуживания Центра социального обслуживания населения:
1. заявление о предоставлении социальных услуг личное или законных представителей
2. предъявляют документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт; свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста; заграничный паспорт - для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории республики; справку об освобождении из мест лишения свободы - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина);
3. справка, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством;
4. справка, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о размере пенсии;
5. заключение лечебно-профилактического учреждения об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на обслуживание;
6. справки о размере других доходов.
Граждане пожилого возраста и инвалиды, проживающие в семьях или имеющие родственников, обязанных в соответствии с действующим законодательством их содержать, представляют также:
1. справку органов местного самоуправления или жилищно-эксплуатационных предприятий о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений;
2. справки от каждого члена семьи (родственника) с места работы (службы, учебы) о размерах заработной платы и других доходов.
Задача № 8
Молодой человек 29-ти лет, проведя в учреждениях пенитенциарной системы 10 лет, вернулся домой – к пожилой матери, инвалиду I группы. Безуспешно пытается найти работу.
1. Каковы основные проблемы семьи?
2. Законодательная база, используемая специалистом социальной работы
в данном случае для решения проблем членов семьи.
3. Куда может обратиться клиент?
4. Какую помощь может оказать специалист социальной работы?
Ответ 8
1. Основная проблема – социальная незащищенность: необходимо оказать психологическую поддержку (и матери, и сыну), помощь в поиске работы (сыну), провести медико-реабилитационные мероприятия (женщине).
2. Гражданский кодекс РФ; Конституция Российской Федерации (с изм.); О государственной социальной помощи 178-ФЗ от 01.01.2001г.; Об адресной социальной поддержке населения в Республике Татарстан: ЗРТ от 01.01.2001г. №63-ЗРТ (с изм.); О реализации государственной политики в области содействия занятости населения в Республике Татарстан от 01.01.2001г. №39-ЗРТ (с изм.).
3. Учреждения: центры занятости населения, социально-психологическая служба.
4. Специалисты: сотрудники центра занятости населения, сотрудники территориального органа (отдела) социальной защиты населения, врачи, психологи.
Специалисты социальной работы УИН – передать информацию о клиенте в органы социальной защиты по месту жительства; специалист по социальной работе органа социальной защиты по месту жительства – рекомендует обратиться в Центр занятости населения по месту жительства, предлагает источники информации о вакансиях , называет номер телефона доверия, специалисты центра занятости населения выполняет служебные обязанности.
Задача № 9
Пожилая женщина (72 года) похоронила мужа, детей нет. Осталась одна в однокомнатной квартире , передвигается по квартире с трудом. Хочет жить в доме-интернате для престарелых и инвалидов.
1. Имеет ли она на это право?
2. Законодательная база, используемая специалистом социальной работы в данном случае для решения вопроса.
3. Какие документы необходимы для помещения в дом-интернат для престарелых и инвалидов?
4. Перечислите основные права граждан , проживающих в стационарных учреждениях социального обслуживания.
Ответ 9
1. Женщина имеет право на то, чтобы жить в доме-интернате для престарелых и инвалидов, т. к. ей больше 55-ти лет и у нее нет детей, обязанных по закону ее содержать.
2. Конституция Российской Федерации (с изм.); О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов. Федеральный закон от 01.01.2001г. (с изм.); О государственной социальной помощи 178-ФЗ от 01.01.2001г; Об утверждении положения об оценке индивидуальной нуждаемости гражданина пожилого возраста и инвалида в социальном обслуживании в отделениях социального обслуживания на дому Центров социального обслуживания населения и Домах-интернатах системы социального обслуживания Республики Татарстан: Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 01.01.2001г. №41; Об утверждении положения о порядке и условиях предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам социального обслуживания в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Республики Татарстан: Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 01.01.2001г. № 000.
2. Документы:
1. личное заявление подается в территориальный орган (отдел) социальной защиты населения;
2. медицинская карта гражданина пожилого возраста или инвалида, направляемого на социальное обслуживание, установленного образца с приложением результатов анализов;
3. заключение клинико-экспертной комиссии учреждения государственной или муниципальной системы здравоохранения о нуждаемости гражданина пожилого возраста или инвалида в постороннем уходе;
4. копии паспорта, справки об освобождении из мест лишения свободы - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы;
5. копии страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования и страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;
6. справка о размере пенсии за текущий месяц, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, в том числе с учетом всех социальных выплат, и иного дохода;
7. копии справки медико-социальной экспертизы и индивидуальной программы реабилитации инвалида (для лиц, являющихся инвалидами);
8. документ установленного образца, подтверждающий право на внеочередное и первоочередное получение социального обслуживания;
9. справка из наркологического диспансера (для лиц старше 18 лет);
10. справка из организации, осуществляющей функции по управлению объектами жилищного фонда, о наличии жилья (выписка из домовой книги);
11. для граждан, имеющих жилое помещение на праве собственности, - копии документов, устанавливающих право собственности; копия свидетельства о регистрации завещания, договора дарения, справка об отсутствии задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг;
12. для граждан, реализовавших принадлежавшие им на праве собственности жилое помещение, земельный участок в течение года до момента подачи заявления - копия договора купли-продажи.
Факт наличия или отсутствия постоянного жилья у гражданина подтверждается справкой, выдаваемой органом, уполномоченным осуществлять учет государственного и муниципального жилищного фонда. Дополнительно к справке прилагаются иные документы, указывающие причину отсутствия постоянного жилья (о пожаре, стихийном бедствии, признании жилого помещения непригодным для проживания, подтверждающие статус беженца, вынужденного переселенца и др.).
Граждане, имеющие проживающих с ними совместно и (или) раздельно лиц, обязанных содержать родственников, дополнительно представляют:
1. справку из организации, осуществляющей функции по управлению объектами жилищного фонда, о составе семей лиц, обязанных содержать родственников, проживающих раздельно от гражданина, с указанием даты рождения каждого проживающего, их родственных отношений;
2. копии паспортов и свидетельств ИНН лиц, обязанных содержать родственников;
3. копии документов, подтверждающих объективную невозможность осуществления ухода лицами, обязанными содержать родственников (при наличии).
3. Права:
· условия проживания, отвечающие санитарно-гигиеническим требованиям,
· уход, первичная медико-санитарная и стоматологическая помощь,
· социально-медицинская реабилитация и социальная адаптация,
· добровольное участие в лечебно-трудовом процессе,
· право на обследование медико-социальной экспертизой,
· свободное посещение адвокатом, нотариусом, священнослужителем, родственниками.
Задача № 10
Женщина 60-ти лет воспитывает одна десятилетнего внука. Ее дочь - мать ребенка - умерла при родах; отец ребенка ушел из семьи еще до его рождения.
У мальчика порок сердца. Основной источник дохода – пенсии: по старости – женщины и по утере кормильца - ребенка.
1. Определите социальные проблемы семьи.
2. Законодательная база, используемая специалистом социальной работы в данном случае для решения проблемы.
Министерство образования и науки Хабаровского края Краевое государственное автономное образовательное учреждение Хабаровский технологический колледж отделение начального профессионального образования И.Н. Соколова ОСНОВЫ ТЕОРИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ ПРАКТИКУМ Хабаровск, 2013 "ОСНОВЫ ТЕОРИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ" Практикум Автор: Соколова И.Н. - преподаватель спецдисциплин Аннотация: Практикум по дисциплине "Основы теории социальной работы" предназначен как для работы в классе, так и для самостоятельного контроля знаний. Предлагаемое пособие содержит тестовые работы по различным темам дисциплины, практические задания (заполнение таблиц, работа с текстом, решение ситуаций и др.) Практикум предназначен для преподавателей, мастеров производственного обучения, а также учащихся - для самоподготовки и самоконтроля. Адрес: КГАОУ СПО "Хабаровский технологический колледж" отделение начального профессионального образования г. Хабаровск, Восточное шоссе, 2а тел. 27-56-70 Введение "Путеводитель в жизни и деятельности" Ответы-размышления побуждают личность анализировать свои действия, поступки, мысли, чувства; развивать ценностную ориентацию, мотивацию - желание стать лучше. 1. Кто Я (если моя будущая профессия - социальный работник)? 2. Какой Я (мои профессиональные потребности, интересы и способности; личностные особенности (ярко выраженные качества личности, положительные и отрицательные черты характера и т.д.)? 3. Моя миссия на Земле, в обществе? 4. Где Я (почему Я здесь)? 4.1. Учебное заведение - моя роль и состояние; мои права, обязанности, возможности. 4.2. Социальная работа как учебный предмет. Какие разделы интересны? 4.3. Карта моих предпочтений (предметы, вызывающие особый интерес). 5. Социальная работа как профессиональная деятельность. Моя будущая профессия. 5.1. Что мне в ней интересно? 5.2. Что нравится? 5.3. Что не устраивает? 6. Образ моего профессионального будущего: план, программа, карта-прогноз профессионального движения (роста). 7. Кто те, другие, что рядом со мной? 7.1. Я - человек, создающий проблемы или способный их реать, помогая в этом другим? 7.2. Как сосуществовать и сотрудничать. 7.3. Кому и чему соответствовать и сочувствовать? 8. Степень моей толерантности (терпимости); да (кому? чему?), нет (кому?, чему?), хочу (чего?), люблю (что? кого?), делаю (что?) 9. Жизненный путь (стратегия) моей личности (жизненный сценарий, вера, надежда, любовь в моей жизни). Тема 1. Развитие социальной работы в России и за рубежом Социальная работа: определение, сущность, содержание 1 задание. Дайте определение понятиям: Социальная работа - ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________. Социальная работа как дисциплина - _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Социальная работа как наука - _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Социальная работа как практическая деятельность - _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2 задание. Допишите недостающий элемент в схеме. Тема: Исторические модели социальной работы Задание. Заполните таблицу "Исторические модели социальной работы" Учебник "Теория и методика социальной работы", стр. 7 - 14 № п/пНаименование моделиСущностьФормы социальной помощи1.Архетипическая модель2.Филантропическая модель3. Модель общественной благотворительности4.Модель социального обеспечения5.Модель общественного призрения6.Модель социальных служб Тема. Социальная работа IX-1917 г. 1 задание. Дайте ответы на следующие вопросы. 1. Перечислите основные формы взаимопомощи и взаимоподдержки в Древней Руси_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2. В чем особенность церковно-приходской благотворительности в XVI-XVII вв? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3. Опираясь на знания из курса истории охарактеризуйте реформаторскую деятельность Петра Первого в становлении государственной системы социального прзрения.___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2 задание. Учебник "Теория и методика социальной работы". Прочитайте текст на стр. 35-36 "Опыт решения социальных проблем детей, оставшихся без попечения родителей" и ответьте на вопросы. 1. Как назывался государственный орган советской власти, который занимался вопросами массовой эпидемии? 2. Какие меры были предприняты советской властью для борьбы с массовым сиротством и беспризорностью? 3. Какова роль Лиги спасения детей? 4. В 1921 году была создана Чрезвычайная Комиссия по улучшению жизни детей. Кто ее возглавил? Какова была ее главная задача? Что явилось результатом работы Чрезвычайной Комиссии? Тема: Социальная работа в Российской Федерации 1 задание. Учебник "Теория и методика социальной работы". Прочитайте текст на стр. 47-50 "Роль третьего сектора в решении социальных проблем" Прочитайте текст и выполните следующие задания. 1. Заполните таблицу "Основные институты современного гражданского общества" Наименование сектораОсновное содержание 2. В августе 1995 г. в России появился закон "О благотворительской деятельности и благотворительных организациях". Какие правоотношения регулирует данный закон? Какое определение дает закон благотворительной деятельности? 3. Заполните таблицу "Благотворительная деятельность" Цели благотворительной деятельностиКто имеет право на реализацию благотворительной деятельностиФормы организаций, реализующих благотворительную деятельностьУчастники благотворительной деятельности Тестовая работа Темы: Социальная работа, определение, сущность, содержание. Развитие социальной работы в России. 1 вариант 1. Профессиональная деятельность, имеющая целю содействие людям, социальным группам и общностям в преодолении личностных и социальных трудностей с помощью поддержки, защиты, коррекции и реабилитации. А. социальная защита Б. социальная работа В. социальное обеспечение 2. Социальная работа как вид социальной деятельности направлена на: А. гармонизацию личностных и общественных отношений Б. формирование личностно-профессиональных качеств будущего социального работника В. активизацию потенциала собственных возможностей личности при решении сложных и жизненных проблем. 3. Одной из основоположников профессиональной социальной работы является: А. Екатерина II Б. Ш. Рамон В. Мэри Элен Ричмонд 4. Какие этапы выделила М.Ричмонд в индивидуальной работе социального работника с клиентом. А. выявление нуждающегося в помощи Б. получение информации В. исследование состояний социальных отклонений Г. предложения о перспективе улучшения Д. лечение 5. Какие отношения доминируют в социальной работе? А. субъект-субъектные отношения Б. субъект-объективные отношения В. объект-субъективные отношения Г. объект-объективные отношения 6. Первый опыт социальной помощи в России описан в работе "Общественное призрение", автором которой является: А. Т. Шанин Б. С. Соловьев В. А. Стог Г. В. Бензин 7. Период государственного обеспечения приходится на: А. 1917-1991 гг. Б. начало 1990-х гг. по настоящее время В. конец XIX - начало ХХ вв. 8. В основе социальной работы в России лежит А. милосердие Б. благотворительность В. призрение Г. толоки 9. Кто из русских царей (князей) ввел статью в судебник о необходимости попечения тех, кто "одержим бесом и лишен разумом". А. Владимир Святославович Б. Иван Грозный В. Алексей Михайлович Г. Петр I 10. В каком году стали действовать учебно-воспитательные учреждения им. Св. Екатерины А. 1802 г. Б. 1902 г. В. 1917 г. 2 вариант 1. Целью социальной работы как учебной дисциплины является: А. содействие социальной адаптированности и реализации субъективности индивида и группы в соответствии с социальными нормами и ценностями общества в разных пространственно-временных ситуациях; Б формирование личностно-профессиональных качеств будущего социального работника В. гармонизация личностных и общественных отношений 2. Кто ввел в теорию социальной работы такие медицинские термины, как "диагноз", "клиент", "лечение"? А. Ш. Рамон Б. Т. Шанин В. М. Ричмонд Г. А. Стог 3. Период социальной работы приходится на: А. 1917-1991 гг. Б. начало 1990-х гг. по настоящее время В. конец XIX - начало ХХ вв. 4. Как древние славяне заботились о детях-сиротах: А. детей-сирот усыновляли внутри родовой общины Б. мирская помощь, т.е. ребенок переходил из дома в дом на кормление В. оказывалась помощь продуктами, выделялась земля 5. Какие условия для благотворителей периода княжеской и церковно-монастырской поддержки были необходимы: А. нищелюбие Б. милосердие В. благородность 6. К 1862 г. в России система учреждений социальной помощи включала: А. лечебные заведения Б. заведения призрения В. учебно-воспитательные заведения Г. институты пансионеров Д. домовое призрение бедных больных (бесплатное лечение на дому). 7. Кто является основателем газеты "Русский инвалид" А. Ф.М. Ртищев Б. П.В. Помиан-Пезаровиус В. В.Ф. Одоевский Г. Ф.И. Гааз 8. Где и когда появляются специальные школы для глухих А. в 1806 в Санкт-Петербурге Б. в 1807 г. Москве В. в 1808 г. Екатеренбурге 9. Кто в советское время занимался помощью инвалидам на дому, престарелым, больным, социальным патронажем. А. социальные работники Б. работники здравоохранения В. организации Красного Креста 10. Профессиональная деятельность, имеющая целю содействие людям, социальным группам и общностям в преодолении личностных и социальных трудностей с помощью поддержки, защиты, коррекции и реабилитации. А. социальная защита Б. социальная работа В. социальное обеспечение Тема 2. Принципы, цели, задачи и методы социальной работы 1 задание. Заполните схему "Уровни социальной работы" Макроуровень МезоуровеньМикроуровень 2 задание. Приведите примеры реализации принципов социальной работы. * Принцип опоры на собственные силы * Принцип конфиденциальности * Принцип толерантности 3 задание. Учебник "Теория и методика социальной работы". Стр. 84 - 91. Заполните таблицу. Группа методовВиды методовОсновное содержаниеПримеры или способыОбщенаучные теоретические Метод анализа и синтезаМетод индукции и дедукцииМетод восхождения от простого к сложномуКачественные методыКоличественные методыЧастные специальные научные методыСоциологические методыПедагогические методыПсихологические методыСобственно специфические методыСоциально-экономическиеОрганизационные административныеадминистративныеПсихолого-педагогическиеПрактические методыИндивидуальная работаГрупповая работаСоциальная работа в общине Тема: "Методы познания в социальной работе" Тестовая работа 1 вариант 1. К общенаучным теоретическим методам в социальной работе относят: a. Метода анализа и синтеза b. Метод восхождения от простого к сложному c. Единство качественного и количественного анализа d. Статистический метод e. Наблюдение 2. Статистический метод позволяет: a. Развитие от простых социальных процессов к сложным b. Обнаружить в сложных явлениях повторяющиеся или общие признаки для выявления общих закономерностей c. С помощью математических процедур проверять эмпирические гипотезы и устанавливать достоверность полученных данных 3. К частным методам относят: a. Интервью, анкетирование, метод экспертных оценок b. Методы формирования сознания, методы одобрения и осуждения c. Методы психологической консультации d. Установление льгот 4. Найдите соответствие a. Социологические методы1. методы психодиагностики b. Педагогические методы2. психолого-педагогические c. психологические 3. кейс-стадии 4. методы формирования сознания 5. К социально-экономическим методам относят: a. Натуральная и денежная форма b. Моральное поощрение c. Установление льгот d. Организационно-распорядительные e. Психопрофилактика f. Патронаж, бытовое обслуживание 2 вариант 1. К наиболее распространенным методам профессиональной деятельности социальных работников являются: a. Социологические b. Психологические c. Административные d. Педагогические 2. Метод типологизации дает возможность: a. Возможность более широкого и глубокого подхода и надлежащий ориентир для профессиональной деятельности b. Оказывать воздействие на материальные, моральные, национальные, семейные и другие социальные интересы и потребности клиента c. Ориентироваться на всестороннее изучение проблемной ситуации 3. К собственно специфическим группам методов социального работника относят: a. Психолого-педагогические, социально-экономические, административные b. Социологические, педагогические, психологические c. Метод анализа и синтеза, метод индукции и дедукции, единство качественного и количественного анализа d. Работа с группой, работа в общине, библиографичный метод 4. Найдите соответствие. a. Социально-экономические методы1. социометрия b. Административные методы2. нормирование c. Психолого-педагогические3. патронаж 4. социальная терапия 5. К практическим методам относят: а. индивидуальная социальная работа б. социальная работа с группой с. социальная работа в общине д. метод психодиагностики е. метод одобрения и осуждения ф. организация сетей социальной поддержки Тема: Принципы, цели, задачи и методы социальной работы Карточка № 1 1. Профессиональная деятельность, имеющая целью содействие людям, социальным группам и общностям в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации, а также путем изменения или реформирования отдельных элементов социальной системы. А. социальная работа Б. социальная защита В. социальное обеспечение 2. К основным целям социальной работы относят: А. увеличение степени самостоятельности клиента Б. адаптация или реадаптация людей в обществе В. создание условий индивиду, чтобы он мог жить с чувством собственного достоинства 3. На макроуровне социальная работа выражается в: А. помощи человеку, семье и различным группам нуждающихся Б. восстановлении или сохранении социальных и психологических связей индивида с обществом В. содействие в создании достойных условий для жизнедеятельности человека в обществе 4. Суть биографического метода заключается: А. в изучении личных документов клиента Б. в разрабатывании формальной модели социальных отношений между социальным субъектом и социальными исследованиями В. в получении новых знаний 5. Социально-политические принципы социальной работы относят: А. единство государственного подхода Б. социально-технологическую компетентность кадров В. демократизм содержания социальной политики государства Г. комплексный анализ оценки условий жизнедеятельности клиентов 6. Принцип толерантности обусловлен тем, что А. информация доступная социальному работнику не должна разглашаться Б. каждый человек, нуждающийся в помощи, должен получить ее В. признание приоритета прав клиента во всех случаях. 7. Объектом социальной работы может выступать: А. конкретный человек Б. семья В. микрарайон Г. социальный работник Д. исследователи 8. Профессионально-образованный специалист в области социальной деятельности, соответствующий требованиям и характеру выполняемой работы по социальному обслуживанию и склонный по своим личным качествам к оказанию социальных услуг. А. социальный работник Б. специалист по социальной работе В. социальный педагог Карточка № 2 1. Профессиональная деятельность, имеющая целью содействие людям, социальным группам и общностям в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации, а также путем изменения или реформирования отдельных элементов социальной системы. А. социальная работа Б. социальная защита В. социальное обеспечение 2. Принцип социального реагирования подразумевает: А. исключение дискриминации при оказании социальной помощи Б. необходимость принимать меры по выявленным социальным проблемам В. признание приоритета прав клиента 3. Принцип конфиденциальности связан с тем, что: А. информация доступная социальному работнику не должна разглашаться Б. каждый человек, нуждающийся в помощи, должен получить ее В. признание приоритета прав клиента во всех случаях. 4. Метод комплексного психосоциального моделирования предполагает: А. исследование субъективных сторон общественной жизни Б. изучение истории семьи В. разрабатывание формальной модели социальных отношений между социальными субъектами и социальными исследованиями. 5. На микроуровне социальная работа строится исходя из: А. запросов клиента и направлена на восстановление или сохранение социальных связей индивида с обществом, группой или отдельным индивидом. Б. улучшения среды обитания людей В. выявления категорий граждан, нуждающихся в помощи. 6. К основным целям социальной работы относят: А. создание условий индивиду, чтобы он мог жить с чувством собственного достоинства и уважения к себе со стороны окружающих Б. увеличение степени самостоятельности клиента В. адаптация или реадаптация людей в обществе 7. Совокупность технологий, исследовательских и терапевтических процедур, способов деятельности. А. методы социальной работы Б. способы социальной работы В. принципы социальной работы 8. К субъектам социальной работы относят: А. социальный работник Б. специалисты по социальной работе В. социальные педагоги Г. профсоюзы Д. сфера образования Тема: Объекты, субъекты, сферы применения социальной работы 1 задание. Составьте схему "Объекты и субъекты социальной работы" 2 задание. Учебник "Теория и методика социальной работы". Стр. 54-57. Заполните таблицу "Основные сферы социальной работы" Сфера социальной работыНаправления работыМероприятия, характерные для данной сферыЗдравоохранениеВооруженные СилыПроизводствоОбразованиеКультура 3 задание. Допустим, Вы - выпускник колледжа, пришедший на собеседование. Вам задали вопрос "Почему Вы решили стать социальным работником". Вам необходимо ответить на этот вопрос, приводя аргументы в пользу данной профессии. 4 задание. Составьте профессиограмму социального работника. Тема: Этикет социального работника Тестовая работа 1. К принципам этикета относят А. принцип гуманизма Б. принцип единства В. принцип целесообразности действий Г. принцип красоты поведения Д. принцип толерантности Е. принцип учета народных обычаев и традиций 2. Принцип гуманизма предполагает: А. уважение к человеку, признание достоинства его личности Б. творческого применения правил поведения к конкретным ситуациям В. соответствие поведения и внешнего вида человека, манеры общения душевным качествам личности 3. Что должен назвать социальный работник, представляясь своему клиенту? А. фамилию, имя, отчество Б. фамилию, имя, отчество и должность В. фамилию, имя, отчество, наименование организации 4. Верно ли поступил социальный работник? А. С.Р. с удовольствием принял приглашение своего клиента отобедать Б. С.Р. вежливо отклонил приглашение на обед, не забыв поблагодарить за приглашение. В. С.Р., позвонил своему клиенту в 8 утра, для того чтобы уточнить, что ему необходимо купить. 5. Ожидать ответа на вызов необходимо в продолжение: А. 3-4 гудков Б. 5-7 гудков В. 8-9 гудков 6. Телефонный разговор должен быть: А. 3 минут Б. 4 минут В. 5 минут Г. 7 минут 7. Готовясь к встрече со спонсором социальный работник должен подготовить: А. план беседы Б. предварительный расчет затрат и пояснительную записку В. благодарственное письмо 8. Что в первую очередь должен сделать социальный работник при первом посещении в медицинское учреждение к своему клиенту? А. представиться лечащему врачу и получить всю необходимую информацию о состоянии клиента Б. основное внимание уделять самочувствию клиента и тактично помогать ему выполнять рекомендации врача В. побеседовать с клиентом и поддержать его в создавшейся ситуации Тема 3 Социальная политика государства. Правовые основания социальной работы Учебник "Теория и методика социальной работы". Стр. 145 - 169 Вопросы к теме "Социальная политика государства" 1. Что такое социальная политика? 2. Перечислите конкретно-исторические условия социальной политики. 3. Что является объектом социальной политики? Составьте схему "Социальная сфера" 4. Перечислите индикаторы, характеризующие уровень развития социальной сферы. 5. Что является интегральным показателем продуктивности функционирования социальной сферы? Что он в себя включает. 6. Принципы социальной политики. 7. Каковы функции и механизмы социальной политики? 8. Перечислите базовые цели социальной политики. 9. Перечислите виды социальной политики. Составьте таблицу "Виды социальной политики". 10. Основная функция социальной работы в российской практике. 11. Что такое социальное государство? 12. Задачи социального государства. 13. Основные параметры социального государства. 14. Принципы социального государства (3-4 принципа) 15. Какова социальная модель российского государства? 16. Каковы социальные преобразования на уровне территории? 17. Что такое приоритетные национальные проекты? Перечислите их. 2 задание. Составьте кроссворд на тему "Правовые основы социальной работы" Тема 4. Технология социальной работы Тема: Понятие социальных технологий и их классификация Тестовая работа Вариант 1 1. Система знаний о способах и средствах обработки и качественного преобразования объекта. А. технология в социальной сфере Б. технология В. социальный продукт 2. Найдите соответствие: А. Рутинные1. по масштабности Б. инновационные2. по степени новизны В. информационные3. по содержанию Г. глобальные 3. Теоретическое обоснование и общее описание тех или иных способов действий называется: А. процессом Б. методом В. методологическим подходом В. технологией 4. К аналитической части социальной технологии относится: А. сбор информации, ее анализ и постановка социального диагноза Б. установление специалистом связей с объектом и средой В. составление и реализация плана терапевтических действий Г. анализ результатов и коррекция плана 5. К частным технологиям социальной работы относятся: А. технологии работы с семьями Б. социальная работа в области здравоохранения В. социальное проектирование Г. социальная диспансеризация Д. социальная работа с пожилыми людьми и инвалидами 6. Процесс приспособления людей к правилам, системе норм и ценностей является метатехнологией социальной работы, объединяющей ее направления, виды и формы называется: А. социальной технологией Б. социальной реабилитацией В. социальной терапией Г. социальной адаптацией 7. Социально-экономические методы направлены на: А. содействие повышению благосостояния объектов работы Б. нормализацию поведения индивидов и социальных групп при микросоциальной работе В. на оздоровление объектов социальной работы Г. на определение тенденций социального развития, целей и задач создания социальных программ. 8. К социокультурным методам относятся: А. индивидуальная работа Б. клубная работа В. дискуссии по жизненно важным вопросам Г. оздоровительная и лечебная физкультура Д. просветительская работа в СМИ Е. культурно-массовая работа 9. Где используются методы посредничества и разрешения конфликтов? А. при работе с индивидами, семьями, организациями. Б. при макросоциальной работе с нуждающимися в поддержании здоровья социальными категориями. В. при социально-профилактической работе с населением Г. при индивидуальной и групповой работе. 10. Управление поведением индивида - это: А. групповая социальная работа Б. индивидуальная социальная работа В. микросоциальная работа Г. макросоциальная работа Вариант 2 1. Способ организации деятельности в этой области, направленный на реализацию поставленных целей и задач. А. социальная технология Б. технология В. метод Г. процесс 2. Найдите соответствие: А. региональные1. По степени новизны Б. административно-управленческие 2. По масштабности В. демографические3. по содержанию Г. интеллектуальные4. по видам 3. Изменение (динамика) состояния предмет под воздействием внешних или внутренних факторов. А. метод Б. технология В. процесс Г. методологический подход 4. К условиям технологизации практической деятельности в социальной сфере относят: А. объект должен иметь признаки социальной системы Б. должны быть выделены особенности его структуры и функционирования В. возможность воспроизводства и повторяемость операций, процедур или показателей в новых условиях Г. возможность формализации реально происходящих процессов и представления их в виде определенных операций, процедур, показателей. Д. нет правильных ответов Е. все ответы верные 5. Как называется процедурный этап технологического процесса, при котором составляется и реализуется план терапевтических действий. А. аналитическая часть Б. Внедрение В. Социальная терапия Г. Анализ результатов и коррекция плана 6. Технологии социальной работы делятся по оперативным целям и задачам и по характеру терапевтической работы. К ним относят: А. социальная профилактика Б социальная работа с пожилыми людьми В. социальное проектирование Г. социальная абилитация 7. Специализированное направление социальной работы, где используется наставничество, развивающее творческие возможности и психологическую подготовку будущих специалистов. А. разрешение социальных конфликтов Б. макросоциальная работа В. групповая социальная работа Г. формирование личности и поведения специалистов по социальной работе. 8. К социально-экономическим методам относят: А. организация самозанятости Б. клубная работа В. социальное партнерство Г. содействие работе муниципальных образований Д. экономическая поддержка семей с детьми. 9. Где используются социологические методы? А. в социальном проектировании Б. в работе с детьми, семьями, подростками и молодежью В. в поддержании здоровья инвалидов, людей пожилого и старческого возраста 10. Как называется технология, которая представляет собой применяемые в практической социальной работе встречи специалиста с людьми, которым нужна информация, полезная для того, чтобы ориентироваться в сложной для них ситуации. А. социальное консультирование Б. социальная диспансеризация В. социальное проектирование Г. социальное прогнозирование Тема: Технологический процесс в различных направлениях социальной работы 1 задание. Заполните таблицы: 1 этап. Социальная диагностика - это... (стр. 243) Этапы аналитической частиИх характеристикаСбор информацииОпределение и методыСоставление анамнезаСоставление эпикризаАнализ социального фонаПостановка социального диагнозаКлассификация социальных диагнозов Информация интересующая специалиста Круг вопросов при индивидуальной работе с клиентомКруг вопросов при групповой работеСтр. 244Стр. 245 2 этап. Внедрение - это... (стр. 247) 3 этап. Социальная терапия - это... (стр. 248) - Что включает в себя вмешательство. - заполните таблицу "Основные методологические подходы при вмешательстве" стр. 248-254. ПодходХарактеристикаПримеры Заполнить таблицу "Методы терапевтического воздействия при микросоциальной работе" стр. 255-256 МетодСуть метода 2 задание. Разрешите данные ситуации. Ситуация 1 В отдел социальной защиты обратилась пожилая женщина 67 лет. У нее маленькая пенсия (12 тысяч рублей). Дети не помогают. Составьте сценарий интервью (беседы) с этой женщиной. Подготовьте индивидуальный план работы с ней. Какие методы социальной работы будете использовать? Ситуация 2 Мужчина, 74 лет, инвалид - колясочник. Жена умерла, сын уехал за границу, предварительно заключив договор с центром социального обслуживания о предоставлении отцу социального работника. Но, мужчина отказывался от услуг социального работника, мотивируя это тем, что он сам со всем справляется. Каковы должны быть действия социального работника в данной ситуации. Какие методы можно использовать в данной ситуации. Составьте план индивидуальной работы с данным клиентом. Ситуация 3 Ваши клиенты - пожилая бездетная пара. Их проблема - ограниченный круг общения. Продумайте план работы с данной парой. 3 Задание. Составьте алгоритм действий социального работника с: А. пожилым человеком при переживании горя Б. беженцами Тема: Технологии в социальной работе Вариант 1 1. Совокупность и порядок применения методов, приемов, средств разрешения социальных проблем называется... А. технология Б. социальная технология В. метод Г. процесс 2. В самом общем виде в технологическом процессе выделяют основные процедурные этапы. Отметьте их. А. аналитическая часть Б. внедрение В. социальная терапия Г. анализ результатов и коррекция плана Д. все ответы верны Е. нет верных ответов 3. Индивидуальная социальная работа включает в себя: А. управление поведением индивида Б. управление поведением социальных групп В. использование социально-психологических методов терапии и принципа мимикрии (максимальный учет и использование мнения, привычек и предпочтений объектов работы) Г. деятельность по структуированию территориальных сообществ, населения локальных территорий как на федеральном и региональном уровнях, так и на уровне муниципальных образований, сельских поселений, городских кварталов, исходя из интересов и возможностей населения. 4. К частным социальным технологиям социальной работы относят: А. социальный патронаж Б. социальное проектирование В. социальная работа с инвалидами Г. социальная работа с пожилыми людьми Д. социальное прогнозирование Е. социальная работа в организациях. 5. Допишите этапы аналитической части социальной диагностики. 1) сбор информации 2) составление анамнеза 3) составление эпикриза 4) ___________________________________ 5) ___________________________________ 6. С помощью каких методов можно осуществлять сбор информации о клиенте?(2-3 метода)___________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 7. Метод "лечение обстановкой" применяется для: А. стариков, пожилых супружеских пар Б. детей, подростков В. детских малых социальных групп Г. людей, страдающими хроническими психическими заболеваниями или расстройствами Д. алкоголиков, людей в депрессивном состоянии 8. Добровольные клиенты социальных служб - это... А. индивиды, которыми занимаются другие службы, привлекающие специалистов по социальной работе для изменения социальных установок их подопечных. Б. индивиды, которые осознанно обращаются в социальные службы В. индивиды, которые обращаются в социальные службы через посредников 9. Мероприятия, направленные на формирование новых и мобилизацию имеющихся ресурсов социального, психического и физического развития человека, том числе по формированию и развитию личностных качеств и умений, позволяющих адекватно функционировать в социальной среде - это... А. социальная абилитация Б. социальная реабилитация В. социальное консультирование 10. Составьте алгоритм (порядок) действия социального работника при использовании метода проективного интервью. Вариант 2 1. Социальная технология имеет, как правило, две формы. Отметьте их. А. проект, в котором описывается процесс и методы социальной работы Б. осуществление деятельности в соответствии с созданным проектом В. изменение состояния предмета 2. Работа с населением, в том числе с социальными категориями риска, с применением социокультурных методов, социального консультирования и патронажа называется: А. социальная профилактика Б. социальная абилитация В. социальная реабилитация Г. социальное прогнозирование 3. К социологическим методам относятся: А. организация самозанятости Б. сбор и анализ информации в социальной диагностике В. метод планирования 4. Какая информация интересует специалиста по социальной работе при групповой работе? А. кто является клиентом, его демографические признаки Б. какие сложности и возможности взаимодействий в группе В. кто принимает решения, какие меры для этого использует, как это влияет на достижение целей всей группы и отдельных ее членов Г. какие цели, признаваемые клиентом, могли бы лечь в основу социальной работы с ним 5. Открытое действие, которое совершается не лично специалистом, а комиссией в составе психолога, юриста, социального работника из соответствующей социальной службы, врача-терапевта, при необходимости - психиатра - это... А. наблюдение поведенческих особенностей Б. опрос В. обследование социально-бытовых условий и социального статуса объекта 6. Допишите методологические направления метода "развитие навыков общения" 1) развитие социального поля 2) совместная режиссура в группе 3) моделирование ситуаций 4) ______________________________________ 5) ______________________________________ 7. Метод "Терапия верой" применяется при работе с: А. пожилыми людьми Б. психическими больными, алкоголиками В. подростками 8. Какие методы используют специалисты при групповой социальной работе (2-3 метода)____________________________________________________________________________________________________________________________________________________. 9. Социальный патронаж осуществляет: А. медико-социальную помощь Б. социально-психологическую помощь В. социально-бытовую помощь Г. социально-правовую помощь Д. нет правильных ответов Е. все ответы верны (А-Г) 10. Составьте алгоритм (порядок) действий социального работника с агрессивным клиентом.
Вопросы для обсуждения
1. Определите основные принципы индивидуальной работы с клиентом.
2. Проиллюстрируйте на примере реализацию социальной индивидуальной работы.
3. Расскажите об основных принципах функциональной индивидуальной работы.
Практические задания
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 10. МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С ГРУППОЙ
Вопросы для обсуждения
1. Определите этапы динамики группы. Группа и коллектив в социальной работе.
2. На примерах раскройте содержание теории поля, теории социального обмена и теории социальных систем.
3. Определите ситуации необходимости социальной работы с группой
Практические задания
1. В «доме для престарелых» «определите» основные методы проведения работы в группе по здоровому образу жизни.
2. На примерах вышеуказанных теорий проведите работу по любой тематике в группе женщин – жертв домашнего насилия.
Литература
5. Платонова Н. М., Нестерова Г. Ф. Теория и методика социальной работы; Академия – Москва, 2013. – 400 c..
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 11. СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА В МИКРОСОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЕ
Вопросы для обсуждения
1. Определите понятие и функции микросреды. Приведите пример микросоциума.
2. Проиллюстрируйте принципы работы в микросреде.
3. Определите основные стратегии работы в контексте различных моделей социальной работы в микросоциуме.
Практические задания
1. В качестве специалиста определите функции социальных ролей в моделях локального развития, социального планирования и социальных акций.
2. «Создайте» микросоциум в группе и в качестве специалистов определите методы работы.
Литература
1. Нестерова Г.Ф. Технология и методика социальной работы. – М.: Академия, 2011.
2. Социальная работа в современной России: взаимодействие науки, образования и практики / НИУ БелГУ; под ред.: В.В. Бахарева и др. ; рец.: В.П. Бабинцев, И.М. Невлева. – Белгород: ИПК НИУ БелГУ, 2011.
3. Фирсов М.В. Психология социальной работы. – М.: Академия, 2010.
4. Павленок П.Д. Технологии социальной работы с различными группами населения. – М.: Инфра–М, 2011.
6. Платонова Н. М., Нестерова Г. Ф. Теория и методика социальной работы; Академия – Москва, 2013. – 400 c.
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 12. СОЦИАЛЬНО–ЭКОНОМИЧЕСКИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННО–УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ МЕТОДЫ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ
Вопросы для обсуждения
1. Проиллюстрируйте на примерах виды экономических и организационно– управленческих методов в социальной работе.
2. Определите основные ошибки при формулировке целей социального проектирования.
3. Определите основные принципы реализации экономических методов.
Практические задания
1. Создайте проект управления в системе кризисных центров для женщин. Определите основные цели и задачи.
2. Определите пути привлечения средств для реализации разработанного проекта.
Литература
1. Нестерова Г.Ф. Технология и методика социальной работы. – М.: Академия, 2011.
2. Социальная работа в современной России: взаимодействие науки, образования и практики / НИУ БелГУ; под ред.: В.В. Бахарева и др. ; рец.: В.П. Бабинцев, И.М. Невлева. – Белгород: ИПК НИУ БелГУ, 2011..
3. Фирсов М.В. Психология социальной работы. – М.: Академия, 2010.
4. Павленок П.Д. Технологии социальной работы с различными группами населения. – М.: Инфра–М, 2011.
5. Циткилов П.Я. Технология социальной работы. – М.: Дашков и Ко, 2011.
6. Жиров М.С. и др. Профессиональная подготовка специалиста по социальной работе: компетентностный подход / рец.: В.В. Бахарв, И.М. Невлев. – Белгород: БелГУ, 2010.
7. Сафронова В.М. Прогнозирование, проектирование и моделирование в социальной работе. – М.: Академия, 2010.
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 13. СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ
Вопросы для обсуждения
1. Определите специфику социологического подхода к технологиям социальной работы.
2. Разработайте социологическую модель клиента и социального работника.
3. Определите объективные показатели социальной защищенности населения.
Практические задания
1. Определите приоритеты «современного поколения» и разработайте модели работы с привлечением социолого–ориентированных методов.
2. Определите социологические параметры категорий семей для создания банка данных о неблагополучных семьях.
Литература
1. Нестерова Г.Ф. Технология и методика социальной работы. – М.: Академия, 2011.
2. Социальная работа в современной России: взаимодействие науки, образования и практики / НИУ БелГУ; под ред.: В.В. Бахарева и др. ; рец.: В.П. Бабинцев, И.М. Невлева. – Белгород: ИПК НИУ БелГУ, 2011.
3. Фирсов М.В. Психология социальной работы. – М.: Академия, 2010.
4. Павленок П.Д. Технологии социальной работы с различными группами населения. – М.: Инфра–М, 2011.
5. Циткилов П.Я. Технология социальной работы. – М.: Дашков и К, 2011.
6. Юзефавичус Т.А. Проблемы социальной работы с молодежью. – М.: Академия, 2010.
7. Козырев Г.И. Социология семьи: любовь и расчет в брачно–семейных отношениях и не только… : учебное пособие для бакалавров и магистров – М.: Инфа–М. Серия: высшее образование, 2016.
8. Платонова Н. М., Нестерова Г. Ф. Теория и методика социальной работы; Академия – Москва, 2013. – 400 c.
9. Бурдье П. Социология социального пространства. – СПб.: Алетейя, 2007.
10. Горшков М. К. Социальные факторы модернизации российского общества с позиций социологической науки // Социс. – 2010. – № 12.
11. Горюнов А.В. Современная модель социальных изменений. Опыт экспликации // Социс. – 2011. – № 2.
12. Просвирнин А.А. Социолого - ориентированные модели в классификации теоретических моделей социальной работы: проблема научного обоснования // Информационная Мордовия (Саранск). – 2017. – №3(6). – С. 24-29.